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| 發(fā)表于 2009-01-11 19:35 樓主
特許（連鎖）經(jīng)營
特許（連鎖）經(jīng)營規(guī)劃主要內(nèi)容有：
市場調(diào)研方案；連鎖策略方案；連鎖組織體系；連鎖培訓(xùn)體系；連鎖識別系統(tǒng)（MI、BI、VI、SI）；管理制度規(guī)范；管理表格規(guī)范；管理程序（作業(yè)）規(guī)范；連鎖推廣體系（包括特許加盟合同書、宣傳廣告方案、加盟招攬書）；營利（模型）策劃方案； 特許經(jīng)營規(guī)劃的主要內(nèi)容一般形成可操作手冊，大致包括下列內(nèi)容：
第一部份 連鎖特許發(fā)展總論 什么是連鎖特許經(jīng)營
連鎖特許經(jīng)營發(fā)展的歷史現(xiàn)況 連鎖特許經(jīng)營是國家鼓勵項(xiàng)目 連鎖特許經(jīng)營發(fā)展的成功案例 連鎖特許經(jīng)營的法規(guī)和制度 世界主要國家特許經(jīng)營協(xié)會
第二部份 連鎖前置作業(yè)和策略運(yùn)作 連鎖特許經(jīng)營的推動與制度應(yīng)用 連鎖開展市場調(diào)查 連鎖品牌形象SI設(shè)計(jì) 連鎖特許事業(yè)定位 連鎖商品定位組合 連鎖商圈調(diào)查與選址 連鎖開店布點(diǎn)策略 連鎖總部運(yùn)作體系 連鎖組織體系與職能 連鎖財(cái)務(wù)管理與控制
第三部份 連鎖總部管理 連鎖事業(yè)人事管理 連鎖事業(yè)培訓(xùn)管理 連鎖事業(yè)員工激勵 連鎖事業(yè)行政管理 連鎖事業(yè)會議管理 連鎖事業(yè)報(bào)表管理 連鎖事業(yè)信息管理 連鎖事業(yè)會計(jì)作業(yè) 連鎖事業(yè)營運(yùn)分析 連鎖事業(yè)稽核作業(yè)
第四部份 連鎖營業(yè)運(yùn)作 連鎖事業(yè)推廣行銷管理 連鎖事業(yè)公關(guān)風(fēng)險管理 連鎖事業(yè)開店作業(yè)管理 連鎖事業(yè)門市作業(yè)管理 連鎖事業(yè)門市績效管理 連鎖事業(yè)倉儲作業(yè)管理 連鎖事業(yè)采購作業(yè)管理 連鎖事業(yè)盤點(diǎn)作業(yè)管理 連鎖特許經(jīng)營加盟招攬
第五部份 連鎖經(jīng)營規(guī)范 預(yù)算管理辦法 人事管理辦法 人員培訓(xùn)辦法 員工獎勵辦法 行政管理辦法 會議管理辦法 表報(bào)管理辦法 稽核作業(yè)辦法 行銷企劃管理辦法 公關(guān)風(fēng)險管理辦法 門市績效評估辦法 倉儲作業(yè)辦法 采購作業(yè)辦法 盤點(diǎn)作業(yè)辦法 特許經(jīng)營加盟合同
第六部份 連鎖經(jīng)營表格 市場調(diào)查類 商圈調(diào)查類 人事管理類 培訓(xùn)管理類 行政管理類 會議管理類 表報(bào)管理類 行銷管理類 公關(guān)風(fēng)險類 開店作業(yè)類 門市作業(yè)類 門市評估類 倉儲作業(yè)類 采購作業(yè)類 盤點(diǎn)作業(yè)類 加盟招攬類 特許合同類
特許經(jīng)營被譽(yù)為“21世紀(jì)最主要的經(jīng)營模式”，它是當(dāng)今世界流行的企業(yè)擴(kuò)張和個人創(chuàng)業(yè)途徑之一，是一種高效益的經(jīng)營方式。在西方發(fā)達(dá)國家，特許經(jīng)營模式已經(jīng)相當(dāng)成熟，范圍涉及生產(chǎn)、流通和服務(wù)領(lǐng)域近百個行業(yè)，6000個左右品牌項(xiàng)目，銷售額最高的已占到社會商品零售額的40％左右。自從1987年勝家（singer）縫紉機(jī)首開特許經(jīng)營先河之后，各大商家紛紛仿效，從誕生之日就展現(xiàn)出強(qiáng)大的生命力。
在特許經(jīng)營的鼻祖美國，每16分鐘就新開一家特許加盟店，雖特許經(jīng)營店只占總數(shù)的1/12，每年卻完成商業(yè)銷售總額的2/5，每一美元銷售額中就有35美分花在特許商品或服務(wù)上，預(yù)計(jì)2003年將上升至60%以上。
