澳洲超市的人性化服務(wù)

    在國(guó)內(nèi)只要我們一走進(jìn)商場(chǎng)或超市就會(huì)看到各種打折、促銷廣告，讓人看得眼花繚亂。華麗的商品包裝成了吸引顧客眼球的重要手段，沒注意看分量，但購(gòu)買后才發(fā)現(xiàn)物無所值。我們還常常被“買一送一”、“買大送小”的宣傳所蒙蔽，最終購(gòu)買的商品加贈(zèng)品的價(jià)格與單獨(dú)購(gòu)買這兩樣物品的價(jià)格相差無幾，甚至略高或贈(zèng)品品質(zhì)不佳。商店將數(shù)件商品混在一起搭售銷售，只表明一個(gè)打包價(jià)，讓顧客很難判斷究竟是單獨(dú)購(gòu)買一件便宜還是購(gòu)買套裝便宜，或者購(gòu)買套裝比單獨(dú)購(gòu)買能省下多少錢，很讓人莫不早頭腦。
    澳大利亞人卻不必為此擔(dān)憂，在澳洲旅行時(shí)我驚奇的發(fā)現(xiàn)超市里的所有商品價(jià)格標(biāo)簽上不僅表明了總價(jià)，而且還標(biāo)有每單位該商品的單價(jià)。例如，一大瓶2升果汁的售價(jià)是8澳幣，商品標(biāo)簽上會(huì)寫上價(jià)格“8$”，而在“8$”的下面寫有“每100毫升價(jià)格0.4$”。同樣一小瓶500毫升果汁售價(jià)2.5澳幣，商品標(biāo)簽上則會(huì)寫“2.5$ 每100毫升0.5$”。這樣顧客一看標(biāo)簽，就很容易比較：如果購(gòu)買大瓶果汁每100毫升能省下0.1$。
�。▉碓矗涵h(huán)球網(wǎng) 作者：朱英）