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超市有進(jìn)場費(fèi)、堆頭費(fèi)、海報(bào)費(fèi)。。。。。。!
零售企業(yè)亂收費(fèi)現(xiàn)象由來已久,零售業(yè)利用強(qiáng)勢市場地位和渠道資源,向供應(yīng)商違規(guī)收取各種名目費(fèi)用,極大地?fù)p害供應(yīng)商的利益,激化零供矛盾。此次五部委合力清理整頓零售企業(yè)亂收費(fèi)現(xiàn)象,清理整頓工作讓零售企業(yè)自查,復(fù)查為先,然后再進(jìn)行相關(guān)部門審查,體現(xiàn)了“坦白從寬、抗拒從嚴(yán)”的理性整理理念。同時(shí)將清理整頓結(jié)束時(shí)間從6月底延長至9月底,加大整頓力度,加長整頓時(shí)間,表明了整頓的決心,零售企業(yè)亂收費(fèi)現(xiàn)象將有望得到比較徹底的解決。
盡管相關(guān)部門加大清理整頓力度,零售企業(yè)仍舊是“上有政策,下有對策”,工作配合并不積極。首先,亂收費(fèi)另立名目,將進(jìn)場費(fèi)、堆頭費(fèi)、海報(bào)費(fèi)等違規(guī)收費(fèi)歸入“促銷服務(wù)費(fèi)”,規(guī)避相關(guān)部門的清理整頓,亂收費(fèi)現(xiàn)象繼續(xù)存在,只是換了一個(gè)名目而已;其次,違規(guī)費(fèi)用退還遙遙無期,少退甚至不退。盡管此次查處的違規(guī)金額達(dá)1.77億元,但真正退還金額只有6100萬元,部分商場仍然認(rèn)為某些收費(fèi)屬正常收費(fèi)范疇,“店大欺客”現(xiàn)象仍然嚴(yán)重。
前瞻產(chǎn)業(yè)研究院認(rèn)為,清理整頓零售企業(yè)違規(guī)亂收費(fèi)困難重重,關(guān)鍵在于觸動(dòng)了零售企業(yè)的利益。零售業(yè)本屬微利行業(yè),零售商通過各種收費(fèi)項(xiàng)目達(dá)到進(jìn)一步獲取收益,提升利潤率是零售商的商業(yè)本性。從供應(yīng)商的角度上說,提供各種費(fèi)用也無可厚非,為了擴(kuò)大銷售量,提升銷售額,以量換價(jià),供應(yīng)商產(chǎn)品必須付出必要的廣告費(fèi)用和占據(jù)醒目的方位。關(guān)鍵在于收費(fèi)項(xiàng)目是否合理,收費(fèi)是否過多,這必須的由市場說了算,這就涉及供應(yīng)商之間的競爭,以及供應(yīng)商與零售商之間的博弈。
前瞻網(wǎng)指出,促進(jìn)零售行業(yè)健康發(fā)展,清理整頓違規(guī)收費(fèi)需要多方的合作和努力。對政府而言,需要出臺更精細(xì)化的法律法規(guī)和行政規(guī)章,規(guī)范市場行為,嚴(yán)厲打擊違規(guī)收費(fèi)零售企業(yè);對零售商而言,需要提升自身服務(wù)水平并開拓盈利點(diǎn)。從客戶的角度出發(fā),切實(shí)的服務(wù)客戶,取得客戶信賴,從根本上提升企業(yè)的收入和利潤;對供應(yīng)商而言,需要不斷的提升自身實(shí)力,加強(qiáng)與多種渠道商合作,從而提升自身的產(chǎn)品競爭力和增加與零售商談判的籌碼。
資料來源:前瞻網(wǎng):2013-2017年 中國超市零售行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)經(jīng)營分析報(bào)告,百度報(bào)告名稱可看報(bào)告詳細(xì)內(nèi)容。