門外配送:這是選擇最多的配送方式,這種配送方式甚至不需要消費(fèi)者必須在家,亞馬遜快遞員將貨品放于門外,配送所用的包裝袋具有保溫功能。這種配送方式快遞員不需要提前跟消費(fèi)者電話溝通,上門送貨時(shí)間無(wú)須嚴(yán)格限制,一般會(huì)有三小時(shí)的收貨時(shí)段。
生鮮商品配送過(guò)程中一般需要低溫或冷凍處理,亞馬遜的做法是用冷水瓶與商品一起包裝,這些水日常生活中也可以使用,裝水的瓶子歸消費(fèi)者所有,消費(fèi)者保存、丟棄或再利用,都沒有問題。但亞馬遜建議消費(fèi)者收貨后立即對(duì)商品進(jìn)行再處理,比如及時(shí)放置冰箱保鮮或冷凍,因?yàn)閬嗰R遜配送所用的包裝只能保證收貨后兩小時(shí)內(nèi)保持商品在合適溫度。
在家配送:選擇這種配送方式時(shí),你可以與亞馬遜約定一個(gè)你在家的一小時(shí)時(shí)段收貨,這種配送的好處是節(jié)省時(shí)間,而且快遞員可以幫你將貨品放置廚房,沒有垃圾包裝的煩惱,可以用此方式購(gòu)買酒類商品,有人在家快遞更安全。
如有意外,選擇了“在家配送”卻因外出而錯(cuò)過(guò)了配送時(shí)段,亞馬遜會(huì)要求消費(fèi)者重新支付費(fèi)用。因?yàn)闆]有了保溫包裝的生鮮貨品更容易腐敗變質(zhì),亞馬遜只能丟棄處理,消費(fèi)者可能還要為此支付25美元的重新存儲(chǔ)費(fèi)用。如果再次下單,消費(fèi)者可能還需要重新再支付一次貨品費(fèi)用。