這段時(shí)間很關(guān)心公司的情況,一有時(shí)間就來論壇上看看,人走了心還在公司,給別人談話的時(shí)提到公司還是用的'我們公司'這個(gè)稱呼,改不了口啊.順便也到其他的論壇轉(zhuǎn)了轉(zhuǎn),覺得我們公司還是不錯(cuò)的,可能現(xiàn)在攤子扯大了,暴露了些問題,但是能改的話還不算晚,有幾點(diǎn)個(gè)人感受,與我們同事共同分享.
第一,采購要想專業(yè)方面發(fā)展.我們公司的采購說實(shí)話,是不合格的,不專業(yè),只會處理很多日常的事務(wù),不會分析市場,對商品不熟悉,品類分析不夠,只知道低價(jià)格的東西好賣,沒有創(chuàng)新開拓精神,每天疲于奔波,與供應(yīng)商談?wù)摰某说蛢r(jià)就是費(fèi)用,沒有幫助供應(yīng)商分析市場,發(fā)揮市場潛力.盲目跟價(jià),跟C4搞價(jià)格,始終是被動的.好好理解沃爾瑪?shù)?天天平價(jià)'吧,也許我們的更加有吸引力,但實(shí)際可行么??學(xué)習(xí)別人不是簡單的照搬,要理解別人企業(yè)文化的精髓.
第二,賣場執(zhí)行力不佳.顧客服務(wù)不好.對于采購所談判的東西很多采取不支持的態(tài)度,經(jīng)常的理由就是采購談判的進(jìn)價(jià)太高,沒有力度,然后發(fā)了很多市調(diào)表,要求跟價(jià).其實(shí)賣場所要做的是做好顧客服務(wù),管理好排面,管理好庫存就可以了,采購的事情你管那么多有用么??要各司其職,公司自然會有部門去監(jiān)督和考核采購的工作,太多人去干涉,只會讓工作更加復(fù)雜化.現(xiàn)在零售行業(yè)的競爭已經(jīng)不是單純的價(jià)格競爭了,而是內(nèi)在管理和顧客服務(wù)上的競爭了,現(xiàn)在的顧客很少會去計(jì)較幾分,一毛錢的差別的,更好的服務(wù)會有更加多的回頭客.
好了,就這兩點(diǎn)吧,最近睡眠不好,思路比較凌亂,說的不當(dāng)?shù)牡胤秸埓蠹艺徑?（轉(zhuǎn)）
