古代賢人曾子說(shuō)：吾日三省吾身。自省是對(duì)自己過(guò)往的一種總結(jié)�；仡欉^(guò)去，檢點(diǎn)工作和生活，明白為什么成功，為什么失敗，在成功與失敗中 尋找到規(guī)律，就形成了有益的經(jīng)驗(yàn)，人們把這種經(jīng)驗(yàn)稱之為智慧。小總結(jié)，小收獲；大總結(jié)，大收獲；不總結(jié)，沒(méi)收獲。

　　“華為”總裁任正非在一次公司高層會(huì)議上提問(wèn)：“我的水平為什么比你們高？”大家回答：“不知道。”任正非說(shuō)：“因?yàn)槲覐拿恳患��?nbsp;功或失敗的事情中，都能比你們多體悟一點(diǎn)點(diǎn)東西，事情做多了，水平自然就提高了。”

　　的確是這樣。無(wú)論做任何事情，都要學(xué)會(huì)總結(jié)，學(xué)會(huì)反思，你可能就會(huì)收獲到意想不到的成果；你可能會(huì)體會(huì)到事情的本質(zhì)；你可能找到了 一條捷徑；你可能距離成功又近了一步�？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)，可以學(xué)習(xí)并積累正確行事的思維與方法；總結(jié)教訓(xùn)，可以規(guī)避錯(cuò)誤的發(fā)生，引以為戒，杜絕 后患。

　　在我們工作和生活中，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)和得失成敗，是不斷改進(jìn)工作方法、保持強(qiáng)勁動(dòng)力、確保進(jìn)步、避免失敗的有效措施和途徑。

　　“華潤(rùn)”總裁寧高寧就是由軍事變革理論總結(jié)出“企業(yè)生存環(huán)境的十大轉(zhuǎn)變”，并根據(jù)變化隨時(shí)進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整，才獲得了“華潤(rùn)”的成功。

　　這個(gè)世界上沒(méi)有天生就成功的人。只有那些時(shí)時(shí)刻刻都能自我反盛自我監(jiān)視的人，才能成為贏家。每個(gè)人在這一生中都不可避免地會(huì)碰到 挫折、失敗。聰明人能夠從失敗中尋找教訓(xùn)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，所以他們才能夠成功。

　　“聯(lián)想”集團(tuán)成立之初，是由幾個(gè)人湊了20多萬(wàn)建立的一個(gè)小公司。

　　可就是這么點(diǎn)錢，在開(kāi)始做生意不久，就被一個(gè)客戶騙走了10多萬(wàn)，公司一下子陷入了困境。雖然后來(lái)大家齊心協(xié)力，共同度過(guò)了困境，可 其中有一個(gè)副總卻落下了心臟病的毛病，到現(xiàn)在仍然受不得驚嚇。這件事對(duì)“聯(lián)想”的教訓(xùn)非常大，柳傳志進(jìn)行了深深地反思。正是因?yàn)榱鴤髦?nbsp;善于總結(jié)教訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)，后來(lái)的“聯(lián)想”雖然又遇到過(guò)許多被騙的事情，但在柳傳志的帶領(lǐng)下，都一一化解掉了。

　　正如柳傳志在復(fù)旦大學(xué)作演講時(shí)所說(shuō)，創(chuàng)業(yè)是一件好事情，但必須要學(xué)會(huì)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，不然總會(huì)遇到問(wèn)題的。

　　如果你有足夠的毅力和信心，你就能夠?qū)λ�有的�?wèn)題都找到解決的辦法。“人定勝天”不只是一句豪言壯語(yǔ)，還是對(duì)人類的無(wú)窮潛力的肯定 。

　　在一個(gè)時(shí)間觀念濃厚、效率優(yōu)先的商業(yè)社會(huì)里，“鐵棒磨成針”的笨法子顯然并不可用。我們不一定要走捷徑，但卻必須找到那個(gè)最能體現(xiàn) 效率的方法，那就是必須學(xué)會(huì)總結(jié)。

　　稻盛和夫被日本經(jīng)濟(jì)界譽(yù)為“經(jīng)營(yíng)之圣”。他所創(chuàng)辦的京都陶瓷公司，是日本最著名的高科技公司之一。該公司剛創(chuàng)辦不久，就接到著名的 松下電子公司的顯像管零件Ｕ型絕緣體的訂單。這筆訂單對(duì)于京都陶瓷公司的意義非同一般。

　　但是，與“松下”做生意絕非易事，商界對(duì)松下電子公司甚至有這樣的評(píng)價(jià)：“松下電子會(huì)把你尾巴上的毛拔光。”對(duì)待京都陶瓷這樣新創(chuàng) 辦的公司，松下電子雖然看中其產(chǎn)品質(zhì)量好，才給了他們供貨的機(jī)會(huì)，但在價(jià)錢上卻一點(diǎn)都不含糊，且年年都要求降價(jià)。

