有人說當(dāng)今行業(yè)迭代的速度越來越快。而這一點正是我喜歡商業(yè)的地方,所有人都在逐利、都在自己認(rèn)定的方向努力,各自從不同的角度切入,不停留在效率上的競爭,而是轉(zhuǎn)移到模式上顛覆式的競爭,因此推動了行業(yè)的快速變遷。
Part01——新零售時代,不同行業(yè)角色都需思考的未來
就像10年前“電商”一詞風(fēng)靡全中國一樣,現(xiàn)今言商必言新零售。業(yè)界都在圍繞新分銷、新零售,從業(yè)者從不同的角度陷入思考,品牌商、渠道商、零售商、商業(yè)地產(chǎn)商,包括淘寶的賣家們,都在焦慮中尋找自己下一步的未來。
誠然,每一個企業(yè)都必須考慮未來。品牌商未來最重要的是發(fā)展極致的單品和全渠道,陷阱是避免淪為中間商和零售商的代工廠,關(guān)鍵要找到自己對客戶的影響力;渠道商最重要的是資金和效率,未來趨勢是B2B及合縱連橫,陷阱是別真的淪為搬運工,找到自己真正的價值才是重中之重;商業(yè)地產(chǎn)商未來的趨勢是會員和O2O,陷阱是不能淪為純粹的包租婆;零售商玩的是體驗和效率,陷阱是不能淪為電商的體驗店,未來是人工智能和O2O。
而今天想要和大家重點講的是零售商,準(zhǔn)確的說是小零售商。
小零售商的趨勢有三點。第一,連鎖化;第二,必將利用互聯(lián)網(wǎng)工具;第三,不僅僅利用互聯(lián)網(wǎng)工具。對小的生態(tài)而言,利用互聯(lián)網(wǎng)工具不是最主要的,關(guān)鍵是如何把所有經(jīng)營搬上互聯(lián)網(wǎng),讓自己的經(jīng)營內(nèi)容成為互聯(lián)網(wǎng)上的一個節(jié)點,繼而開放商業(yè)環(huán)境內(nèi)的一切,比如商品、會員,讓自己更有利用價值。
Part02——未來零售業(yè)發(fā)展將呈現(xiàn)“中國特色”
基于傳統(tǒng)業(yè)態(tài)和互聯(lián)網(wǎng)工具、套路的組合,對于國內(nèi)的商業(yè)環(huán)境來說,未來也會有一系列具有中國特色的商業(yè)模式出現(xiàn)。中國零售將不再是目前所認(rèn)為的7-ELEVEn + Costco模式,這種零售的發(fā)展方向?qū)⑴c美國截然不同。原因有兩點:
第一,零售業(yè)從極其傳統(tǒng)到最后被互聯(lián)網(wǎng)沖擊的稀巴爛,目前沒有哪種成熟的模式是完全適用的。所以未來會基于分享經(jīng)濟(jì)+互聯(lián)網(wǎng)工具重新構(gòu)建自己的體系。
另一方面,中國的零售,人、貨、場三者割裂的比較厲害。中國的購物中心、城市綜合體發(fā)展的程度遠(yuǎn)超美國,做供應(yīng)鏈、品牌、零售的和做流量、會員的不是一撥人,整個中國的社會系統(tǒng)必將形成自己的特色。
Part03——新零售:讓不懂電商玩法的零售商有得玩
最后再說說新零售吧!所謂新零售就是玩兒電商的人要去開店了,用電商的玩法開傳統(tǒng)店。其實我研究這個領(lǐng)域很多年了,我希望幫助那些傳統(tǒng)零售商向電商化轉(zhuǎn)型的創(chuàng)業(yè)者們踩坑、躲雷,最終“讓不懂電商玩法的零售商有得玩”。
傳統(tǒng)零售商的痛點在于不懂電商的玩法。起初,電商無論賣什么,上來就集中攻流量,然后積累會員,最后才重視供應(yīng)鏈。傳統(tǒng)零售業(yè)的順序則恰好相反,都是先打供應(yīng)鏈,然后才去集聚店面流量。對他們來說,懂互聯(lián)網(wǎng)思維和用互聯(lián)網(wǎng)思維改造自己,后者顯然更重要,也更難。
盡管現(xiàn)在行業(yè)里出現(xiàn)很多電商軟件和IT工具的服務(wù)商,但是在互聯(lián)網(wǎng)思維和電商運營之道方面給傳統(tǒng)零售商的幫助幾乎為零。因此,我認(rèn)為我們電商服務(wù)業(yè)應(yīng)該“不僅做賣掘金鏟的人,同時為客戶提供金礦的位置,如何挖,及挖到金子如何變現(xiàn)等一系列服務(wù)。”
雖然新零售本質(zhì)沒有發(fā)生變化,場景仍然是人、貨、場,從業(yè)者關(guān)心的仍然是流量、會員、供應(yīng)鏈。尤其是對于傳統(tǒng)實體小店而言,如何提升門店的經(jīng)營效率,拓展門店的客戶來源顯得尤為重要。
結(jié)語:
新零售會變成爭奪最后一公里的戰(zhàn)爭,而最后一公里的關(guān)鍵正是在于散落在每一個消費者身邊的線下實體小店。我相信如果能夠把街邊的報刊亭、便利店、手機店這些螞蟻雄兵般的資源重組,運用電商“尖刀”,很有機會豁出一條全新的新零售改造之路。
那么,機會來了,品商創(chuàng)新模式生意平臺以“賦能新零售,解決營銷痛點,成就天下品商事業(yè)人”為使命。而賦能新零售不能缺少一個承載軟件,有再好的產(chǎn)品,再多的本地化粉絲,如果沒有一個能把產(chǎn)品、商戶、粉絲用戶完美對接起來的載體, 新零售就無從談起。 旗下“品牌通” 以強大的本地化社交移動圈層營銷功能扮演著賦能品牌新零售這個重要角色,把線上線下與實體打通,讓員工在線、產(chǎn)品在線、客戶在線、管理在線,實現(xiàn)全鏈路貫通。
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