萬(wàn)達(dá)究竟有怎樣一種魔力，能夠讓所有人，都如同打了雞血一樣，為業(yè)績(jī)指標(biāo)而瘋狂？對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，業(yè)界有很多解讀。
一位曾經(jīng)的萬(wàn)達(dá)文旅項(xiàng)目營(yíng)銷高管將從萬(wàn)達(dá)員工具備的危機(jī)感、榮譽(yù)感和敬畏感三個(gè)方面，為大家解密萬(wàn)達(dá)強(qiáng)悍的執(zhí)行力是如何煉成的。
不知不覺，離開萬(wàn)達(dá)已經(jīng)兩年了。仍時(shí)常會(huì)懷念那段金戈鐵馬，忙忙碌碌又轟轟烈烈的經(jīng)歷——相信每一個(gè)離開萬(wàn)達(dá)的人，都會(huì)有同樣的感受。那是一段激情燃燒的歲月，那也是一段天天打雞血的日子。
王健林說(shuō)萬(wàn)達(dá)有著全世界最強(qiáng)悍的執(zhí)行力，雖然略有夸張，但此言并不虛。所謂企業(yè)文化，就是老板的文化。
當(dāng)王健林凌晨4點(diǎn)的行程單被網(wǎng)絡(luò)刷屏的時(shí)候，我們不得不感嘆：比你年長(zhǎng)的人，比你還努力！比你優(yōu)秀的人，比你還努力！比你有錢的人，比你還努力！
在這么一個(gè)既強(qiáng)勢(shì)又有戰(zhàn)略眼光的老板領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力就可想而知了。打敗仗的團(tuán)隊(duì)各有各的原因，成功的團(tuán)隊(duì)卻是具有相同的特質(zhì)——《亮劍》里李云龍領(lǐng)導(dǎo)的部隊(duì)，個(gè)個(gè)都是嗷嗷叫，逢敵必亮劍，寧可死在沖鋒的路上，也不愿意懦弱退縮。
那么，為什么萬(wàn)達(dá)的團(tuán)隊(duì)如此有狼性？
具有強(qiáng)烈的危機(jī)感！
萬(wàn)達(dá)的獵頭費(fèi)用是業(yè)內(nèi)最高的，據(jù)說(shuō)每年有幾千萬(wàn)。曾幾何時(shí)，萬(wàn)達(dá)的人力資源老總們不在招人，就在招人的路上。而萬(wàn)達(dá)的人員流動(dòng)性也是最高的。
萬(wàn)達(dá)每個(gè)月都會(huì)發(fā)布幾十上百名的高管任命名單，各路英雄豪杰，在萬(wàn)達(dá)走馬燈的來(lái)來(lái)去去，成為一景。
記得剛?cè)肼殨r(shí)，就有朋友告訴我，在萬(wàn)達(dá)前三個(gè)月是個(gè)坎，能力不行或適應(yīng)不了都會(huì)離開。三個(gè)月能熬過(guò)來(lái)，則后面就適應(yīng)了，但并不意味著可以定心，被干掉的危機(jī)仍然無(wú)處不在。比如：
業(yè)績(jī)指標(biāo)沒完成，被干掉；
重要一二級(jí)節(jié)點(diǎn)亮紅燈，被干掉；
能力強(qiáng)，但審計(jì)有問(wèn)題，被干掉；
不服從上級(jí)指令，被干掉；
開會(huì)準(zhǔn)備不充分，被干掉……
即使是副總裁級(jí)別，也不例外，萬(wàn)達(dá)電商、金融頻頻換帥，就是最好的例子。能在萬(wàn)達(dá)干上三年的高管，基本都是大神級(jí)的人物。
一個(gè)優(yōu)秀的項(xiàng)目班子=最懂營(yíng)銷的設(shè)計(jì)總+最懂營(yíng)銷的財(cái)務(wù)總+最懂營(yíng)銷的成本總+最懂營(yíng)銷的工程總+最懂得整合資源的營(yíng)銷總+最支持營(yíng)銷的項(xiàng)目總。缺一不可。
