提升店鋪業(yè)績(jī)的九種方法

現(xiàn)代店鋪中，大部分的營(yíng)業(yè)額來(lái)源于顧客臨時(shí)決定的消費(fèi)行為，所以一間優(yōu)秀的店鋪，擁有好的商品和服務(wù)是必須的，同時(shí)也要注重營(yíng)業(yè)額的提高和店鋪業(yè)績(jī)的提升，注重店鋪?zhàn)陨淼母咝Ч芾�，例如利用馬店長(zhǎng)、夢(mèng)想云或管家婆等在線門(mén)店管理軟件進(jìn)行管理。

1、比隔壁店鋪?zhàn)龅煤靡稽c(diǎn)

同類(lèi)店鋪往往會(huì)扎堆出現(xiàn)，消費(fèi)者也會(huì)在進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)行為時(shí)貨比三家，在有限的范圍內(nèi)選購(gòu)自己滿意的商品。所以只要做得比隔壁家要好一點(diǎn)，就有可能顯著提高業(yè)績(jī)。比如說(shuō)，隔壁店鋪在店鋪管理上還運(yùn)用這傳統(tǒng)的管理方式，商品進(jìn)銷(xiāo)等記錄都還是靠人力完成，用紙筆本子記錄，或是Excel記錄這種單純又耗神的方式，而你則是采用了馬店長(zhǎng)、生意專(zhuān)家、管家婆這類(lèi)型在線門(mén)店管理軟件，銷(xiāo)售記賬，庫(kù)存和分析，收銀下單，分秒必爭(zhēng)，輕松搞定店鋪管理，你的店鋪就比別人的領(lǐng)先了一大步。

    2、培養(yǎng)或聘用優(yōu)秀的營(yíng)業(yè)員

優(yōu)秀的營(yíng)業(yè)員可以大概提高20%的營(yíng)業(yè)額，大部分的營(yíng)業(yè)額來(lái)源于消費(fèi)者臨時(shí)決策的購(gòu)買(mǎi)行為，所以說(shuō)，很多的消費(fèi)者是在銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)決定購(gòu)買(mǎi)特定的商品的。店鋪的裝修、促銷(xiāo)活動(dòng)等起到吸引消費(fèi)者進(jìn)入店鋪瀏覽的效果，然而，消費(fèi)者是否購(gòu)買(mǎi)則是取決于營(yíng)業(yè)員的銷(xiāo)售技巧。

優(yōu)秀的營(yíng)業(yè)員就像推銷(xiāo)高手，能讓消費(fèi)者心甘情愿地購(gòu)買(mǎi)。而優(yōu)秀的營(yíng)業(yè)員除了天賦，更多的是經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)以及現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)。

所以提升店鋪業(yè)績(jī)，營(yíng)業(yè)員是不可忽視的一個(gè)重要因素。

    3、著重經(jīng)營(yíng)店鋪的“當(dāng)家”商品

做生意有一個(gè)“80/20”的規(guī)律，也就是說(shuō)，店鋪經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的80%來(lái)源于20%的商品。注意分析店鋪商品的銷(xiāo)售資訊，就會(huì)發(fā)現(xiàn)在特定的時(shí)期內(nèi)，某些商品特別暢銷(xiāo)，這些暢銷(xiāo)的商品便是店鋪的“當(dāng)家”商品。

經(jīng)營(yíng)店鋪只要把握好這些“當(dāng)家”商品，就可以維持店鋪基本的利潤(rùn)和營(yíng)業(yè)額。特定階段內(nèi)，如果沒(méi)有“當(dāng)家”商品，很快就會(huì)陷入困境，所以要保持商品的正常供應(yīng)以及確保貨源穩(wěn)定。如果一段時(shí)間內(nèi)，沒(méi)有“當(dāng)家”商品，就必須注意尋找新的“當(dāng)家”商品。

    4、做到旺季“熱賣(mài)”

