一個讓廠商又愛又恨的糖酒會,我們拿它怎么辦?
相信這兩年,無論廠商都感覺參加糖酒會非常雞肋。在廠家看來,經(jīng)銷商一直在趕場,走馬觀花的人很多,成交的單子很少。在經(jīng)銷商看來,眼花繚亂的新品很多,賣點卻趨同,有些無從下手。去吧,成果寥寥,不去吧,更好的招商或代理機會非常少或者說還沒有出現(xiàn)!
在眾多廠家糖酒會招商碩果僅存的情況下,有一家并不很知名的小食品企業(yè)(下面代指A企業(yè))卻在2010年的糖酒會上打了一場漂亮的招商戰(zhàn),現(xiàn)場收回83家經(jīng)銷商現(xiàn)款,甚至老總自己都不相信。它是怎么做到的?原來,糖酒會之前,老總找了一位實戰(zhàn)型營銷顧問趙總作為負(fù)責(zé)人,他組織了一場有預(yù)謀的招商盛宴。
會前一個月:標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)
標(biāo)準(zhǔn)化的關(guān)鍵——13個問題。
糖酒會前一個月,趙總直接從老總要了15個人,他們作為此次參加糖酒會的廠家業(yè)務(wù)員,要進(jìn)行集中培訓(xùn)。
先是開會征集大家意見(頭腦風(fēng)暴法),總結(jié)糖酒會現(xiàn)場可能會被經(jīng)銷商問到的所有問題,匯集了13個核心問題;然后大家根據(jù)企業(yè)新品賣點分別給出建議答案,趙總做總結(jié)并確定了標(biāo)準(zhǔn)答案(這個環(huán)節(jié)可邀請營銷部和產(chǎn)品研發(fā)部人員參與);接下來將問題和答案打印出來發(fā)給這15個業(yè)務(wù)員,讓他們在規(guī)定時間內(nèi)全部背熟。趙總會在糖酒會前一周隨時抽查他們對問題的掌握情況。
此舉目的在于統(tǒng)一業(yè)務(wù)員對企業(yè)新產(chǎn)品的認(rèn)識,給眾多經(jīng)銷商留下規(guī)范、專業(yè)的企業(yè)形象。讓業(yè)務(wù)知識模式化、標(biāo)準(zhǔn)化無疑是最好的方法。到了糖酒會前幾天,趙總就帶著這15個對新產(chǎn)品知識爛熟于胸的業(yè)務(wù)員,穿著統(tǒng)一的服裝來到糖酒會現(xiàn)場。
會議現(xiàn)場:讓經(jīng)銷商坐下來
糖酒會現(xiàn)場,趙總關(guān)注了三個細(xì)節(jié):椅子、廠家政策和邀請函。
首先,趙總在A企業(yè)會場布置上提出一個硬性要求:一定要為經(jīng)銷商提供可以休息的地方。很多企業(yè)為了更大程度上利用有限的場地,把空間多留給新產(chǎn)品陳列,經(jīng)銷商一般看過就走了。畢竟,短時間內(nèi),他們很難在數(shù)百種眼花繚亂的新品中做出選擇。趙總通過觀察發(fā)現(xiàn),經(jīng)銷商轉(zhuǎn)了很多酒店,都非常累,很想停下歇歇腳。這無疑是企業(yè)的機會,只要有足夠的椅子,就可以讓經(jīng)銷商多留一段時間,也就增加了經(jīng)銷商對A企業(yè)產(chǎn)品的接觸機會。因而,在這次糖酒會現(xiàn)場,企業(yè)每個業(yè)務(wù)員前面必須有一個凳子,經(jīng)銷商和業(yè)務(wù)員進(jìn)行一對一式答疑。這個安排使得大多數(shù)經(jīng)銷商在他們場地停留半小時以上。