有很多人抱怨萬(wàn)達(dá)管理文化沒人性，這的確是事實(shí)。但如果從管理的角度來(lái)看，為何有些事情會(huì)“不講道理，不留情面，不通人情”？甚至在制度執(zhí)行層面矯枉過(guò)正？為何萬(wàn)達(dá)要營(yíng)造一種“人人自�！钡奈幕�？而恰恰在這種嚴(yán)苛的氛圍下，萬(wàn)達(dá)一路高歌猛進(jìn)。
甚至王健林一聲令下轉(zhuǎn)型，整個(gè)萬(wàn)達(dá)便毅然決然的去房地產(chǎn)化，都說(shuō)船大難掉頭，但萬(wàn)達(dá)這艘巨艦說(shuō)干就干，如果沒有強(qiáng)勢(shì)的執(zhí)行力，還真不是一般企業(yè)能做到。
無(wú)論加班多晚甚至通宵，班子成員第二天一定準(zhǔn)時(shí)上班。皆因，管理不只是發(fā)號(hào)施令，更重要是以身作則。
比爾蓋茨曾告誡他的員工，微軟離破產(chǎn)只有18個(gè)月。任正非也曾經(jīng)以一篇《華為的冬天》而被企業(yè)界膜拜。由此看來(lái)，危機(jī)文化從來(lái)都是優(yōu)秀企業(yè)的基業(yè)長(zhǎng)青的基因。
中國(guó)古語(yǔ)“生于憂患，死于安樂(lè)”也正是這一意識(shí)的體現(xiàn)。非洲大草原的羚羊，每天一睜眼就得沒命的奔跑，不然就會(huì)淪為獅子的獵物。
但對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，老板有危機(jī)意識(shí)很正常，但如何能讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)都保持著危機(jī)意識(shí)，這就不容易了。
我們常常詬病國(guó)企的低效安逸，那是因?yàn)閲?guó)企的員工沒有危機(jī)意識(shí)，干好干壞都一個(gè)樣，打國(guó)家的工。
管理既是一門技術(shù)也是一門藝術(shù)。而體現(xiàn)在萬(wàn)達(dá)身上，能讓龐大的系統(tǒng)高效運(yùn)作，千鈞重?fù)?dān)萬(wàn)人挑，人人頭上有指標(biāo)。確實(shí)是萬(wàn)達(dá)的核心競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)勢(shì)體現(xiàn)。
具有強(qiáng)烈的榮譽(yù)感
每月一度的萬(wàn)達(dá)營(yíng)銷大會(huì)，是每個(gè)月最重要的日子，也是高管最緊張的時(shí)刻。
石景山萬(wàn)達(dá)酒店大宴會(huì)廳，幾乎全男性高管的千人會(huì)場(chǎng)，黑壓壓一片，鴉雀無(wú)聲。月度業(yè)績(jī)優(yōu)異的公司總經(jīng)理，會(huì)上臺(tái)分享經(jīng)驗(yàn)。而月度業(yè)績(jī)不達(dá)標(biāo)的公司總經(jīng)理，則要上臺(tái)述職。中間還有可能遭受丁（本錫）老爺?shù)默F(xiàn)場(chǎng)打斷，當(dāng)面質(zhì)詢，場(chǎng)面無(wú)比尷尬。
某項(xiàng)目總，上個(gè)月作為表現(xiàn)不好公司在月度大會(huì)上臺(tái)述職，這個(gè)月作為表現(xiàn)優(yōu)秀公司上臺(tái)分享經(jīng)驗(yàn)。制度并不是兒戲，戲劇般職場(chǎng)經(jīng)歷的背后，是管理的不留情面，是團(tuán)隊(duì)的不服輸精神。
本人操盤的萬(wàn)達(dá)茂項(xiàng)目，在2015年2月份春節(jié)期間，商鋪大賣。3月初月度大會(huì)有幸被選中作為標(biāo)桿項(xiàng)目分享經(jīng)驗(yàn)。
