好友新房裝修,因看中百安居的名氣,覺(jué)得這樣著名的大公司在產(chǎn)品銷(xiāo)售及服務(wù)上應(yīng)該可以令人滿(mǎn)意的,于是很快就與百安居簽定了家裝合同,好友本人其實(shí)對(duì)裝修所用材料的品牌并不了解,尤其是家中所用的四扇房門(mén),就聽(tīng)從了家裝中心及隊(duì)長(zhǎng)的極力推薦,選購(gòu)了上海一家公司的春亞工藝木門(mén),送貨當(dāng)日,好友并不在場(chǎng),由裝潢隊(duì)長(zhǎng)簽收了下來(lái),等到安裝完畢,卻發(fā)現(xiàn)門(mén)與門(mén)框及線條之間存在明顯色差,門(mén)表面的線條做工粗糙,有裂紋,地板上也搞得都是油漆,當(dāng)下投訴到百安居,回答是可以派人上門(mén)查看,百安居售后服務(wù)人員看過(guò)之后答應(yīng)和廠家聯(lián)系更換房門(mén),就此沒(méi)了下文,因工期緊張,好友最后要求退貨,并自己選擇了另一品牌:名華黑鷹王工藝門(mén),從下單,到送貨,至最后的安裝都非常令人滿(mǎn)意,不但質(zhì)量上高出前者,而且在安裝上,廠方派來(lái)的安裝工人素質(zhì)好,操作時(shí),地板上鋪好紙板,從這些細(xì)節(jié)就看出與前者的差距.事情是解決了,可好友心中有一個(gè)疑問(wèn):為什么百安居要把這樣的產(chǎn)品推薦給他們所謂的上帝呢?
