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主題:店長談職場情商--論老板如何經(jīng)營人心

  |   只看他 樓主

 云燈自三月份在聯(lián)商發(fā)帖以來,得到眾多網(wǎng)友的厚愛。有不少網(wǎng)友QQ留言詢問云燈近況,為什么這么久沒有上聯(lián)商了。更有關(guān)心者給我打來電話發(fā)來短信關(guān)心我近段時(shí)間的狀況。我在這里就一并回答眾多網(wǎng)友:

云燈3月25因膽結(jié)石引發(fā)胰腺炎住進(jìn)醫(yī)院。由于糖尿病。高血壓等系列病癥加上胰腺炎的兇險(xiǎn)性醫(yī)院下了病危通通知單。4月7日左右出院。4月份基本就在邊休養(yǎng)邊工作階段。  5月20日云燈安排好6.7月的工作,踢上回湖南休假兼治療的回程。

    有網(wǎng)友可能要問云燈今天又想寫啥口水文章了。云燈今天就以自己的親身經(jīng)歷來講講這個(gè)職場的情商這個(gè)重要性。也來講講一個(gè)企業(yè)當(dāng)中高管和老板的情商高又會(huì)決定什么?  時(shí)下的老板總是抱怨員工和管理人員對(duì)企業(yè)忠誠度不高。我們這些打工者心里也一直有句話在心里沒說: 老板你怎么做人,我們員工就怎么做事!

    我知道在看我口水文章中不光有和我一樣的打工一族,還有企業(yè)老板。所以,我今天的口水文章就想說明一個(gè)道理:老板,你如何經(jīng)營人心,我員工就知道如何投之以瓊瑤。。。。


   話說那天云燈被半盤芹菜直接放倒呵呵。。。。{前面十幾天因?yàn)楹嫌信笥褋淼絻?nèi)蒙,云燈沒控制好自己的饞嘴,那個(gè)大肉吃得我血糖直升機(jī)一樣上去,然后就出現(xiàn)了膽結(jié)石并發(fā)癥}。到醫(yī)院后就人事不知,再醒來是第三天。睜開眼看見的就是大BOSS:你說你,我怎么一夜不見你你就能折騰個(gè)病危出來。   這時(shí)我才知道,我已度過了性命之憂。據(jù)湖南朋友說:你不知道,老板娘給你在病危通知單上簽字都是抖的,池總的陸虎就停在醫(yī)院外面,只要你一有發(fā)燒的現(xiàn)象就馬上把你往市里拉。
  如果說這個(gè)全力搶救讓我感動(dòng),接下來的事卻是讓我感激。 因?yàn)槲耶?dāng)時(shí)鼻插氧氣管,手載心電測(cè)試儀,胃插一個(gè)吸管,總之一句話,躺床上不能動(dòng),翻身都要人幫忙。直到我小孩從上海趕來之前{第四天},這個(gè)每晚守夜都是老板娘守的。每天看著老板娘白天還過來看我兩眼布著紅絲,這時(shí)候我的心里是感激的。要知道,一般放兩個(gè)員工在這,你就沒話說了。而BOSS大人,晚飯后7-10點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)出現(xiàn)在病房,直到夜班交替。  至于費(fèi)用,是給我全報(bào),包括小孩從上海到這的機(jī)票。
   
   出院后兩天又發(fā)生了一件事,我們租住的地方因?yàn)橄滤赖膯栴}和一樓的房東起了摩擦,欺負(fù)了我小孩。事情不大,但是我很生氣,由于剛出院兩天,極度需弱。只好給老板打了電話。老板當(dāng)即要我不要?jiǎng),什么也不要做。然后丟了飯碗,不到二十分鐘趕到我這,處理這事。大家可能不知道,當(dāng)時(shí)那種感覺就是他在保護(hù)我,為我出頭。你知道我有多少年沒有這感覺了。云燈自小母親過逝早,父親長年不在家。后來老公雙目失明。在云燈印象中人生中的大小事包括討公道的事都是云燈自己去做的。那夜,我打了個(gè)電話給老板,第一次從私人角度說了自我都覺得嬌情的話:謝謝你保護(hù)了我.       老板怎么回答我:呵呵。。。。就你那性子,我怕你和人家吵起來,血壓一高就完了。再說了,這吵架打架的活也不是女人干的。。。。別再給我惹事了就行。