周六開會(huì)，我提前幾天就到了總部，在總裁助理、副總裁輔導(dǎo)下，撰寫PPT，寫完還要跟齊界總裁過(guò)目，結(jié)果第一次總結(jié)的方向不對(duì)，重新又改，曲曉東副總裁親自指導(dǎo)，逐字逐句的改，排版、字體、字號(hào)、行距，甚至標(biāo)點(diǎn)符號(hào)也是嚴(yán)格要求，終于在周五下班前得到齊界總裁的高度認(rèn)可，得以解放。
總部營(yíng)銷中心所有同事都很驚訝，一般這個(gè)報(bào)告在周五齊總裁過(guò)會(huì)后，還要再改一個(gè)通宵才能在周六正式上會(huì)。而我能順利過(guò)會(huì)，已經(jīng)算是一個(gè)奇跡了。
為何一個(gè)PPT都會(huì)讓副總裁、總裁如此重視？背后的原因，是對(duì)榮譽(yù)感的強(qiáng)烈追求。能夠當(dāng)著所有高管和總裁們的面，上臺(tái)分享，是一種莫高的榮譽(yù)。而選出的標(biāo)桿項(xiàng)目，則必須拿出足夠的干貨，才能讓千人會(huì)場(chǎng)信服。代表項(xiàng)目上臺(tái)的總經(jīng)理，背后是整個(gè)分公司團(tuán)隊(duì)的集體榮譽(yù)。
而對(duì)于因表現(xiàn)不佳而上臺(tái)的總經(jīng)理來(lái)說(shuō)，“你讓我上臺(tái)，我就讓你先下臺(tái)”是他們最常對(duì)下屬說(shuō)的話。一榮俱榮，一損俱損的價(jià)值觀，在整個(gè)團(tuán)隊(duì)上下已經(jīng)得到全面滲透。而一個(gè)新人在這樣一個(gè)具有超級(jí)榮譽(yù)感的氛圍里，想不拼盡全力，都很難。
對(duì)勝利的渴望，已經(jīng)融入萬(wàn)達(dá)團(tuán)隊(duì)的血脈，對(duì)于從軍人出身的王健林來(lái)說(shuō)，戰(zhàn)必勝，是萬(wàn)達(dá)的軍魂。
勝則舉杯相慶，敗則拼死相救，這不僅是一句口號(hào)，更是我在萬(wàn)達(dá)工作時(shí)的真實(shí)感受。
具有對(duì)規(guī)則的敬畏感！
萬(wàn)達(dá)的節(jié)奏非�？�，需要快速?zèng)Q策、快速執(zhí)行，因此，在授權(quán)方面放得比較徹底。是你權(quán)限內(nèi)的事，則由你說(shuō)了算，責(zé)任也由你扛。但并不意味著可以胡作非為，萬(wàn)達(dá)同時(shí)還有非常嚴(yán)厲的機(jī)制時(shí)刻監(jiān)管。
大公司，扁平化管控體系的妙處在于：某個(gè)項(xiàng)目的成功經(jīng)驗(yàn)或者教訓(xùn)，可以瞬間被其他項(xiàng)目分享、借鑒、復(fù)制和規(guī)避。小到一個(gè)廣告設(shè)計(jì)，一場(chǎng)活動(dòng)策劃，亦或一次促銷的現(xiàn)場(chǎng)包裝，一個(gè)樣板房的風(fēng)格設(shè)計(jì)�！耙驕贤ǘ茟�(zhàn)，因?qū)W習(xí)而強(qiáng)大，因扁平而靈活”。是局外人所體會(huì)不到的。
本人2014年操盤南寧萬(wàn)達(dá)茂，年度任務(wù)是15億（10月底開盤），考慮到是投資140億的文旅項(xiàng)目，整盤營(yíng)銷費(fèi)用2.5%，但第一年總部給了5%的營(yíng)銷費(fèi)用（含展示中心軟硬裝、樣板房樣板區(qū)、活動(dòng)、推廣、物業(yè)、營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)薪酬獎(jiǎng)金等等），算起來(lái)有7500萬(wàn)，確實(shí)不少。
單純營(yíng)銷推廣和活動(dòng)費(fèi)用就預(yù)算了2000萬(wàn)，項(xiàng)目8月份開始推廣，9月6日開放，10月26日開盤，短短兩個(gè)多月時(shí)間，要花掉大部分營(yíng)銷費(fèi)用，那花錢的感覺，就一個(gè)字——爽！