特許經(jīng)營在造就了可口可樂、麥當(dāng)勞、伊藤洋華堂、柯達(dá)、富士等商業(yè)巨人之后，低成本擴(kuò)張的獨(dú)特魅力銳不可擋，風(fēng)靡全球。據(jù)美國商務(wù)部的統(tǒng)計(jì)數(shù)字表明：1971年一1996年特許企業(yè)平均每年只有不足5%的加盟者終止了經(jīng)營，與之相比，小企業(yè)創(chuàng)業(yè)5年之后還在繼續(xù)維持經(jīng)營的只有35%，且大多數(shù)已是舉步維艱，風(fēng)雨飄搖，面臨著被吞噬或倒閉的威脅。
從另一個角度來看，特許經(jīng)營經(jīng)營無禁區(qū)，包羅萬象，應(yīng)有盡有：快餐業(yè)、旅店業(yè)、休閑旅游業(yè)、健身美容服務(wù)、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)、商業(yè)服務(wù)、印刷、人力中介、清潔、洗衣店、汽車租賃、運(yùn)輸快遞業(yè)、汽車用品及服務(wù)等。 特許經(jīng)營的生命力體現(xiàn)在如下四個方面： 首先，當(dāng)某受許人購買一項(xiàng)特許經(jīng)營權(quán)時，他實(shí)際購買了特許權(quán)授予者多年的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)和被證明是成功的運(yùn)作方式。在任何一項(xiàng)新領(lǐng)域的經(jīng)營中，人們總是要耗費(fèi)許多的時間和資金來摸索，并預(yù)備承受失敗的痛苦。受許人既不必“摸著石頭過河”，又無需品嘗“失敗是成功之母”的酸楚，花點(diǎn)小錢即可直接享受他人的成熟經(jīng)營模式，使用特許人建立的享有一定聲譽(yù)的商標(biāo)、經(jīng)過實(shí)踐檢驗(yàn)的經(jīng)營模式，大大降低了創(chuàng)業(yè)風(fēng)險，可謂一本萬利。
其次，特許經(jīng)營在很大程度上靠的是進(jìn)行品牌的輸出�，F(xiàn)在我們?nèi)ス渖虉�，�?jīng)�？梢钥吹揭粋�個裝潢豪華、擺放考究的專賣店，象金利來、皮爾卡丹等等。在這些商店出售的產(chǎn)品往往要比在普通商店出售的同類產(chǎn)品貴出一大截。就拿西服來說吧，名牌西服一套往往三四千元，有的甚至上萬元；而普通的西服幾百元就能買到。那么造成這么大價格差距的原因是什么呢？這其中有很大一部分是由于品牌的緣故。大多數(shù)的小本經(jīng)營者無力進(jìn)行品牌建設(shè)和進(jìn)行大量的廣告宣傳。而受許人通過簽訂特許合同加入龐大的連鎖系統(tǒng)，除了可以享受特許權(quán)授予者的強(qiáng)大品牌外，還可以有效降低原材料采購、運(yùn)輸和儲存的費(fèi)用，同時對于產(chǎn)品的開發(fā)成本、營銷成本、廣告成本等也可在更多的產(chǎn)品上加以分?jǐn)�，從而提高利潤的空間，所以，加盟企業(yè)的生存能力明顯強(qiáng)于單體企業(yè)。特許經(jīng)營是一種知識產(chǎn)權(quán)的總體轉(zhuǎn)讓，就像麥當(dāng)勞、肯德基，是一種較容易讓人接受、也是最不容易被模仿的無形資產(chǎn)。
第三，特許經(jīng)營對特許人來說是一本萬利的事，即一個本錢被千萬次利用，利用一次，賺一次錢，擴(kuò)大一次規(guī)模，如“擴(kuò)印底板”。富士膠卷在中國有2200家特許專洗店，一家店支持一萬元，共投入2200萬元，市場占有率保持在45％，雖然特許人并不對加盟企業(yè)擁有產(chǎn)權(quán)，但是可以通過合同的方式獲得經(jīng)營控制權(quán)，節(jié)省大量的初期投資，以較少的資金、較快的方式占有市場份額。 特許權(quán)許可者不僅可以快速占領(lǐng)市場，而且能夠穩(wěn)定地賺取特許收益費(fèi)。這種收益費(fèi)便是盟主收入的主要來源。而且以后，每年還必須繳納一定的特許權(quán)使用費(fèi)和其他費(fèi)用。
