終端門店管理我們分為五大體系，分別為門店管理、人員管理、后勤管理、信息管理、日常管理等五項終端管理體系，這五大終端管理體系，貫穿整個終端門店由上到下、由里到外，包含了人、事、地、物等等系統(tǒng)地列舉終端門店的完整管理體系。這也是店長的管理五大體系，嬰兒游泳館店長管理五大體系如下：
一、店長的門店管理
所謂的店長的門店管理：是指針對門店本身的相關(guān)硬件設(shè)施、設(shè)備、環(huán)境、文宣、廣告、貨品陳列等等的硬件管理，其中重點包含以下八項：
1、企業(yè)宣傳廣告；2、門店布局與動線規(guī)劃；3、產(chǎn)品陳列；4、燈光、音響、空調(diào)設(shè)備調(diào)控與維護；
5、POP與促銷廣告；6、環(huán)境的整潔；7、整體形象。
二、店長的人員管理
1、人力資源的需求整編；2、招聘；3、入職；4、培訓(xùn)；5、績效考核；6、離職；
等等人力資源日常簡易管理。PS：培訓(xùn)含職前訓(xùn)練（新人培訓(xùn)、脫崗培訓(xùn)）、在職培訓(xùn)（專業(yè)培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)）
三、店長的后勤管理
1、財務(wù)管理（主要以日常營業(yè)報表整理為主）；2、倉儲管理（主要以進出貨報表管理為主）；3、貨物配送（以電話訂購和目錄類為主的門店）
四、店長的信息管理
1、市場當?shù)匦袠I(yè)信息收集、分類整理、資料檔案管理；
2、當?shù)馗偲樊a(chǎn)品、促銷、活動等等信息收集、分類整理、資料檔案管理；
3、客戶檔案管理與客戶異議處理。
五、店長的營業(yè)管理
1、每日營業(yè)前、中、后的門店管理；2、銷售團隊的日常監(jiān)督與激勵管理；3、日常小組（早晚會）會議管理；
4、培訓(xùn)與客戶異議處理；5、其他臨時突發(fā)事件處理。
我們今天先來談簡單談一下嬰兒游泳館“店長的日常營業(yè)管理”
眾所周知終端的最高領(lǐng)導(dǎo)是店長，一個終端能不能做到優(yōu)秀，店長是其中起決定作用的關(guān)鍵人物。您了解合格的店長一天都需要做哪些工作嗎？下面我們來看看店長的日常營業(yè)管理事務(wù)有哪一些。
一、嬰兒游泳館營業(yè)前的準備
很多人都知道店長在日常管理商店的時候非常繁忙，但很少人知道，早在店門打開之前的，店長就要開始忙碌。店長要在顧客走進店門之前就做好這些準備：
1.人員簽到和檢查：
A.確保所有當班人員提前到店并簽到；
B.確認人員的工作服裝整潔，胸牌正確佩戴；
C.確認上級是否有要交辦的事務(wù)；
D.召開晨會，晨會的內(nèi)容應(yīng)該包括：
*點名，檢查簽到本；
*傳達公司文件。包含通知、調(diào)令、店長會議情況；
*宣布昨日營業(yè)額、達成率、今日營業(yè)指標；
*溝通今日人員的工作計劃與主要職責(zé)要求；
*對店員進行有關(guān)的日常培訓(xùn)；
*對前一工作日工作情況進行回顧和總結(jié)；
*對于當日要促銷的，要做好促銷活動的說明。
2.店面的整理和檢查：
A.帶領(lǐng)店員打掃衛(wèi)生，并根據(jù)設(shè)定好的查檢表（可參照5S）進行檢查；
B.開啟照明、空調(diào)和音響，確保整個店面明亮舒適，空調(diào)溫度適中（一般保持為27攝氏度），氣味清晰，聲音大小適中，音樂適合店面使用；
C.確保店面整潔無雜物，尤其是收銀臺和接待區(qū)；
D.檢查飲用水、紙杯等接待用品，保證供應(yīng)充足。
3.商品和營業(yè)材料的檢查：
A.檢查所有陳列樣品，做到數(shù)量種類完備，外觀完好，功能正常（電器類）；促銷商品和促銷價格標牌的擺放醒目；
B.清點存貨，做相應(yīng)的補貨或調(diào)劑；
C.檢查商品宣傳資料，保證版本最新，對于要發(fā)放的材料如單張、傳單要保證數(shù)量充足；
D.檢查店外宣傳品的狀態(tài)并確保在標準狀態(tài)；
E.檢查商品包裝袋數(shù)量和促銷品，保證數(shù)量充足。
4.嬰兒游泳館現(xiàn)金和報表的檢查：
A.檢查收銀機、POS機工作正常，備用金（零錢）、收據(jù)和發(fā)票充足；
B.整理和確認前一工作日的報表，并傳送公司。更多學(xué)習(xí)內(nèi)容可上http://www.zgswim.com查看 