但開完盤沒多久，總部營(yíng)銷專審?fù)戮头蠲皝?lái)檢查，從招標(biāo)文件合規(guī)性、到供應(yīng)商選擇規(guī)范性、到銷售檔案完整性、到物料價(jià)格全集團(tuán)比較，到未立項(xiàng)先執(zhí)行合同清查。
總部?jī)晌粚復(fù)拢艘粋�(gè)專門辦公室，把營(yíng)銷所有費(fèi)用花銷徹徹底底查了個(gè)底朝天�？偨�(jīng)理?yè)?dān)心我屁股不干凈，暗示我請(qǐng)客送禮，但兩位“特派員”公事公辦，拒人千里之外，吃飯只吃工作餐，禮品一概不收。
所幸，除了一些執(zhí)行細(xì)節(jié)有點(diǎn)小瑕疵之外，并沒有原則性的錯(cuò)誤，更沒有經(jīng)濟(jì)方面的問(wèn)題。雖然節(jié)奏超快，但忙中并沒有亂，專審?fù)陆o出了較高的評(píng)價(jià)。
2015年1月份查完，3月份項(xiàng)目就被安排上了集團(tuán)月度營(yíng)銷大會(huì)，成為標(biāo)桿性項(xiàng)目分享經(jīng)驗(yàn)。至此，我終于明白，標(biāo)桿的產(chǎn)生，對(duì)全集團(tuán)都有重要的學(xué)習(xí)意義。但前提是，該項(xiàng)目高管的屁股必須干凈。不然今天是標(biāo)桿，明天查出來(lái)是反面典型，就有損領(lǐng)導(dǎo)們的英明了。
而審計(jì)部門，則是王健林直管的部門，也是整個(gè)集團(tuán)的“中紀(jì)委”，時(shí)時(shí)刻刻為企業(yè)保駕護(hù)航。按照王健林的性格，萬(wàn)達(dá)每年都有高管被送進(jìn)監(jiān)獄的例子。足以看出萬(wàn)達(dá)捍衛(wèi)管理文化的決心。
充分的授權(quán)，有效的監(jiān)督，嚴(yán)格的要求，高于同行的薪酬，苛刻的業(yè)績(jī)指標(biāo)，對(duì)規(guī)則制度的敬畏。這些構(gòu)成了萬(wàn)達(dá)的管理文化，真正做到了讓高管們頭頂時(shí)時(shí)刻刻懸掛著指標(biāo)的壓力和監(jiān)管的利劍。在集團(tuán)統(tǒng)一的指揮下，千軍萬(wàn)馬，沖鋒陷陣，使命必達(dá)，蔚為壯觀！
深度觀察 萬(wàn)達(dá)狼性文化的終極基因
陳春花老師曾在一篇文章中說(shuō)：為什么組織激活的力量那么強(qiáng)大？因?yàn)椴还芴幱谑裁喘h(huán)境，在組織維度，一個(gè)企業(yè)始終面臨兩大挑戰(zhàn)：一個(gè)挑戰(zhàn)是組織能不能適應(yīng)外部變化，另一個(gè)挑戰(zhàn)是組織能不能讓內(nèi)部保持激情。
按陳老師的觀點(diǎn)來(lái)觀察萬(wàn)達(dá)，我們看到：
萬(wàn)達(dá)一方面在營(yíng)造組織的危機(jī)感，另一方面又在制造著員工無(wú)上的榮譽(yù)感，激發(fā)組織能量。
一方面給予組織充分授權(quán)，解放生產(chǎn)力，另一方面又通過(guò)制度嚴(yán)格監(jiān)管，堅(jiān)守管理底線。
這恰好是胡蘿卜加大棒的企業(yè)實(shí)踐，也是王健林管理哲學(xué)的生動(dòng)體現(xiàn)。
雖然萬(wàn)達(dá)去房地產(chǎn)化的戰(zhàn)略調(diào)整，讓其逐漸淡出行業(yè)第一梯隊(duì)。未來(lái)的萬(wàn)達(dá)，也許我們會(huì)漸漸陌生，但萬(wàn)達(dá)的文化，仍在延續(xù)和傳承，仍足以證明這是一家非常優(yōu)秀的公司，萬(wàn)達(dá)的執(zhí)行力，值得所有的企業(yè)學(xué)習(xí)。
（來(lái)源：強(qiáng)勢(shì)營(yíng)銷 作者：闕東岳）