第四，管理優(yōu)勢。集中體現(xiàn)在總部的戰(zhàn)略、規(guī)劃、開發(fā)等方面，包括人力資源與訓(xùn)練、新店鋪選定、設(shè)計(jì)與建筑、開發(fā)獨(dú)特的新優(yōu)產(chǎn)品，將商品以合適的價格和銷售方法提供給加盟店，及時改進(jìn)商品的質(zhì)量、組合和銷售方法以適應(yīng)競爭條件和市場條件的變化。據(jù)了解，麥當(dāng)勞對全體員工（包括經(jīng)理層）制定的管理手冊就有上萬條款，而每年這本手冊上的條款還在不斷增加。相比較而言，國內(nèi)的許多快餐業(yè)，正是缺少了統(tǒng)一的規(guī)范化管理而居于競爭的劣勢。 特許經(jīng)營作為一種以知識產(chǎn)權(quán)交易為核心的現(xiàn)代經(jīng)營模式，正在對21世紀(jì)中國商業(yè)產(chǎn)生重大影響。 我國著名的老字號企業(yè)——全聚德，經(jīng)過130年的發(fā)展創(chuàng)新，形成了以烤鴨為代表的系列美食精品和獨(dú)具特色的服務(wù)品牌。1993年開始探索特許經(jīng)營的方式，建立了包括標(biāo)識、產(chǎn)品、服務(wù)、設(shè)施、管理等一系列規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、企業(yè)標(biāo)識、建筑裝飾風(fēng)格，與其用品，員工著裝等六個統(tǒng)一，現(xiàn)擁有60余家海內(nèi)外成員企業(yè)的大型跨國餐飲連鎖集團(tuán)。隨后上海華聯(lián)、聯(lián)華、東來順、馬蘭拉面等企業(yè)異軍突起，迅速的發(fā)展了特許加盟店，聲名遠(yuǎn)播。北京亞飛汽車連鎖總店經(jīng)過不懈的努力，目前已發(fā)展成為在全國200余城市擁有220家分店、全國最大的唯一跨地區(qū)、跨行業(yè)、跨所有制的特許連鎖營銷網(wǎng)絡(luò)。亞飛還是唯一一家汽車公用品牌營銷網(wǎng)絡(luò)，無論是一汽的捷達(dá)、上汽的桑塔納，還是日本的本田、美國的別克、法國的神龍，其最新的產(chǎn)品均可在一夜之間遍布中國的200余座大中城市。 目前，我國特許經(jīng)營涉及零售業(yè)、餐飲業(yè)、洗染業(yè)、照相業(yè)、修理業(yè)、租賃業(yè)、信息咨詢、教育培訓(xùn)等70多個領(lǐng)域。零售業(yè)是特許經(jīng)營中最為發(fā)達(dá)的行業(yè)，我國的特許經(jīng)營發(fā)展呈現(xiàn)多種類型結(jié)構(gòu)，直接特許與區(qū)域特許并存發(fā)展，前者占80％左右，后者占20％左右。
特許經(jīng)營作為企業(yè)快速發(fā)展和擴(kuò)張的經(jīng)營模式，確有其他業(yè)態(tài)不可比擬的優(yōu)勢。比如大家都知道的美國著名的零售企業(yè)沃爾馬特，它去年的銷售額已超過2200億美元，沃爾馬特的巨大成功標(biāo)志著一個新的商業(yè)模式——特許經(jīng)營的來臨。 無論是具有一定知名度或已經(jīng)成熟的品牌，還是剛剛起步的品牌，都可以進(jìn)行特許經(jīng)營。在這方面，國內(nèi)、國外都有成功的例子。國外，最著名的要數(shù)麥當(dāng)勞了，麥當(dāng)勞公司堪稱世界上最大的快餐特許企業(yè)。目前，麥當(dāng)勞在全世界100多個國家沒有7萬多家分店，平均每15小時開設(shè)一家新餐廳，銷售額平均每年以10個百分點(diǎn)以上的速度遞增。這個奇跡靠的正是特許經(jīng)營。麥當(dāng)勞每開一家分店，其總部都會自行派員選擇地址，組織安排店鋪建筑、設(shè)備安裝和內(nèi)外裝滿，對員工進(jìn)行培訓(xùn)，對分店進(jìn)行管理、財(cái)務(wù)咨詢，同時進(jìn)行廣告宣傳，向特許分店供貨時提供優(yōu)惠。 毋庸置疑，中國是世界上最大的特許經(jīng)營市場之一。從市場容量來講，中國有著１３億人口，全社會消費(fèi)品零售總額逼近３萬億元；從市場機(jī)遇來講，中國居民生活處于正從溫飽型向小康型轉(zhuǎn)變階段，一場由量的增加到質(zhì)的提高的消費(fèi)革命已經(jīng)爆發(fā)。第三產(chǎn)業(yè)正以驚人的速度向前發(fā)展，這為特許經(jīng)營的發(fā)展提供廣闊的空間。
正如中國連鎖經(jīng)營協(xié)會秘書長郭戈平認(rèn)為：“現(xiàn)在正是中國發(fā)展特許經(jīng)營的大好時機(jī)，具有巨大的潛力�！卑l(fā)展戰(zhàn)略策劃由總體戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略構(gòu)成，主要內(nèi)容有： 戰(zhàn)略目標(biāo) 戰(zhàn)略方針 戰(zhàn)略導(dǎo)向 戰(zhàn)略步驟 組織體系 企業(yè)文化 企業(yè)形象 人力資源 公共關(guān)系 產(chǎn)品范圍 營銷戰(zhàn)略 市場戰(zhàn)略 采購戰(zhàn)略 資本戰(zhàn)略 等 我國有諸多民營（國營）企業(yè)，從白手起家到擁有幾個億（至幾十億）元的資產(chǎn)，花費(fèi)不超過十年時間。