零售業(yè)有一種很不正常但卻很普遍的現(xiàn)象：專業(yè)和富具責(zé)任心的管理者總是被偽劣的投機(jī)者挫敗。尤其在國內(nèi)中小零售企業(yè)表現(xiàn)突出。

當(dāng)然這種結(jié)果源于投資者、老板那只權(quán)利的手。

毫無疑問，老板當(dāng)然不是想要坑害自己，但他確實過度迷戀讓人服從的樂趣和至高無上權(quán)力的威嚴(yán)。在一個企業(yè)內(nèi)部，他就是一切，潛意識里他把自己置身“神壇”，翻手為云覆手為雨，不可一世。諸多行業(yè)中，中小型商超生命周期最短，零售業(yè)翻牌洗牌的頻率也最高，大概源于老板們對自己和屬于自己的權(quán)利的膜拜。

這是零售業(yè)最大的悲哀。

因為零售業(yè)的風(fēng)險顯而易見：投資大，收益低，勞動密集型，盈利模式的轉(zhuǎn)變很困難。所以，投資者大多有一種浮躁心理。

中國中小零售企業(yè)的楷模們也會重視權(quán)力，但是他們更看中責(zé)任、專業(yè)、公正、客觀，而這一切，唯有源于對所有各級員工的情感與信任�？梢韵胂螅�一個處處充滿懷疑的企業(yè)，一切都會顛倒。

所以，我們今天面臨的困難甚至衰敗的命運，完全因為自己。這一點我可以毫不保留的告訴你。——你知道，天下員工都一樣，只是在你麾下，好的員工會變成壞員工，而在人家手下，壞家伙們也會像負(fù)責(zé)的好員工一樣賣力。為什么？客觀，公正！也許你不想承認(rèn)，在你的企業(yè)，公正兩個字并不存在，客觀的真實完全被你的好惡糟蹋的體無完膚，一切的事情，一切的人在你的面前一絲不茍的比照你的心情、你的臉色僵硬的運行著，真相永遠(yuǎn)離你很遠(yuǎn)。

復(fù)雜的商品管理體系，并不是錢和權(quán)利決定的，品類管理是一個系統(tǒng)、專業(yè)、細(xì)致、關(guān)聯(lián)的商品綜合營運體系，并不能因為你的喜好隨意命令改變它的程序和表現(xiàn)形式。

一個稱職的管理者，但他不會拍你馬屁，更多的是對專業(yè)和真理的堅守；而一個投機(jī)者，總是恰如其分的滿足你的興趣點，掩蓋的漏洞和陷阱，你渾然不知。悲劇是，后者總是很快取代前者。

專業(yè)的頭腦和豐富的經(jīng)驗千萬不要變成權(quán)利的忌憚，遭致打擊和冷漠的人才不僅會消磨他對企業(yè)的貢獻(xiàn)和效率，很可能還會成為令你一生痛苦的敵人。

類似的情況，還有很多領(lǐng)域，在所有的范圍，哪怕是投資決策，應(yīng)該讓專業(yè)充分發(fā)言。你永遠(yuǎn)只是一個傾聽者，不甘寂寞，自以為是，只會讓企業(yè)在你手里迅速死去。

而恰恰是：他們只相信自己，因為他們頑固的堅持，那投下的錢是他的！

因為他們不懂，企業(yè)就像一個小社會，企業(yè)投資，所有的資產(chǎn)和財富不再是你個人口袋的錢，它真的就像成為了一個社會，需要很多環(huán)節(jié)，需要很多關(guān)聯(lián)，需要不斷呼應(yīng)，需要緊密協(xié)作，就像一架機(jī)器，每個環(huán)節(jié)保持良性配合才能正常運轉(zhuǎn)。

所以你的企業(yè)沒有專業(yè)，沒有責(zé)任心，有的只是可以做給你看的那些表象。人人都為了待遇、權(quán)利、好處而努力的在應(yīng)付你，直到有一天，隨著企業(yè)的轟然坍塌，他們早已不見。

任何時候，尊重專業(yè)，尊重真相，總要保持客觀低調(diào)，因為雖然你是投資者，但每個人的行為和心態(tài)卻是屬于每個人的，他們只是為你服務(wù)，你要看做對等的合作，公平公正的前提下，你的心態(tài)決定他們的心態(tài)，你的行為決定他們的行為。

除了報償，你必須要學(xué)會尊重。信任和理解是與別人合作的前提，天天疑神疑鬼，最后連自己都不相信了，這樣的人只能待在家里歇著，做什么企業(yè)，搞什么投資！信任不僅是一種鼓勵，在睿智的企業(yè)家手里，它會迅速成為裂變暴漲的財富，成為企業(yè)繁榮發(fā)展的正能量，而在愚蠢的自以為是的老板心里，它只是一種讓老板變得及其吝嗇的奢侈品，成為企業(yè)衰亡的負(fù)能量。