店鋪經(jīng)營(yíng)幾乎都會(huì)有特定的銷(xiāo)售周期，有明顯的淡季和旺季區(qū)分，旺季大概占總營(yíng)業(yè)額的70%，所以提升業(yè)績(jī)要做到旺季“熱賣(mài)”。如果在旺季沒(méi)有完成營(yíng)業(yè)額的60%,那全年的生意一般會(huì)很淡，所以旺季是店鋪經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵時(shí)期，一定要把握好。

旺季同時(shí)需要注意保持貨源充足，提前準(zhǔn)備好商品，并及時(shí)發(fā)掘旺季的“當(dāng)家”商品，更要進(jìn)行有效的促銷(xiāo)。

5、利用好銷(xiāo)售淡季

店鋪出現(xiàn)淡季是市場(chǎng)本身的特征，這是正常的，店鋪本身無(wú)法改變。雖然一般的促銷(xiāo)措施無(wú)法改變這一情況，但是店鋪也要有有效的措施方法來(lái)應(yīng)對(duì)銷(xiāo)售淡季。例如降低固定的店鋪維持費(fèi)用，可以減少工作人員或是出租店鋪多余場(chǎng)地；臨時(shí)經(jīng)營(yíng)其他處于旺季的商品；出奇制勝，反季節(jié)銷(xiāo)售，不過(guò)這個(gè)要有足夠的吸引力，特別是價(jià)格方面。

店鋪只要經(jīng)營(yíng)一天，固定的費(fèi)用就必須支付，所以經(jīng)營(yíng)店鋪，提升業(yè)績(jī)必須慎重考慮如何有效利用淡季。

6、增加店鋪�？�，進(jìn)行會(huì)員管理

很多店鋪生意多是靠常客維持，所以增加店鋪的常客是提升店鋪業(yè)績(jī)的有效方法。讓顧客成為常客，VIP卡和積分獎(jiǎng)勵(lì)都是有效的措施，憑借VIP卡可以享受優(yōu)惠，打折等，一般的VIP卡制作精美，但是不宜過(guò)多，積分獎(jiǎng)勵(lì)是當(dāng)顧客的購(gòu)買(mǎi)金額累積達(dá)到一定程度優(yōu)惠待遇，例如購(gòu)物券或獎(jiǎng)品贈(zèng)送，積分抽獎(jiǎng)等。

    7、好貨是關(guān)鍵

店鋪生意最本質(zhì)的功能就是為消費(fèi)者提供合適的商品。很多消費(fèi)者為了選購(gòu)到滿意的商品，往往需要花費(fèi)大量的時(shí)間和精力，因此，籌集適銷(xiāo)對(duì)路的商品是提高店鋪經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的核心，適銷(xiāo)對(duì)路的好的商品對(duì)提升店鋪經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)很關(guān)鍵。

    8、集團(tuán)消費(fèi)要把握

店鋪消費(fèi)多是散客，集團(tuán)消費(fèi)很少，但是卻是不容忽視的，因?yàn)橐粏渭瘓F(tuán)消費(fèi)的生意可以說(shuō)是店鋪正常經(jīng)營(yíng)一個(gè)月的營(yíng)業(yè)額。掌握好集團(tuán)消費(fèi)必須主動(dòng)出擊，跟進(jìn)潛在集團(tuán)消費(fèi)者，且不能當(dāng)做散客對(duì)待，應(yīng)當(dāng)給予大買(mǎi)主應(yīng)有的待遇優(yōu)惠，更重要的是給予一定的商業(yè)信用。

9、店長(zhǎng)坐店

    老板坐店是提高店鋪生意的一個(gè)立竿見(jiàn)影的措施，根據(jù)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，老板親自坐店的店鋪經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)一般要高于老板不坐店的店鋪。店長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)管理不僅可以掌握最直接的市場(chǎng)的資訊，同時(shí)也會(huì)提高員工工作積極性，員工會(huì)更加努力。更重要的是老板可以現(xiàn)場(chǎng)決策，處理一些瑣事，這些都是可以影響店鋪經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和信譽(yù)的。