在如此短的時間內(nèi)取得如此輝煌的成功，是因?yàn)椴捎昧朔欠驳某咚侔l(fā)展戰(zhàn)略。本人花費(fèi)十年時間研究總結(jié)這些民營企業(yè)家的成功經(jīng)驗(yàn)，歸納為100種方法，即《百妙吸金大法》，結(jié)合企業(yè)資源狀況加以運(yùn)用必能產(chǎn)生預(yù)期的效果。 錢壽海認(rèn)為，高層次企業(yè)運(yùn)營的實(shí)質(zhì)就是一個“借”字。每一個優(yōu)秀的企業(yè)家，無不在“借”字上下一番苦功。在經(jīng)營過程中，善于借助社會及他人力量來充實(shí)和提高自己企業(yè)實(shí)力，獲得竟?fàn)幍闹鲃訖?quán)，才能取得經(jīng)營成功。才能使企業(yè)獲得超高速發(fā)展。“借”是以弱勝強(qiáng)的謀略，是省力高效的謀略，是快速壯大的謀略，善借的企業(yè)家才能夠呼風(fēng)喚雨，際會風(fēng)云，創(chuàng)造出非凡的業(yè)績。一項(xiàng)成功的策劃，就是充分利用本企業(yè)的“超級大腦”組合（或曰“借”）別人的資金、別人的產(chǎn)品、別人的權(quán)力、別人的信息為己所用，產(chǎn)生出 1＋1＞2（乃至＞ 100）的神奇效果來會展策劃，是由會議（meetings，con-ventlons）策劃和展覽（exhibitions）策劃兩部分組成的。按照其類型大致可以分為五種形式：國際會議，主要指國際上各種政治性、專業(yè)性和學(xué)術(shù)性會議；協(xié)會會議，指各種團(tuán)體、協(xié)會舉行討論會或年會；公司會議，指跨國公司、多國公司及其他的公司的工作會議；展銷會，指為推銷產(chǎn)品、經(jīng)貿(mào)洽談而舉辦的專業(yè)性會議；文人、藝術(shù)、體育盛會，指各種藝術(shù)節(jié)、電影節(jié)、文化節(jié)、體育節(jié)等聚會。 會展業(yè)在世界范圍內(nèi)的存在已有相當(dāng)長的歷史。據(jù)稱，世界上第一個樣品展覽會是1890年在德國萊比錫舉辦的萊比錫樣品展覽會。從20世紀(jì)70年代到90年代世界各類會議已增長了近三倍左右，90年代末全世界的會議就高達(dá)16萬次。正如一位美國市長所說：“如果在我這個城市召開一個國際會議，就好比有一架飛機(jī)在我們頭頂上撒美元。”自70年代中期以來，舉辦各類專業(yè)會議、博覽交易活動、文化體育盛會、科學(xué)技術(shù)交流活動等會議與展覽，因其影響大、規(guī)格高、投入時間長、消費(fèi)能力強(qiáng)等原因，已引起越來越多國家的重視，目前幾乎全球著名的都市都與會展業(yè)、旅游業(yè)緊密相連。
近年來，中國會展業(yè)以年均近20％的速度快速發(fā)展。1997年全國舉辦展覽會的總數(shù)為1063個，1998年為1262個，1999年為1362個，2000年迅速上升到1684個。這些會展主要分布在北京、上海、廣州、大連、深圳等地，會展經(jīng)濟(jì)給這些城市帶來了巨大的經(jīng)濟(jì)效益，不僅提升了城市形象，而且加速調(diào)整了經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，大大推進(jìn)了經(jīng)濟(jì)發(fā)展。 1999年北京就舉辦了世界建筑師大會、世界萬國郵聯(lián)大會等數(shù)十個國際、國內(nèi)大型會議。亞運(yùn)村國際會議中心一年內(nèi)舉辦的超過千人的大型國際會議達(dá)到12個以上，超過三四百人以上的國際會議有30多個。1997年，上海的四大展館共承接全國性、國際性展覽會100多次。目前每年定期在上海舉辦的較有知名度和影響力的專業(yè)性、國際性會議達(dá)40多個。到今年，已經(jīng)成功舉辦了上海的APEC、廣州的廣交會、南京的華商會、深圳的高交會、北京的科博會、大連的服裝節(jié)，加上香港將舉辦“2004年世界旅游大會”，上海申辦成功2010年世博會，將于2008年在中國北京舉行的奧運(yùn)會！……各種大型展會層出不窮。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，目前有主辦展覽資格的公司已達(dá)230多家，每年舉辦的各種類型展覽會超過2000個，展覽總面積1200萬平方米。 