在滾滾的創(chuàng)業(yè)洪流中，如果有人跟你說失敗是成功之母，我想你未必會覺得好受，因為砸出去的真金白銀早已覆水難收。O2O在經(jīng)歷了資本寒冬之后，沉寂了許久，O2O之所以變得不再激進是因為資本環(huán)境的整體遇冷，越來越多的投資人發(fā)現(xiàn)錢燒了，用戶來了，可是商業(yè)模式卻玩不轉(zhuǎn)了，因此在去年瀕臨寒冬之際，我們看到了諸多O2O的死亡名單。

曾經(jīng)紅極一時的社區(qū)001和叮咚小區(qū)由于擴張速度太快，后續(xù)服務(wù)跟不上圈地速度，最終走向了滅亡，前幾日有新聞爆出蒙牛要“輸血”拯救社區(qū)001，或許心有不甘的社區(qū)001卷土重來也未嘗不可，畢竟被估值千億的社區(qū)O2O的價值是公認的。尤其是經(jīng)過市場檢驗，進行了模式探索之后，社區(qū)001能夠更加理性的看待市場，切實來挖掘用戶痛點，解決行業(yè)問題，回歸商業(yè)本質(zhì)，所謂商業(yè)本質(zhì)就是投入1塊錢拿回2塊錢，也只有投入與產(chǎn)出成正向關(guān)系，才能獲得資本的青睞。

在布局社區(qū)O2O的過程中，很多房產(chǎn)巨頭也加入到了對“最后一公里”的爭奪戰(zhàn)，因為傳統(tǒng)物業(yè)服務(wù)已經(jīng)跟不上市場變化，各大房產(chǎn)巨頭紛紛通過旗下物業(yè)公司去挖掘社區(qū)的市場價值，社區(qū)O2O和智慧社區(qū)無疑成為了下一個風口。萬科為社區(qū)O2O業(yè)務(wù)打造的住這兒APP，只面向萬科的用戶開放，通過客戶端來發(fā)布小區(qū)里的最新公告、熱點事件等，對于日常的生活房屋保修等基礎(chǔ)功能都進行了整合;萬科憑借其擁有的資源和信息優(yōu)勢，也整合了社區(qū)周邊的生活服務(wù)產(chǎn)品，入駐的用戶可以自由在APP上發(fā)布一些類似養(yǎng)狗經(jīng)驗、美容美發(fā)等實用信息。同時針對萬科物業(yè)的商戶，萬科在APP里單獨打造了“良商樂”，集合了附近的美食、美發(fā)、超市等商家，對這些商家萬科還會進行相應(yīng)的監(jiān)管，依靠數(shù)據(jù)分析推出“活力排行”和“黑榜”，給用戶在消費時提供有效的建議，進一步加強用戶粘性。萬科通過這些基礎(chǔ)服務(wù)措施的線上轉(zhuǎn)移，打造一個線上綜合服務(wù)平臺，同時輔以活動的刺激來搭建一個互動平臺，建立業(yè)主和業(yè)主之間以及業(yè)主和物業(yè)之間的橋梁。

除了萬科，其它房企公司也十分重視社區(qū)O2O的布局，但由于行業(yè)緯度跨越比較大，很多房企都是與第三方公司合作來玩轉(zhuǎn)社區(qū)O2O，像考拉社區(qū)、彩生活、斑馬便利等都是以物業(yè)為切入點，來幫助物業(yè)和房企布局社區(qū)O2O。為了服務(wù)好居民，這些平臺以物業(yè)繳費、停車費、物業(yè)公告等剛性需求作為服務(wù)的基礎(chǔ)，同時嫁接各類垂直服務(wù)商如洗衣、家政、美甲等互聯(lián)網(wǎng)平臺，再對周邊的商鋪進行整合，形成社區(qū)居民信息綜合服務(wù)平臺，讓用戶足不出戶即可享受到美食;后期再通過進一步的運營及活動來培養(yǎng)用戶對平臺的粘性。

這樣的模式看似清晰，但是在實際發(fā)展過程卻不是那么順暢，社區(qū)O2O并不是像賣產(chǎn)品一樣模式清晰就可以，社區(qū)O2O在布局的過程中更重要的是運營，很多公司在完成平臺搭建之后就不知道該如何發(fā)展，找不到著力點，主要是由于目前社區(qū)O2O真正的盈利項目并不多，后續(xù)運營缺乏動力。其次，綜合性的社區(qū)O2O平臺從理論上的覆蓋區(qū)域比較大，但是在實際服務(wù)上很難做到快速和及時跟進，因此在用戶體驗上會有所欠缺。最后，由于平臺在初期推廣的時候，簡單粗暴的優(yōu)惠補貼最能吸引眼球，當用戶基數(shù)擴大到一定程度之后才可以實現(xiàn)盈利，但是很多平臺由于補貼過度，都死在了盈利之前的資金鏈斷裂。

因此現(xiàn)在存活下來的平臺，都是在穩(wěn)步前行，不激進也不出彩，這是由社區(qū)O2O的項目屬性所決定的，但是互聯(lián)網(wǎng)平臺在布局社區(qū)O2O的時候，最好最快的方式是與物業(yè)建立起有效合作，因為物業(yè)和業(yè)主之間有著“強關(guān)系”的屬性，在項目推進的過程中可以避免平臺少走很多彎路;同時互聯(lián)網(wǎng)平臺的接入在助力物業(yè)一起布局社區(qū)O2O的同時，也為物業(yè)公司的轉(zhuǎn)型提供了明確方向。

由于社區(qū)O2O還處在摸索前行的過程中，盈利模式也不清晰，因此各大社區(qū)O2O平臺需要做的是依托自身的資源優(yōu)勢深挖社區(qū)O2O的模式扎實基礎(chǔ)，隨著5G時代的到來，物聯(lián)網(wǎng)以及智慧家居會是未來發(fā)展的重要風口，技術(shù)的驅(qū)動必然成為社區(qū)O2O創(chuàng)新爆發(fā)的關(guān)鍵點。因此物業(yè)需要有智能硬件的配套植入，通過物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實現(xiàn)數(shù)據(jù)互聯(lián)，打造智能的社區(qū)O2O生態(tài)圈，在實現(xiàn)惠民利民的同時，彰顯社區(qū)O2O的真正價值。