  
   4月到5月我們收購了一個(gè)小店,然后又成立了生鮮配送中心,然后又換系統(tǒng)。。。天啦,好象所有的事都趕一塊了,恰逢老板的哥在通遼出了一點(diǎn)事,被監(jiān)控了。老板心里急,要趕著過去救人。走之前,與我因?yàn)橐粋(gè)決策的事情發(fā)生了比較激烈的爭端。 說真的,我心里是有點(diǎn)小小情緒的。然后他在第八天在通遼給我打了個(gè)電話。說到哥哥已經(jīng)沒事的時(shí)候順口說了一句:你放心,我現(xiàn)在怎么待我兄弟以后就怎么待你,你就象我兄弟一樣”我當(dāng)時(shí)就呸了過去“你拉倒吧,我是良民一個(gè),不會(huì)有這種事發(fā)生”他接下來的一句“我說的是你生病了”。。。。。我馬上無語。。。。。。有人可能說這是甜言密語。其實(shí)我知道,老板內(nèi)向,一向話語不多,要他說甜言蜜語估計(jì)和見我撒嬌的概率一樣低。但是單從我病后幾點(diǎn)小事可以看出其厚道之處: 1:不準(zhǔn)我想著什么8點(diǎn)上班,我可以早九去,晚五回,甚至更晚都可以,只要工作安排好了。 廚師那是得了死命令盯著我吃飯,控制我飲食。四五個(gè)人吃飯基本按我的喜好來。  連一些雜事就不讓我管了“還是我和歐陽來吧,免得你一生氣血壓上去。你把身體調(diào)養(yǎng)好,動(dòng)了手術(shù)再說}


  有人可能就會(huì)想,呵呵。。。。是不是因?yàn)槟闶敲琅脑。我先說說我本人情況:本人身高160CM,體重病前180斤,病后168斤。 性格強(qiáng)勢(shì)。 所以你們想想我絕對(duì)不是美女,以前有人說我象韓紅。相反老板娘倒是一個(gè)美女。

    我一直在說:池總,你的智商不是很高,但你的情商很高。。。他有時(shí)都生氣,我想,他應(yīng)該算是一個(gè)會(huì)經(jīng)營人心的老板,只是他自己可能還沒意識(shí)到。

 
  至于我是如何報(bào)之以瓊瑤的。首先我斷決了一切在現(xiàn)階段有可能讓我跳槽的念頭。包括我家表弟的企業(yè){店長逃了誰之過}中有提到過。我盡我一切可能利用的人脈和資源為企業(yè)增效。比如說,我5月21 日下的飛機(jī),在長沙此次停留五天之久,五天我與大小供應(yīng)商談判,將原有新店預(yù)算價(jià)格談下來有近10萬。    我和原來的采購?fù)侣?lián)系將賣場爆款數(shù)據(jù)提出,將樣品從產(chǎn)地和湖南發(fā)出,同時(shí)爭取同事以后的支持{資源共享}。
如果我的外賣擺臺(tái)計(jì)劃實(shí)現(xiàn),在末來兩三個(gè)月內(nèi)這個(gè)計(jì)劃將有近十萬元的純利產(chǎn)生加上設(shè)備談下來的近十萬,一句暖心的話讓我報(bào)之以工作之外的瓊瑤。

   時(shí)間有限,我只能做個(gè)總結(jié)就要結(jié)束我的口水文章了。
在我的“ 有一種感動(dòng)讓人淚流 -----論勞資關(guān)系{寫給老板們的信之二}”就提到過老板和職業(yè)經(jīng)理人的關(guān)系有時(shí)就象是婚姻。  我在內(nèi)蒙的經(jīng)歷更是證實(shí)了這一點(diǎn)。

首先:我和池總的認(rèn)識(shí)與合作是一個(gè)傳奇。 去年我們相親成功了,13年就到了相處的時(shí)期。這期間我們兩人基本實(shí)現(xiàn)了最初愿望:老板和經(jīng)理人是可以象朋友象兄弟一樣的相處的。前提就是我做為經(jīng)理人我不把我的個(gè)人利益時(shí)時(shí)刻刻放在第一位,而是先將企業(yè)的利益放在第一位。我的工作和表現(xiàn)超過了老板的最初要求。而老板也實(shí)現(xiàn)了包容和溫和并舉,關(guān)心和慷慨并施{我湖南來的朋友也好我小孩子也好都包往返機(jī)票兼大紅包的}