據(jù)統(tǒng)計(jì)，世界展覽市場總收入約為3000億美元，約占全球國民生產(chǎn)總值30萬億美元的1％；而中國展覽市場的總收入為40億元人民幣，約占中國國民生產(chǎn)總值9萬億元人民幣的0．044％。在展覽業(yè)成熟的國家，展覽業(yè)的產(chǎn)值約占其國民經(jīng)濟(jì)總產(chǎn)值的0．2％左右。如果按展覽發(fā)達(dá)國家展覽業(yè)總產(chǎn)值占國民生產(chǎn)總值0．2％的標(biāo)準(zhǔn)來計(jì)算，我國展覽業(yè)總產(chǎn)值應(yīng)該達(dá)到178億元人民幣左右，即使按0．1％計(jì)算，也應(yīng)該達(dá)到89億元人民幣。說明我國展覽業(yè)的潛力還是巨大的。 會展業(yè)與其它行業(yè)相比，其特征是：“在最短的時間，在最小的空間里，用最少的成本作出最大的生意”，因此，會展正在以一種前所未有的速度崛起，“會展經(jīng)濟(jì)”已成為新的城市發(fā)展動力，被稱做中國的朝陽產(chǎn)業(yè)。 會展業(yè)不僅能夠帶來直接經(jīng)濟(jì)效益（利潤率約在20—30％以上，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于旅游產(chǎn)業(yè)），如門票收入、場地租金等，具有高收入、高贏利的特點(diǎn)，而且能夠帶動交通運(yùn)輸、旅游、餐飲服務(wù)、住宿、貿(mào)易、通訊、公關(guān)、廣告、勞務(wù)、保險業(yè)等相關(guān)產(chǎn)業(yè)的迅猛發(fā)展。有的城市（如廣東中山市）將會展業(yè)與房地產(chǎn)、旅游業(yè)當(dāng)作未來城市發(fā)展的三大支柱產(chǎn)業(yè)。據(jù)國際權(quán)威機(jī)構(gòu)測算，國際上會展業(yè)的產(chǎn)業(yè)帶動系數(shù)為1∶9，已成為帶動交通、旅游、住宿、餐飲、購物的“第三產(chǎn)業(yè)消費(fèi)鏈”。 國家統(tǒng)計(jì)局2001年12月的一份統(tǒng)計(jì)表明，大型會展活動直接帶動了消費(fèi)。如2001年，廣東省因舉辦全國“九運(yùn)會”，全省消費(fèi)品零售額同比增長13％，對社會消費(fèi)品零售總額的增長起到很大的拉動作用。2000年杭州“西博會”共吸引了573.72萬國內(nèi)外游客，商品交易額達(dá)69.61億元，招商引資137.31億元人民幣和3.11億美元，創(chuàng)造增加值5.5億元人民幣，對杭州經(jīng)濟(jì)增長拉動0.42個百分點(diǎn)；云南省的第三屆中國國際旅游交易會，接待海內(nèi)外賓客和旅游者達(dá)26萬多人次；內(nèi)蒙古的大型農(nóng)產(chǎn)品交易會，成交額達(dá)40多億元。11月份云南、內(nèi)蒙古的消費(fèi)品零售額同比分別增長11．5％和11．8％。2000年北京舉辦的“北京第三屆高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)國際周”簽約的成交金額共60多億美元；同年在哈爾濱召開的“第11屆中國哈爾濱經(jīng)濟(jì)貿(mào)易洽談會”完成的貿(mào)易成交額為57億美元，簽署的對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易合同約42億美元；2002中國（西樵）國際紡織博覽會吸引了300多國內(nèi)外參展單位前來，短短三天吸引了5萬多人次的專業(yè)觀眾入場，總交易額達(dá)23億元；2000年在合肥市舉辦的“全國農(nóng)藥藥械展”就給合肥帶來不少于1億元人民幣的經(jīng)濟(jì)效益。 去年6月，規(guī)模盛大的北京國際車展帶來了數(shù)以億計(jì)的各項(xiàng)收益。展館周邊各種檔次的酒店、旅館早在車展開幕前就已全部爆滿，各大飯店的會議中心、宴會廳熱鬧異常。據(jù)粗略估算，此次展會的組織者參展總營業(yè)額高達(dá)8400多萬元人民幣。而此次參加車展的國外、香港和臺灣企業(yè)近300家，以每家企業(yè)10人、每人每天餐飲住宿花銷100美元計(jì)，展期加上展前準(zhǔn)備和撤展按10天計(jì)算，僅此一項(xiàng)就超過300萬美元，再加上國內(nèi)近700家參展企業(yè)絕大多數(shù)來自外地，而且約40萬觀眾有三成是來自外地，這將是多大的一筆費(fèi)用支出。