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主題:看ZARA如何玩轉(zhuǎn)新零售 打開快時(shí)尚的“新世界”

  |   只看他 樓主

ZARA是什么牌子恐怕如今很少有人不知道的,ZARA被認(rèn)為是歐洲最具研究價(jià)值的品牌之一。不僅全球72個(gè)國家擁有1757家專賣店(自營專賣店占90%,其余為合資和特許專賣店),在時(shí)下最流行的潮流集合店里面也能見到ZARA的身影。


ZARA是西班牙Inditex集團(tuán)旗下的一個(gè)子公司,它既是服裝品牌,也是專營ZARA品牌服裝的連鎖零售品牌。是歐洲快速時(shí)尚模式的知名品牌,世界上較大的時(shí)裝零售公司,在業(yè)界享有“時(shí)尚服飾業(yè)界標(biāo)桿”的美譽(yù)。


ZARA深受全球時(shí)尚青年的喜愛,設(shè)計(jì)師品牌的優(yōu)異設(shè)計(jì),價(jià)格卻更為低廉,簡單來說就是讓平民擁抱High Fashion。






品牌歷史


1975年,學(xué)徒出身的阿曼西奧·奧爾特加在西班牙西北部的偏遠(yuǎn)市鎮(zhèn)開設(shè)了一個(gè)叫ZARA的小服裝店。而今,昔日名不見經(jīng)傳的ZARA已經(jīng)成長為全球時(shí)尚服飾的領(lǐng)先品牌,身影遍布全球86個(gè)國家和地區(qū),門店數(shù)已達(dá)1900多家。


ZARA品牌之道可以說是時(shí)尚服飾業(yè)界的一個(gè)另類,在傳統(tǒng)的頂級服飾品牌和大眾服飾中間獨(dú)辟蹊徑開創(chuàng)了精準(zhǔn)時(shí)尚(PreciseFashion)模式。隨著精準(zhǔn)時(shí)尚(PreciseFashion)成為時(shí)尚服飾行業(yè)的一大主流業(yè)態(tài),ZARA品牌也倍受推崇,有人稱之為“時(shí)裝行業(yè)中的戴爾電腦”,也有人評價(jià)其為“時(shí)裝行業(yè)的斯沃琪手表”。





高速度——緊隨“時(shí)尚”的脈動(dòng)


時(shí)尚最大的特點(diǎn)就是多變,一部**、一張專輯都可能改變?nèi)藗儗r(shí)尚的看法,而時(shí)裝最動(dòng)人處正是緊隨時(shí)尚。當(dāng)**或電視媒體中出現(xiàn)新的流行元素,ZARA只需幾天的時(shí)間就可以完成對歌星的裝束或頂級服裝大師創(chuàng)意作品的模仿。


從流行趨勢的識別到將迎合流行趨勢的新款時(shí)裝擺到店內(nèi),ZARA只需兩周的時(shí)間,而傳統(tǒng)生產(chǎn)方式下這個(gè)周期要長達(dá)到4-12個(gè)月。ZARA與顧客追求時(shí)尚的心態(tài)保持同步,能夠更快地抓住每一個(gè)躍動(dòng)的時(shí)尚訊號,以此來打動(dòng)顧客。





小批量——“饑餓”療法的實(shí)施


與其他服裝零售商相比,ZARA每一款服裝的生產(chǎn)數(shù)量都非常小,這就人為地創(chuàng)造了一種稀缺。越是不容易得到的,就越能激發(fā)人的購買欲望。


ZARA執(zhí)行永遠(yuǎn)“缺貨”的策略,對于同一種款式的服裝,零售店的庫存一般只有幾件,或許由于你的一時(shí)猶豫,從而錯(cuò)失了最終擁有它的機(jī)會,因?yàn)槟忝魈炜吹降囊苍S是擺放一新的貨架。這最初的懊惱,換來的是顧客再次光顧時(shí)果斷的購買速度。





多款式——讓審美不再“疲勞”


ZARA并不講求每種款式生產(chǎn)更多的數(shù)量,而是注重款式的多樣性。ZARA每年生產(chǎn)的服裝款式超過12,000種,比起它的許多競爭對手,ZARA能在流行時(shí)裝上提供更多的選擇。ZARA商店每周供貨兩次,因?yàn)楹苌儆袑κ弁昕钍降脑俣ㄙ,商店每?-4天架上貨品會全部更新,總能給人以新鮮感。


緊跟時(shí)尚趨勢、頻繁的更新和更多的選擇,造就了ZARA對顧客的獨(dú)特吸引力,從而大大增加了顧客對ZARA的偏好與忠誠度。





然而后疫情時(shí)代,在零售終端競爭日益加劇、電商沖擊不斷、消費(fèi)者多樣化需求等因素下,傳統(tǒng)單個(gè)品牌專柜正逐漸失去大眾關(guān)注。潮文化正在成為不可或缺的新興力量,因此,目前購物中心引進(jìn)的集合店大多都是潮牌集合店。ZARA也緊跟潮流,進(jìn)駐了品牌集合店——壹+奧萊城市會員店。






壹+奧萊城市會員店除了有令人心曠神怡的設(shè)計(jì)和視野之外,同時(shí)搭配全業(yè)態(tài)的生活場景,包括有中西餐飲、游樂場娛樂、物流中心、商業(yè)表演等板塊項(xiàng)目,以硬件設(shè)施上的時(shí)尚、舒適打造一種消費(fèi)文化,從心理上贏得消費(fèi)優(yōu)勢,以連片的消費(fèi)區(qū)域擴(kuò)大顧客的消費(fèi)需求,加大消費(fèi)體驗(yàn)程度。


A·ONE·MAXX 壹+城市奧萊會員店將全球1300多個(gè)知名品牌聚集在一起,涵蓋國際體用(耐克、阿迪、彪馬、匡威、茵寶、美津濃、Kappa、安德瑪、亞瑟士、銳步、斯凱奇、樂途等)、快時(shí)尚名品(ZARA、HM、UR、C&A、GAP、優(yōu)衣庫、MJstyle、GUESS、Supreme、MANGO、TOPSHOP、Bershka等)、童裝、鞋帽、箱包、家居、彩妝、飾品、智能家電、物聯(lián)科技等品類。1-3折超低折扣力度,使消費(fèi)者享受高性價(jià)比、高品質(zhì)的品牌時(shí)尚商品。





結(jié)語


購物中心引進(jìn)的集合店對于自身的“臉面”也格外重視,通常有自己的風(fēng)格特色,不僅顏值高,識別度也高。加上與餐飲、咖啡等融合,消費(fèi)場景更為豐富。


在經(jīng)營上,品牌集合店相比傳統(tǒng)的零售店承租能力更強(qiáng),多業(yè)態(tài)融合解決低毛利的難題,加上人氣品牌匯集容易聚客,延長了顧客消費(fèi)時(shí)間。國內(nèi)市場除了服飾還涌現(xiàn)了一批頗具創(chuàng)意的品牌集合店。


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