大家都知道,2006年人人樂主抓執(zhí)行力,為什么沒效果呢?以下是我個(gè)人對(duì)問題的理解,覺得說的對(duì)的幫頂下,覺得說的錯(cuò)了請(qǐng)指點(diǎn)下。
執(zhí)行力一直是個(gè)熱門的話題。公司的管理者一說到公司內(nèi)管理問題,都不約而同地會(huì)提到執(zhí)行力,都覺得執(zhí)行力不夠是制約企業(yè)發(fā)展的重大瓶頸。于是,在各個(gè)公司,大家都可以看到關(guān)于執(zhí)行力的書籍廣為流傳,然后是總經(jīng)理在各種會(huì)議上不斷大聲疾呼需要加強(qiáng)公司的執(zhí)行力,批評(píng)各級(jí)人員缺乏執(zhí)行力,然后是各位員工開始撰寫閱讀了執(zhí)行力方面的書籍后的讀后感,并在公司的內(nèi)部刊物上相互分享。 結(jié)果呢? 轟轟烈烈的”運(yùn)動(dòng)”卻收效甚微,公司內(nèi)部的員工行為并任何的改變。那么問題到底出在哪里?
首先讓我們來定義一下什么是執(zhí)行力,通俗地來講,企業(yè)管理人員對(duì)執(zhí)行力的理解不外乎兩個(gè)層次:
1) 領(lǐng)導(dǎo)布置的工作能夠完成,同時(shí)是按時(shí),按質(zhì),按量完成
2) 領(lǐng)導(dǎo)布置的工作能夠完成,同時(shí)是超越領(lǐng)導(dǎo)的期望值完成,無論是在時(shí)間進(jìn)度或者是工作質(zhì)量上。
一般來講,對(duì)于大多數(shù)的管理人員來說,如果下屬能夠做到上面談到的第一個(gè)層次的表現(xiàn)已經(jīng)是謝天謝地了,能夠達(dá)到第二層次的要求根本就是奢求,那我們今天就來談?wù)勅绾巫屜聦賯儗?shí)現(xiàn)第一個(gè)層次的執(zhí)行力。
下屬執(zhí)行力的強(qiáng)弱取決與兩個(gè)要素:第一是下屬的能力,第二是下屬的態(tài)度。
執(zhí)行力是從上到下的過程,大致由老板→高層→分公司→門店→區(qū)域→部門→科室→柜組→員工(不一定都是從老板開始)!可以看出中間很大一部分只起到了傳話筒的作用,玩過傳話游戲的朋友都知道會(huì)有什么結(jié)果,不用我多說了!
相對(duì)來說第一個(gè)接到指示的最準(zhǔn)確!員工的思想相對(duì)是比較單純的,就是說基層安排做什么就做什么。俗話說,沒有帶不好的兵,只有帶不好兵的將軍!
案例1:某店某區(qū)安排主管、助理迎賓,每天每人3小時(shí)左右,執(zhí)行了一周,效果較好。其店即安排所有主管參加,每天每人1小時(shí)左右,第一天所有主管均到崗。第二天50%左右主管到崗,其他為助理代理。第三天無主管到崗,70%助理,30%員工。第四天70%員工到崗,30%促銷員。第五天10%員工,10%促銷員。第六天,第七天~~~~~~~~~~~無!
案例2:公司要求值班主管參加鎖門清場,基本全是員工完成!成都某店清場疏忽,出現(xiàn)將醉酒顧客鎖在洗手間至顧客清醒后大呼“Help、Help~~~~”
難道都是員工執(zhí)行力不夠的原因嗎?高層領(lǐng)導(dǎo)看后反思下吧!
人人樂出現(xiàn)這樣的管理,問題不在基層,也不在門店!在于人人樂的多次改革----弄巧成拙!簡直就是逼那些優(yōu)秀的人離開團(tuán)隊(duì),人走了怎么運(yùn)轉(zhuǎn)呢?外招?不到!只有在矮子里面拔長子,等拔出來的有能力了又走了!再拔~~~~~知道你們那叫什么嗎?以為別人會(huì)感謝你嗎?簡直就是逼良為倡,整個(gè)一拔苗助長,還不早死!
我有一點(diǎn)建議,不知道可行不可行,下次探討!
別問具體是哪家店,哪些人,沒必要給別人暴光,我也沒那權(quán)利,也給別人留點(diǎn)面子!