因而，酒店、餐飲、交通、零售、廣告、印刷、保險、模特等行業(yè)都從中受益匪淺，“會展經(jīng)濟(jì)”成為人們津津樂道的新興詞匯。 美國一年舉辦200多個商業(yè)展覽會帶來的經(jīng)濟(jì)效益超過38億美元；法國展會每年?duì)I業(yè)額達(dá)85億法郎，展商的交易額高達(dá)1500億法郎，展商和參觀者的間接消費(fèi)也在250億法郎左右。 會展業(yè)的“火爆”還有助于解決當(dāng)前就業(yè)難問題，每增加1000平方米展覽面積，就大約可以創(chuàng)造近百個就業(yè)崗位。如1996年德國漢諾威舉辦世界博覽會，一下子就創(chuàng)造了10萬個就業(yè)機(jī)會。同時，大力發(fā)展會展業(yè)，也有利于提高舉辦地的知名度。像瑞士的日內(nèi)瓦、德國的漢諾威、慕尼黑、美國的芝加哥、法國的巴黎、英國的倫敦、以及新加坡、香港等城市都是著名的“展覽城”。會展業(yè)的興盛不僅為這些城市帶來了巨額利潤，也帶來了城市的繁榮，提高了這些城市在國際上的地位。 那么，會展業(yè)究竟具有哪些功能呢？
1、展覽展示功能 展覽展示功能作為一種現(xiàn)代化的傳媒方式，不斷融入高新科技的成果，借助這一方式，可以樹立企業(yè)形象、推廣企業(yè)產(chǎn)品，更可以樹立城市形象、展示發(fā)展成果、弘揚(yáng)文化藝術(shù)、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)建設(shè)、推動社會進(jìn)步。近年來，亞洲很多國家都十分重視開拓這一功能，在香港、新加坡、韓國等地專門建設(shè)了一批會展中心、展覽場館等綜合性的設(shè)施，用以發(fā)展會展業(yè)的展覽展示功能。
參加展覽會是企業(yè)最重要的營銷方式之一，也是企業(yè)開辟新市場的首選方式。在同一時間、同一地點(diǎn)使某一行業(yè)中最重要的生產(chǎn)廠家和購買者集中到一起，這種機(jī)會在其他場合是找不到的。通過參加展覽會，人們可以迅速全面地了解市場行情。許多工商企業(yè)正是借助展覽會這個渠道，向國內(nèi)外客戶試銷新產(chǎn)品，推出新品牌，同時通過與世界各地買家的接觸，了解誰是真正的客戶，行業(yè)的發(fā)展趨勢如何，最終達(dá)到推銷產(chǎn)品、占領(lǐng)市場的目的。 美國貿(mào)易展覽局近期作出的一份調(diào)查顯示：制造業(yè)、通訊業(yè)和批發(fā)業(yè)中，三分之二以上的企業(yè)經(jīng)常參加展覽會；金融、旅游、保險等服務(wù)性行業(yè)雖然只能展示資料和圖片而無法展示出有形產(chǎn)品，但依然有三分之一以上的公司將展覽會視作主要的營銷手段。
2、形象宣傳功能 注意力正在日益成為知識經(jīng)濟(jì)時代的稀缺資源、信息化社會的無形資產(chǎn)和市場經(jīng)濟(jì)寶貴的資本。世界經(jīng)濟(jì)乃至世界城市的競爭，正在演變?yōu)闋帄Z眼球、爭奪注意力的競爭。而世界性會議與展覽的舉辦，必將引起全球的矚目。達(dá)沃斯和博鰲就是鮮活的例證。如世界經(jīng)濟(jì)論壇年會會址的達(dá)沃斯，本是瑞士窮山僻壤的一個小鎮(zhèn)，而現(xiàn)在早已成為全世界注意力的中心。每年的年會，僅世界主流媒體就有６００多家麋集，世界各地?zé)o不注目這里。我國海南省瓊海市的小島博鰲，也因?yàn)閬喼拚搲讓媚陼呐e辦，一舉成名天下驚。 日益增多的會展活動，不僅為企業(yè)帶來了新的機(jī)遇，也為會展舉辦地帶來了知名度的提升。以德國為例，國際上具有領(lǐng)先地位的博覽會約有三分之二在德國舉行，而德國舉辦博覽會的城市有20多個，其中地處德國東部的漢諾威展覽會就已因此而享譽(yù)世界，它擁有世界上最大的展覽場地，總占地面積達(dá)100多萬平方米，是世界展覽會的發(fā)源地，已有800年舉辦展覽的歷史。而巴黎作為法國會展業(yè)的中心城市而更加名揚(yáng)四海。一次成功的會展活動，能夠以點(diǎn)帶面，不僅可以使某個產(chǎn)品、某個企業(yè)蜚聲全球，更可以使會展舉辦地的形象聲名遠(yuǎn)播。
