99久久精品这里只有精品,欧美+日韩精品,国产欧美日韩中文久久,黄 色 成 人 免费网站,久久久噜噜噜久久

當(dāng)前位置: 聯(lián)商論壇 → 貼子
'+menustr+ '
');" value="發(fā) 帖">
閱讀:[]   跟帖:[1]  

主題:人人樂超市出售過期圣元奶粉 事故頻發(fā)遭質(zhì)疑

 
飛落沉

 積分:106  金幣:56
 發(fā)表于 2013-08-24 17:41 | 只看他
樓主

人人樂(002336,SZ)繼4月深圳分店商品“過期門”后再次陷入過期商品賠償糾紛。

昨日(10月11日),消費者李月(化名)向記者舉報稱,人人樂廣東惠州都市購物廣場店出售過期奶粉。李月告訴記者,昨日她在人人樂購買了四袋400克裝的圣元奶粉,單價為58元。開具發(fā)票時,李月發(fā)現(xiàn),四袋奶粉全部過期。其中,有兩袋生產(chǎn)于2011年2月22日,保質(zhì)期至2012年8月21日,過期近兩個月;另外兩袋生產(chǎn)于2011年4月7日,已經(jīng)過期5天。

早在今年3月,人人樂深圳平湖店就曾被顧客舉報銷售過期啤酒。4月,媒體跟蹤報道稱,在人人樂深圳龍珠店貨架上發(fā)現(xiàn)大批過期食品,涉及調(diào)料、餅干、糕點、香油等幾十個樣品。

銷售過期商品不只在廣東地區(qū)出現(xiàn),在西安人人樂超市,今年以來也屢曝消費者維權(quán)事件,從變質(zhì)水果到多收貨款,人人樂屢遭消費者投訴。

昨日過期奶粉事件發(fā)生后,人人樂都市廣場店食品部主管楊先生給予李月退貨處理,并賠償損失200元。

深圳市12315工作人員對記者表示,消費者遇到商家出售過期產(chǎn)品,可向商家索取不超過十倍于消費金額的賠償,具體數(shù)目由雙方協(xié)商決定;如不滿協(xié)商結(jié)果,可向消費者協(xié)會投訴。

李月表示,她已經(jīng)整理了消費憑證和相關(guān)信息,并向惠州市市場監(jiān)管局進(jìn)行了投訴。而楊先生告訴記者,人人樂的確向李月出售了過期奶粉,賠償金額可與其再協(xié)商。

對此,人人樂證券事務(wù)代表石勇在接受記者采訪時表示,其實公司本身具有嚴(yán)格的程序和流程,但到了執(zhí)行層面,由于公司單體門店較多,且員工流動較快,所以對流程掌握上有些欠缺!皟(nèi)部出現(xiàn)這種情況,我們肯定不會推卸責(zé)任的,包括處理、賠償,我們都會去做。而且我們內(nèi)部的處罰也是有相關(guān)規(guī)定的,包括分店店主、主管、經(jīng)理等責(zé)任人都會受到相關(guān)處罰!

人人樂頻發(fā)的“過期門”、“質(zhì)量門”在其財務(wù)數(shù)據(jù)和經(jīng)營業(yè)績中也有所體現(xiàn)。2012年半年報顯示,人人樂營業(yè)利潤、利潤總額和凈利潤等指標(biāo)均負(fù)增長120%以上,處于嚴(yán)重虧損狀態(tài)。同時,人人樂存貨周轉(zhuǎn)率(次)同比也在下跌,由去年的4.1下降到3.5。

石勇對此表示,“我們一般是先進(jìn)的貨先出售,這是營運部門及門店的質(zhì)量管控部門每天都要做的工作!彼寡,存貨周轉(zhuǎn)慢,商品在商場滯留的時間就長了,管理難度也就大一些。

人人樂在半年報中稱,公司存貨周轉(zhuǎn)率下降是受門店銷售下降的影響。石勇也表示,今年經(jīng)濟環(huán)境不好,零售業(yè)經(jīng)營起來比較困難,人人樂沿海地區(qū)的銷售也都呈現(xiàn)出不好的勢頭。

“我們其實很重視過期商品管控這一塊,每出一次事,對其他門店都是一個提醒,要不斷給相關(guān)管理人員和一線員工敲警鐘!


引用 回復(fù) 收藏
---------------------------------------------------
www.369sb.com www.480msc.com www.983qp.com www.181sb.com
編輯 |

  頂部


  快速回復(fù) 高級回復(fù)
用戶名:   密碼:   [注冊]
[Ctrl+Enter直接提交帖子]  



網(wǎng)站簡介 | 聯(lián)系我們 | 法律聲明

ICP證:浙B2-20070104