在醫(yī)院的一切表現(xiàn)讓我相信他是將我做兄弟或是朋友看的,而不是一個(gè)雇傭關(guān)系,這讓我很溫暖和感激。
而在碰到我們倆鬧了矛盾有情緒時(shí)他會(huì)主動(dòng)一個(gè)電話,雖然有煽情卻讓我受用。{這一點(diǎn)很重要,有很多老板都過不了這一關(guān),總認(rèn)為你作為下屬你應(yīng)該先打電話如何如何。殊不知在如今這個(gè)職場環(huán)境老板有時(shí)候也要學(xué)會(huì)低頭。愛你的下屬你就要說出口!

然后我們就到了相知期。就用他自己的話說:你雖然有時(shí)候動(dòng)不動(dòng)就炸窩,但是你堅(jiān)持的事十有九個(gè)證明你是對(duì)的”,所以在決策中的事情我起到了70%的作用,這讓我覺得此生我也許不會(huì)再遇到如此相遇相知的老板。于是我關(guān)心他對(duì)自己末來的設(shè)定,對(duì)企業(yè)對(duì)事業(yè)的雄心。同時(shí)我也愿意象馬云當(dāng)初創(chuàng)業(yè)時(shí)那些跟著他的五個(gè)人大家睡辦公室,不要工資一起和馬云創(chuàng)業(yè)一樣。他雖然是我見過的老板中的一個(gè)小老板,但是卻讓我下定決心,連我雙目失明的老公一起帶到內(nèi)蒙,扎根內(nèi)蒙,扶助他成就一番大業(yè)。如果我的健康允許我愿用最后的職業(yè)生涯來成就他想要的商業(yè)王國。  

所以,老板們,你經(jīng)營好了人心,你的情商高到了讓人愿為拋灑熱血的時(shí)候,你還何愁員工沒有忠誠。
讓你看重的人感動(dòng)你所為他做的一切,我相信這份感動(dòng)一定會(huì)讓他的忠誠變成赤誠!


那么同此理,所有管理人員對(duì)你身邊的干將, 是否也能做到這樣呢?

其實(shí)還有一樣沒說,我和老板都是惜福之人,我們珍惜這段來之不易勞資關(guān)系!

  

云燈- 該帖于 2013-6-6 16:46:00 被修改過
  |   只看他 2樓

  |   只看他 3樓

挺好的老板

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佛道,魔道,不在身處,在發(fā)心處!劍宗,氣宗,至善兼修,奈何相爭?
  |   只看他 4樓
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雙贏是動(dòng)力,誠信是基石,團(tuán)結(jié)合作是一條最好的路。。。。。。。。。心態(tài)決定一切!細(xì)節(jié)決定成。〕胁邉澷u場整改 QQ249750776 電話:18957620227
  |   只看他 5樓
云燈姐,我越來越拜服你,人最怕感動(dòng)了,一旦被感動(dòng),這是經(jīng)營人心的最高境界
  |   只看他 6樓
  |   只看他 7樓
這樣的老板真難見到!
  |   只看他 8樓
難得遇到這樣的老板,能在平等的基礎(chǔ)上面對(duì)打工者,打工者首先是人不是機(jī)器,有時(shí)候錢不能解決的問題感情能輕松解決。
  |   只看他 9樓
云燈保重,謝謝你的真情分享,受用學(xué)習(xí)了
  |   只看他 10樓
  |   只看他 11樓
是你先經(jīng)營了老板的人心還是老板經(jīng)營了你的人心呢?不管如何,這種關(guān)系我們稱之為——緣分啊!
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大家好,才是真的好!
  |   只看他 12樓
馬云萬歲
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  |   只看他 13樓
頂貼!
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  |   只看他 14樓
遇見這樣的老板首先就是緣分,值得為老板付出。祝你工作順利
  |   只看他 15樓
  |   只看他 16樓
祝福
  |   只看他 17樓
很好。彼此彼此。
  |   只看他 18樓
好貼不錯(cuò)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)發(fā)了  注意身體  身體是革命的本錢 祝早日康復(fù),多出好文章 多創(chuàng)效益!
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別人笑我太瘋癲,我笑他人看不穿!
  |   只看他 19樓
其實(shí)經(jīng)營人心是最難的
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  |   只看他 20樓
好老板

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