3、經(jīng)濟(jì)輻射功能 國際會展業(yè)利潤率大都在25%以上，是高收入、高贏利而且對相關(guān)產(chǎn)業(yè)帶動能力極強(qiáng)的產(chǎn)業(yè)。專家估算，會展業(yè)具有一比十的帶動效應(yīng)。以法國為例，1995年，法國企業(yè)花費(fèi)75億法郎(約合13億美元)參加各種展覽會和博覽會，各項(xiàng)開支占廣告業(yè)產(chǎn)值(包括所有媒介)的5%。展會宣傳費(fèi)僅次于直接促銷費(fèi)，報(bào)刊廣告和電視廣告的費(fèi)用與海報(bào)費(fèi)用和公關(guān)花費(fèi)相當(dāng)，高于花費(fèi)在電臺、各種指南和年鑒里的廣告費(fèi)用。在75億法郎的數(shù)據(jù)中，只統(tǒng)計(jì)了參展商用于展會的直接花費(fèi)，包括展臺租金和展臺裝修費(fèi)用，而展品的運(yùn)輸費(fèi)以及參展人員的交通費(fèi)、住宿費(fèi)、餐飲費(fèi)用等均未計(jì)算在內(nèi)。參展商每花費(fèi)1法郎，平均可帶來35—40法郎的合同。法國國內(nèi)企業(yè)(約占參展商的67%)因參展而帶來的合同營業(yè)額可達(dá)1500億法郎，這意味著創(chuàng)造了20萬個就業(yè)崗位。會展業(yè)不僅為展覽公司、場館公司和展覽服務(wù)公司帶來收益，也為會展所在城市引來大量的國內(nèi)外參觀者和參展商，從而為當(dāng)?shù)氐穆灭^業(yè)、餐飲業(yè)、零售業(yè)、公共交通、出租汽車行業(yè)等帶來顯著收益。比如在巴黎地區(qū)，會展業(yè)帶來的其他收入約為150億法郎，也就是3.65萬個全年全員的工作崗位。
4、商務(wù)洽談功能 作為國際商貿(mào)活動的一種重要形式，企業(yè)參加國內(nèi)外舉辦的會展無疑有著許多好處：一是擴(kuò)大商務(wù)接觸面，開闊視野啟發(fā)思路；二是可以貨比三家，尋求最佳的供貨廠商與合作對象；三是直接面對客戶，便于尋求客戶和商貿(mào)機(jī)會，開拓國際市場；四是可以直接訂貨，免去尋求海外客戶與市場的中間環(huán)節(jié)，花費(fèi)最少，時效最高。因而會展業(yè)成為時下備受推崇的重要的商務(wù)活動之一。
5、旅游拉動功能 旅游業(yè)是當(dāng)今世界第一大產(chǎn)業(yè)，大力發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)已是世界各國的共識。舉目環(huán)顧世界名城無一不是旅游名城。而會展業(yè)能夠帶動旅游朝陽產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展。山區(qū)小鎮(zhèn)達(dá)沃斯早已被世界經(jīng)濟(jì)論壇打造成世界知名的滑雪旅游度假區(qū)，博鰲小島也正在成為名揚(yáng)天下的海濱休閑旅游勝地。 有“展覽之都”美名的香港，每年超過1000萬名的游客中，約有30％的人是參加各項(xiàng)貿(mào)易展覽或會議的。1997年，西班牙24個城市接待會議約4000個，與會人數(shù)超過10萬人次，每個會議平均創(chuàng)匯約35萬美元，會議商貿(mào)旅游的外匯收入達(dá)44億美元。另外，1998年葡萄牙旅游業(yè)也因?yàn)榕e辦里斯本世博會而獲得大豐收，國際旅游者接待數(shù)量達(dá)1180萬人次，比1997年增加16．83％。以上數(shù)據(jù)表明，舉辦會展不僅為主辦國帶來巨額收入，其充足的客源還會拉動本國、本地區(qū)旅游業(yè)的迅猛發(fā)展。 會展業(yè)帶來的游客具有與生俱來五個特點(diǎn)：客戶消費(fèi)高、停留時間長、團(tuán)隊(duì)規(guī)模大、贏利性好、行業(yè)帶動性強(qiáng)。從而，會展業(yè)對旅游業(yè)的帶動功能顯得特別強(qiáng)大。 盡力發(fā)展會展經(jīng)濟(jì)，不僅為主辦城市旅游業(yè)提供巨大的客源市場，更會形成一種良性循環(huán)。一個旅游資源豐富、服務(wù)設(shè)施齊全的旅游勝地必定會吸引大量大型會展；而大量大型會展又必將帶來更多的旅游客源。
6、城市建設(shè)功能 會展經(jīng)濟(jì)的發(fā)展水平能直接促進(jìn)城市基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，帶動地區(qū)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。如：第六屆世界華商大會在南京的召開，就推進(jìn)了城市建設(shè)的速度，市政府投資了90多億元進(jìn)行城市規(guī)劃、建設(shè)，使南京市的城市建設(shè)、經(jīng)濟(jì)水平都切切實(shí)實(shí)的上了一個新的臺階，也正是大會的召開，向全國、全世界展示了南京擁有國際化一流的展覽載體，展示了南京市經(jīng)濟(jì)、文化、科技等各項(xiàng)水平，展示了城市對外開放的水平，提升了南京市的國際知名度。