其次,關(guān)于廠家新品政策的統(tǒng)一口徑:圍繞如何構(gòu)建渠道這個主題展開。經(jīng)銷商最關(guān)注什么?好產(chǎn)品是一個前提,但最關(guān)鍵的還是廠家對這個產(chǎn)品的扶持力度有多大,廠家能給他們提供多少政策支持。這也是之前準(zhǔn)備的13個問題中最重要的一個,趙總對業(yè)務(wù)員尤其強調(diào)了這個話題。在這個問題上,A企業(yè)體現(xiàn)了自己的風(fēng)格:針對新品經(jīng)銷商,A企業(yè)會有專門的渠道建設(shè)培訓(xùn),企業(yè)會幫扶他們做好市場,讓他們有經(jīng)銷的信心。
再次,給每一個意向經(jīng)銷商發(fā)邀請函。每個業(yè)務(wù)員在給經(jīng)銷商答疑結(jié)束后,一定要對有意向的經(jīng)銷商發(fā)出橄欖枝——企業(yè)即將(糖酒會結(jié)束后一兩天內(nèi))在某五星級酒店宴請各位經(jīng)銷商朋友,請您一定要來捧場!并附上一張印有酒店名稱、地址和企業(yè)名稱的邀請函。
會后殺手锏:盛宴傾心
會后宴請是趙總的殺手锏。作為從一線成長起來的營銷專業(yè)人士,他很清楚現(xiàn)在的經(jīng)銷商都很精明,他們自身成長的很快,不會輕易被打動。要說服他們,一要有誠意,二要有實力。有時候后者甚至比前者更重要。所以,在五星級酒店宴請經(jīng)銷商是趙總在招商會之前就布置好的關(guān)鍵一環(huán)——在足夠的誠意和相應(yīng)的實力下向經(jīng)銷商系統(tǒng)展示A企業(yè)新產(chǎn)品的相關(guān)政策。
關(guān)于在五星級酒店宴請眾經(jīng)銷商,事先老總并不認(rèn)同,他認(rèn)為成本高,趙總勸告他:“那么多錢都花了,還在乎這一點?讓經(jīng)銷商下定決心,添油戰(zhàn)術(shù)肯定不行,一定要大手筆。”
因為事先不知道有多少經(jīng)銷商會過來,趙總讓人預(yù)定了10座(100人規(guī)模),并預(yù)留了一些空間以備不時之需。宴請當(dāng)天實際到了近150多個經(jīng)銷商,意外之喜!
高檔舒適的環(huán)境,豐盛的晚宴,經(jīng)銷商同行相互交流,自然又是一番熱鬧景象。但這顯然不是趙總的目的,他的目的是說服這些經(jīng)銷商。在大家吃飯時,趙總作為企業(yè)代表給大家系統(tǒng)講解A企業(yè)新產(chǎn)品發(fā)展戰(zhàn)略,產(chǎn)品定位、渠道建設(shè)、終端維護(hù)等政策布局,在大戰(zhàn)略方向明確的前提下,他還羅列了一些實操性的策略,十分接地氣。經(jīng)銷商也可以向他隨時提問題。大家吃了兩個多小時,趙總也講了兩個多小時,宴請會場十分和諧,經(jīng)銷商更是感受到企業(yè)新品布局的決心和實力。當(dāng)場簽約并打款的有83家經(jīng)銷商。
相同的環(huán)境,相同的產(chǎn)品,相同的團(tuán)隊,但不同的操作手法,帶來了不同的結(jié)果。也難怪A企業(yè)的老總都瞠目結(jié)舌,畢竟在當(dāng)年糖酒會上A企業(yè)只成交了幾家。
營銷就是打一場運動戰(zhàn)。一支力量很強大的隊伍最好是穩(wěn)扎穩(wěn)打,波次推進(jìn),但小企業(yè)肯定不能這樣打。必須去尋找戰(zhàn)機,在運動中尋找,然后做好充分的準(zhǔn)備,在最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)做到致命一擊!