　　對(duì)此，京都陶瓷的一些人很灰心，因?yàn)樗麄冋J(rèn)為：我們已經(jīng)盡力了，再也沒(méi)有潛力可挖。再這樣做下去的話，根本無(wú)利可圖，不如干脆放棄 算了。但是，稻盛和夫認(rèn)為：“松下”出的難題，確實(shí)很難解決，但是，屈服于困難，也許是在給自己未足夠挖潛力找借口。

　　于是，大家群策群力，一種名叫“變形蟲(chóng)經(jīng)營(yíng)”的管理方式新鮮出爐了。其具體做法是將公司分為一個(gè)個(gè)的“變形蟲(chóng)”小組，作為最基層的 獨(dú)立核算單位，將降低成本的責(zé)任，落實(shí)到每個(gè)人。即便是一個(gè)負(fù)責(zé)打包的老太太，也都知道用于打包的繩子原價(jià)是多少，明白浪費(fèi)一根繩會(huì)造 成多大的損失。這樣一來(lái)，公司的運(yùn)營(yíng)成本大大降低，即便是在滿足松下電子的苛刻條件下，利潤(rùn)也甚為可觀。

　　臨近年底，許多公司總會(huì)進(jìn)行各種各樣的工作總結(jié)。這本來(lái)是一件好事情，可也有許多公司，或者許多個(gè)人，在做總結(jié)時(shí)流于形式，報(bào)喜不 報(bào)憂，好處盡量夸大，缺陷則盡量掩蓋，完全抹殺了總結(jié)本身的含義。

　　需要總結(jié)的，不止是成功的經(jīng)驗(yàn)，更應(yīng)該是失敗的經(jīng)驗(yàn)。一個(gè)總是在同一個(gè)地方跌倒的人，是很難成功的。眼睛總是盯著前方，而不知道偶 爾地回頭看一下自己走過(guò)的路，也很容易滑到失敗的邊緣。

　　有位董事長(zhǎng)一大早就到公司上班，看到新來(lái)的清潔工正在打掃衛(wèi)生，就笑著對(duì)他說(shuō)：“只要你好好做，總有一天，你也能像我一樣，擁有一 番事業(yè)的。”

　　清潔工也笑著回答董事長(zhǎng)：“董事長(zhǎng)!您也要好好地妥善經(jīng)營(yíng)公司，否則，有一天，您也會(huì)像我一樣，成為清潔工的。”

　　這位董事長(zhǎng)就是那種眼睛只盯著前方，而不懂回頭看一下自己所走過(guò)的路的人。生活中，不要因?yàn)槟阒皇莻�(gè)普通職員就可以渾渾噩噩地過(guò)日 子，也不要因?yàn)槟闶嵌�事長(zhǎng)就可以不認(rèn)真做事、馬馬虎虎。有時(shí)候，成功和失敗之間的轉(zhuǎn)換，其實(shí)是一件很快的事情。

　　任何一個(gè)有成就的人，他取得成績(jī)都是遵循規(guī)律的結(jié)果。總結(jié)，也就是對(duì)規(guī)律的總結(jié)。對(duì)規(guī)律的探索是個(gè)不斷總結(jié)和不斷思考的過(guò)程。

　　日本的“經(jīng)營(yíng)之神”松下幸之助曾將做企業(yè)簡(jiǎn)化為“下雨打殺。不錯(cuò)，做任何事，都要以自然平和的心態(tài)，順著規(guī)律而行。我們?cè)谧隹偨Y(jié) 時(shí)需要注意以下幾個(gè)問(wèn)題：

　　一、總結(jié)要全面，經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)都要總結(jié)。經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)都是寶貴的財(cái)富，經(jīng)驗(yàn)是工作成功的啟示，教訓(xùn)是對(duì)失誤的反思。成功時(shí)，不要沾沾自 喜，而應(yīng)坐下來(lái)認(rèn)真思考，把成功的啟示總結(jié)出來(lái)，用于指導(dǎo)今后的工作實(shí)踐；失敗時(shí)，不要沮喪，要把失敗的教訓(xùn)查找出來(lái)，作為今后工作的 警示，以避免類似問(wèn)題的發(fā)生。

　　二、要實(shí)事求是，不要“注水”。總結(jié)是事實(shí)成果的匯總、歸類和條理化，要注意用事實(shí)和數(shù)字說(shuō)話。既不能人為拔高，“注水”膨脹，也 不能把別人的成果拿來(lái)共享。

　　三、不能回避問(wèn)題。總結(jié)的目的是為了修正和提高，在于應(yīng)用。我們經(jīng)常講“成績(jī)不講跑不掉，問(wèn)題不講不得了”。在總結(jié)成績(jī)的同時(shí)，要 客觀地查找工作中存在的不足和問(wèn)題，避免在以后的工作中犯同樣的錯(cuò)誤。