530張紙鈔,她90秒點(diǎn)清!
——收銀員丁艷秋點(diǎn)鈔快結(jié)算也快,還獲得今年全國(guó)五一獎(jiǎng)?wù)?/span>
人物小檔案
丁艷秋,1989年出生。2007年,成為佳樂(lè)家超市新華店的一名收銀員,她曾在一次單位的點(diǎn)鈔比賽中,用90秒完成了530張紙鈔的清點(diǎn)并計(jì)算出總額。2013年,丁艷秋獲得了第五屆全國(guó)銀聯(lián)杯商業(yè)、服務(wù)業(yè)收銀員職業(yè)競(jìng)賽冠軍,獲得全國(guó)巾幗建功標(biāo)兵稱號(hào)和“全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)?rdquo;。
一名普通收銀員,極速點(diǎn)鈔,“全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)?rdquo;,看似沒(méi)關(guān)聯(lián)的幾件事,卻是一個(gè)1989年出生的女孩的“標(biāo)簽”。7月11日,記者在佳樂(lè)家超市新華店的收銀臺(tái)前見到了丁艷秋,時(shí)值超市午高峰,她跟其他的同事一樣在POS機(jī)前忙碌著,記者發(fā)現(xiàn)丁艷秋不光點(diǎn)鈔速度很快,結(jié)算速度也很快�，F(xiàn)場(chǎng)掐表5分鐘,丁艷秋共結(jié)算5位顧客,平均每分鐘一個(gè)。
一分鐘結(jié)算一位顧客
11日中午,記者在超市工作人員的帶領(lǐng)下見到了正在收銀臺(tái)前工作的丁艷秋。她身穿黃色馬甲,扎著馬尾,第一眼就感覺(jué)這是個(gè)陽(yáng)光有活力的女孩。記者到超市時(shí)剛好臨近中午高峰,客流量較大,每個(gè)收銀臺(tái)后都排著長(zhǎng)龍,不過(guò)記者發(fā)現(xiàn),丁艷秋收銀臺(tái)前的隊(duì)伍,不長(zhǎng)時(shí)間就開始慢慢變短了。超市里的工作人員說(shuō),小丁在收銀員中的表現(xiàn)很優(yōu)秀,在結(jié)算的速度上,真的有一手。
記者在現(xiàn)場(chǎng)掐表5分鐘,丁艷秋共結(jié)算了5位顧客。記者查詢了一下前一天的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),丁艷秋結(jié)賬401次,刷碼2688次,實(shí)收金額55007元。
“我沒(méi)有他們說(shuō)得那么好,點(diǎn)鈔速度也不是最快的,只是在這里工作時(shí)間久了,比別人稍微熟練一點(diǎn)罷了。”丁艷秋告訴記者,平時(shí)也看過(guò)一些點(diǎn)鈔比賽,那才是高手。
被顧客“逼”出效率來(lái)
2007年,丁艷秋成為該超市的一名收銀員。上崗不久的一次中午高峰,客流量格外大,所有收銀臺(tái)前都排起長(zhǎng)長(zhǎng)的隊(duì)伍。由于剛?cè)肼毑痪?/span>,丁艷秋操作得很慢,后面排隊(duì)的一名顧客突然喊道:“你能不能快點(diǎn),耽誤多長(zhǎng)時(shí)間了。”丁艷秋說(shuō),聽到這句話時(shí),她的臉“唰”就紅了。
“這時(shí)候我才意識(shí)到,自己隊(duì)伍里的不少顧客去了附近的收銀臺(tái)結(jié)算,我知道自己是新人,但是顧客不知道,在顧客眼里所有的收銀員都是一樣的,從那時(shí)起我就暗下決心,一定要把自己的操作效率提上去。”丁艷秋對(duì)記者說(shuō),要想把速度提上去,有兩個(gè)方面要攻克,一個(gè)是點(diǎn)鈔結(jié)算的速度要快,另一個(gè)就是POS操作以及各類銀行卡的基本內(nèi)容要熟悉,所以從此以后早上起得早的時(shí)候,中午休息的時(shí)候,晚上睡覺(jué)前,她都在練點(diǎn)鈔。同時(shí)上班時(shí)有意識(shí)地去熟悉POS機(jī)的使用、銀行卡知識(shí)、法律知識(shí)等,其實(shí)她的想法很簡(jiǎn)單,就是想把結(jié)算的速度提上去,沒(méi)想到那些“小灶”對(duì)以后參加各類競(jìng)賽幫助極大。
“一次集團(tuán)內(nèi)部組織的點(diǎn)鈔比賽,她把大約530張人民幣點(diǎn)出張數(shù)并且計(jì)算出總額,僅用了90秒。”丁艷秋的一個(gè)同事告訴記者。
記者向丁艷秋詢問(wèn)點(diǎn)鈔有什么訣竅時(shí),她笑著說(shuō),三分天注定,七分靠鍛煉。丁艷秋告訴記者,每次長(zhǎng)時(shí)間練習(xí)點(diǎn)鈔以后,就會(huì)發(fā)現(xiàn)大拇指的指紋都會(huì)被磨平。而長(zhǎng)時(shí)間地點(diǎn)鈔也會(huì)讓手指有時(shí)不能動(dòng)彈,用丁艷秋的話說(shuō)就是“真的會(huì)數(shù)錢數(shù)到手抽筋”。
丁艷秋告訴記者,她現(xiàn)在點(diǎn)100張紙鈔的時(shí)間大概是11-12秒,平均每秒要點(diǎn)近十張。
職業(yè)競(jìng)賽拿了個(gè)冠軍
超市財(cái)會(huì)處張經(jīng)理告訴記者,2012年,丁艷秋獲得了第五屆全國(guó)銀聯(lián)杯商業(yè)、服務(wù)業(yè)收銀員職業(yè)競(jìng)賽冠軍,今年又獲得了全國(guó)巾幗建功標(biāo)兵稱號(hào)和“全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)?rdquo;。在采訪中,記者了解到,丁艷秋在2010年的時(shí)候也參加過(guò)這個(gè)比賽,當(dāng)時(shí)取得了山東省的第五名。
“那時(shí)候可能年紀(jì)也小,學(xué)習(xí)能力與職業(yè)技能也比現(xiàn)在差好多,所以那次沒(méi)能進(jìn)全國(guó)賽挺遺憾的,這次既然有機(jī)會(huì)再次參加,就不想再有遺憾。”采訪過(guò)程中,記者發(fā)現(xiàn)丁艷秋樂(lè)觀、執(zhí)著的態(tài)度,很有感染力。
丁艷秋的同事馮先生告訴記者,收銀員崗位上能出現(xiàn)一枚“全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)?rdquo;,聽著就激動(dòng),為她感到驕傲。
�。H坊新聞網(wǎng) 記者李廷輝）
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