零售業(yè)正在受到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)支付、AI無(wú)人化等技術(shù)的深刻影響，電商巨頭們都提出了自己的新概念：馬云的新零售、劉強(qiáng)東的第四次零售革命，還有張近東的智慧零售。這三個(gè)概念本質(zhì)上都在說(shuō)一件事：通過(guò)技術(shù)來(lái)提高零售效率，同時(shí)不再區(qū)分線上線下而是隨時(shí)隨地買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)，阿里、京東和蘇寧的零售戰(zhàn)略布局都是圍繞這個(gè)大方向在進(jìn)行。
“潮零售”，一個(gè)更高階的故事
1、不只是提高效率，而是重新定義消費(fèi)，改變?nèi)藗兊馁?gòu)物方式。
線下活動(dòng)，并不追求提高購(gòu)物的效率，而是重新定義購(gòu)物的方式。讓人們可以在活動(dòng)上觀看娛樂(lè)表演、與明星近距離接觸，與潮流同好深度交流，通過(guò)提供一個(gè)線下交流平臺(tái)，滿足潮流消費(fèi)者的“娛樂(lè)+社交+消費(fèi)”的需求。
2、不強(qiáng)調(diào)隨時(shí)隨地，而是面向一個(gè)族群深耕，滿足他們的多元需求。
新零售強(qiáng)調(diào)全場(chǎng)景，消費(fèi)者無(wú)處不在地買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)，就連外賣(mài)也被歸納到新零售之中，蘇寧憑借著線下網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢(shì)，還強(qiáng)調(diào)覆蓋更多人群，包括那些不會(huì)應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)的老人。覆蓋盡可能多的場(chǎng)景、品類(lèi)和人群，是新零售的追求。
3、不做頂部品牌，是真正的長(zhǎng)尾經(jīng)濟(jì)，早已將C2B變成了現(xiàn)實(shí)。
馬云在提出“五新”理念時(shí)，在闡述新制造時(shí)表示，“傳統(tǒng)的B2C制造將徹底轉(zhuǎn)向智慧化、個(gè)性化和定制化的C2B新制造�！蓖ㄟ^(guò)新零售可以精準(zhǔn)把握甚至預(yù)測(cè)消費(fèi)者的需求，再進(jìn)行按需定制就可以最大程度降低庫(kù)存，同時(shí)更好地滿足用戶的個(gè)性化需求。新零售的一個(gè)追求也是更好地滿足人們的個(gè)性化消費(fèi)需求。也有人說(shuō)，未來(lái)的世界，一定是“少數(shù)人為少數(shù)人生產(chǎn)”的小眾定制時(shí)代。
4.企業(yè)要與用戶建立持續(xù)性互動(dòng)關(guān)系，就必須以個(gè)性化、一對(duì)一的方法來(lái)實(shí)現(xiàn)與用戶的連接，才有可能互動(dòng)起來(lái)。但要同時(shí)能和海量用戶持續(xù)互動(dòng)，就必須依賴一個(gè)協(xié)同網(wǎng)絡(luò)，才能支撐這樣一個(gè)個(gè)性化的服務(wù)體系。
品牌通通過(guò)手機(jī)端實(shí)現(xiàn)自助式品牌新聞推廣與社交化的品牌營(yíng)銷(xiāo)分享交互，讓會(huì)員擁有手機(jī)品牌網(wǎng)絡(luò)協(xié)同自助式管理后臺(tái)，營(yíng)銷(xiāo)變得更為精準(zhǔn)和人性化，更能精準(zhǔn)地拓展陌生市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)圈層消費(fèi)裂變的新零售財(cái)富大未來(lái)!
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