7、吸引投資功能 據(jù)全國政協(xié)副主席、博鰲亞洲論壇中國首席代表陳錦華透露，整個博鰲項(xiàng)目迄今總投資已經(jīng)接近２０億元。特別是博鰲良好的發(fā)展前景和已經(jīng)可以看到的投資回報(bào)，讓投資商趨之若鶩。另據(jù)報(bào)道，博鰲亞洲論壇給瓊海市引來投資達(dá)５０億元。
8、系統(tǒng)整合功能 會展業(yè)是一項(xiàng)極為復(fù)雜的系統(tǒng)工程，受制因素很多，從制定計(jì)劃、市場調(diào)研、展位選擇、展品征集、報(bào)關(guān)運(yùn)輸、客戶邀請、展臺布置、廣告宣傳、組織成交直至展品回運(yùn)，形成了一個互相影響、互相制約的有機(jī)整體，任何一個環(huán)節(jié)的失誤，都會直接影響到展覽活動的效果。這一點(diǎn)與旅游產(chǎn)業(yè)極為相似，因而會展業(yè)必須具有整合多種相關(guān)行業(yè)的功能，才能成功地舉辦一次展覽會。 從上面可以看出，會議與展覽具有較強(qiáng)的專業(yè)性。在此，我們的專家愿意向政府和社會提供專業(yè)的策劃服務(wù)。節(jié)日與慶典簡稱為節(jié)慶，它是通過特定的主題活動將公眾聚集起來，分享和慶祝在社會生活中發(fā)生的事件。包括有音樂節(jié)、藝術(shù)節(jié)、社團(tuán)節(jié)、運(yùn)動會、游行活動、展示活動、競技表演、藝術(shù)和手工展覽、民族節(jié)慶、專題節(jié)慶等，持續(xù)時間從一天到數(shù)月不等，包括種類繁多的活動。
節(jié)慶已經(jīng)成為一種文化現(xiàn)象，被稱為節(jié)慶文化。 當(dāng)人們提到慕尼黑，就會聯(lián)想到盛大的啤酒節(jié)；提到嘎納，就會聯(lián)想到電影節(jié)的盛典；提到奧斯卡，就會聯(lián)想起美國的洛杉磯；提到奔牛節(jié)，就會聯(lián)想到西班牙……可見，節(jié)慶文化已經(jīng)與一個國家、一個城市的品牌緊密相連。節(jié)慶文化極大地影響和提升一個國家、一個地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，成為國家、地區(qū)招商引資，提升國家、地區(qū)綜合競爭力的重要手段和途徑。因而，又被稱為節(jié)慶產(chǎn)業(yè)、節(jié)慶經(jīng)濟(jì)。 現(xiàn)代意義上的節(jié)慶活動最早始于上世紀(jì)60—70年代。世界各地產(chǎn)生了各種各樣的辦節(jié)模式，取得良好的經(jīng)濟(jì)和社會效益。不僅樹立了城市的形象，也為城市的發(fā)展與轉(zhuǎn)型帶來了內(nèi)在的活力，并逐步創(chuàng)造和固定了一個城市的風(fēng)格。有些節(jié)日成為一種新的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象。如格萊美音樂節(jié)，如今有全世界175個國家的200多家電視臺轉(zhuǎn)播，頒獎晚會有20億觀眾觀看，光電視轉(zhuǎn)播收入就達(dá)32億美元。 通過舉辦節(jié)慶活動，提高當(dāng)?shù)氐闹�，吸引旅游客源，發(fā)展當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)，已經(jīng)成為國際上的一個通行做法。
在國外，如西方一些國家的復(fù)活節(jié)，美國的南瓜節(jié)，巴西、墨西哥的狂歡節(jié)，西班牙的斗牛節(jié)，法國的葡萄節(jié)，德國的啤酒節(jié)等等，在節(jié)慶舉辦期間無不吸引了世界各地大批的商賈和旅游觀光客的光臨和參與，賓館、酒店被擠滿了，餐館人頭攢動，市場一派興旺。 節(jié)慶對區(qū)域經(jīng)濟(jì)具有重大的促進(jìn)作用，其開支卻很小。在一個典型節(jié)慶的幾天中，區(qū)域能吸引許多
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