商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理全集

公司經(jīng)營(yíng)管理手冊(cè)業(yè)務(wù)管理篇編寫主要是為了讓目前在營(yíng)5個(gè)項(xiàng)目中層業(yè)務(wù)管理人員了解其崗位職責(zé)，知悉其主要的工作內(nèi)容、業(yè)務(wù)制度和流程，統(tǒng)一業(yè)務(wù)部門的規(guī)范化作業(yè)，同時(shí)加強(qiáng)與其他部門的溝通。在日常的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)管理工作中，相關(guān)人員必須遵守此手冊(cè)的規(guī)定。

購物中心的后期營(yíng)運(yùn)管理主要包括四個(gè)方面：客戶服務(wù)的優(yōu)化管理、商場(chǎng)的整體經(jīng)營(yíng)管理、整體形象策劃推廣與促銷推廣活動(dòng)、日常的物業(yè)服務(wù)管理。 營(yíng)運(yùn)管理的目的是通過統(tǒng)籌和整合各種營(yíng)運(yùn)資源，不斷優(yōu)化業(yè)態(tài)組合，提高租戶質(zhì)量，以有效最低的成本持續(xù)維護(hù)、改善商場(chǎng)的購物環(huán)境和建筑空間，從而保持購物中心的運(yùn)營(yíng)活力,提升項(xiàng)目整體商業(yè)價(jià)值。