雖然目標(biāo)消費(fèi)者本身就存在著千差萬(wàn)別，但同質(zhì)化依舊造成了購(gòu)物中心整體供應(yīng)量越來(lái)越大，于是各大購(gòu)物中心絞盡腦汁想突出差異化（品牌差異化、體驗(yàn)差異化、定位差異化等等），以求在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中生存下來(lái)。

其中，品牌差異化是被各方廣泛采用的，購(gòu)物中心欲通過(guò)引進(jìn)獨(dú)有或者特有品牌吸引消費(fèi)者，但品牌畢竟是有限的。

還有服務(wù)體驗(yàn)差異化，購(gòu)物中心以期通過(guò)為顧客提供個(gè)性化和便捷的服務(wù)，為顧客創(chuàng)造獨(dú)樹(shù)一幟的體驗(yàn)與感受，得到消費(fèi)者對(duì)購(gòu)物中心的認(rèn)同。

究竟品牌差異化、服務(wù)體驗(yàn)差異化哪一個(gè)才是購(gòu)物中心的生存之道？您有什么高見(jiàn)？

現(xiàn)在購(gòu)物中心賣的是服務(wù)！上次去錢江新城那邊的萬(wàn)象城，廁所都找不到，藏得老深了

對(duì)于目標(biāo)性強(qiáng)的消費(fèi)者，就是沖著品牌才要去的，hollys什么時(shí)候來(lái)武漢�。�？？

相較于品牌，服務(wù)才是王道，服務(wù)都搞不好，談什么經(jīng)營(yíng)問(wèn)題！

在現(xiàn)實(shí)環(huán)境，能被購(gòu)物中心青睞、眷顧的品牌就那么耳熟能詳?shù)膸装偌遥�短期�?nèi)要做到品牌差異化，何其難！如果把品牌差異化比作一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的常數(shù)，那么體驗(yàn)差異化可以看做一個(gè)變數(shù)。因?yàn)椴煌�開(kāi)發(fā)商運(yùn)營(yíng)商，對(duì)體驗(yàn)和服務(wù)的理解是可以不一樣的，并且企業(yè)文化內(nèi)涵也不同。項(xiàng)目同質(zhì)化、電商沖擊下，尤其需要開(kāi)發(fā)商運(yùn)營(yíng)商轉(zhuǎn)變理念，注重服務(wù)體驗(yàn)差異化。當(dāng)然，兩者也要雙管齊下。只是后者更加關(guān)鍵。

贊同！

品牌就那么些家，所以現(xiàn)在稍微大型的開(kāi)發(fā)商都在打造自主品牌