香港大學(xué)：2010年全球排名第23位，亞洲排名第一，居中國之冠。
HKU SPACE：香港大學(xué)的直屬學(xué)院，具有50多年歷史，亦是全球三大專業(yè)人才教育機(jī)構(gòu)之一，與紐約大學(xué)、倫敦大學(xué)同類學(xué)院齊名。

迄今為止，HKU SPACE作為香港大學(xué)直屬的專業(yè)人才教育學(xué)院，擁有遍及全球的校友網(wǎng)絡(luò)。目前內(nèi)地已有4,000多名畢業(yè)校友，在北京、上海、天津、山東、廣東等地都設(shè)立了校友會，除內(nèi)地學(xué)員外，也不乏在中國內(nèi)地工作生活的美國、日本、臺灣和香港的學(xué)員，他們都具有豐富的工作經(jīng)驗和管理經(jīng)驗，正處在事業(yè)成長的黃金時期。在這里，他們相互學(xué)習(xí)、互相激勵，不但找到新的發(fā)展機(jī)會，實現(xiàn)職業(yè)發(fā)展的飛躍，有的更得到了志同道合的事業(yè)伙伴。

課程特色（契合知識經(jīng)濟(jì)時代商業(yè)發(fā)展所需的國際領(lǐng)先課程）:
引入前沿的“購物者營銷（Shopper Marketing）”理論
將購物者行為視為整合營銷策略的一部分，辨識特定品牌購買者并推動消費(fèi)
深入探討提升顧客全程體驗品質(zhì)的關(guān)鍵問題
闡述零售終端后方財務(wù)、人力資源和品類管理等方面的變革調(diào)整
從事相關(guān)行業(yè)的現(xiàn)職高管人員執(zhí)教，分享實戰(zhàn)中最前沿、最具代表性的知識和經(jīng)驗

入學(xué)條件:
具有本科或以上學(xué)歷者，須有至少3年相關(guān)工作經(jīng)驗；
具有大專學(xué)歷者，須有至少5年相關(guān)工作經(jīng)驗；
如具備其它資格和豐富管理工作經(jīng)驗，將可獲個別考慮。

招生對象:品牌商、經(jīng)營零售企業(yè)及本土品牌的營銷中高層主管、跨國企業(yè)相關(guān)工作人士。

課程模塊:
模塊一、零售管理與服務(wù)利潤鏈
Retail Management and Service Profit Chain
1.零售環(huán)境分析
2.零售管理與操作
3.跨國零售
4.服務(wù)利潤鏈
模塊二、零售品牌資產(chǎn)管理
Retail Brand Equity Management
1.打造零售品牌
2.零售品牌資產(chǎn)
3.評估品牌能力
4.品牌危機(jī)預(yù)防及應(yīng)變機(jī)制
模塊三、零售戰(zhàn)略與財務(wù)控制
Retail Strategy and Financial Control
1.零售企業(yè)環(huán)境分析
2.供應(yīng)鏈與競爭優(yōu)勢
3.評估戰(zhàn)略成效
4.財務(wù)控制
模塊四、品類管理與資源整合
Category Management and Resources Integration
1.了解客戶及訂定品類分布
2.品類管理計劃
3.品類管理的執(zhí)行
4.整合資源
模塊五、零售人員管理與購物者體驗
Retail Human Resources Management and Shopper Experience
1.零售人員管理 – 遴選與工作分配
2.零售人員管理 – 培訓(xùn)及發(fā)展
3.零售人員管理 – 激勵
4.購物者體驗
模塊六、整合線上線下零售
Integrating Online and Offline Retailing
1.線上購物人群
2.互聯(lián)網(wǎng)零售的要點(diǎn)
3.整合線上線下零售
4.評估及發(fā)展
模塊七、購物者忠誠度與契合管理
Shopper Loyalty and Engagement Management
1.購物者忠誠度
2.購物者忠誠度培養(yǎng)計劃
3.客戶契合
4.客戶契合與企業(yè)發(fā)展
模塊八、購物者行為與市場細(xì)分
Shopper Behavior and Market Segmentation
1.購物者態(tài)度的形成
2.購物者生活方式及決策模式
3.購物者市場細(xì)分
4.目標(biāo)市場細(xì)分戰(zhàn)略
模塊九、購物者營銷傳播
Shopper Marketing and Communication
1.訂定傳播目標(biāo)及核心訊息
2.傳播工具及財務(wù)預(yù)算
3.媒體應(yīng)用
4.評估傳播成效
模塊十、購物者研究與零售情報系統(tǒng)
Shopper Research and Retail Intelligence System
1.購物者研究基礎(chǔ)
2.研究大綱及執(zhí)行
3.零售情報
4.建立情報系統(tǒng)
模塊十一、零售管理與購物者營銷專案
Final project
在專案報告中, 學(xué)員需要計劃企業(yè)如何針對目標(biāo)客戶需要, 產(chǎn)品種類和定位, 配合零售點(diǎn)的特色創(chuàng)造競爭優(yōu)勢, 并促成合適的革新, 迎接新的挑戰(zhàn)?；緝?nèi)容如下:
1.環(huán)境分析
2.目標(biāo)業(yè)務(wù)及客戶細(xì)分
3.競爭者分析
4.面對危機(jī)及問題 (內(nèi)部及外界環(huán)境)
5.營運(yùn)目標(biāo)
6.戰(zhàn)略革新方式及部署
7.資源需求–人員、財政及時間預(yù)算
8.評估方法

課程師資:
楊仕名 先生 (Kevin  Yeung)
楊仕名先生現(xiàn)為香港大學(xué)SPACE學(xué)院高級課程主任兼學(xué)院首席講師，專注中國內(nèi)地與香港的整合營銷傳播教學(xué)。楊先生的經(jīng)驗和研究方向集中于數(shù)據(jù)庫營銷、整合營銷傳播及品牌管理等。近年經(jīng)常受邀至內(nèi)地為各大企業(yè)如網(wǎng)通、金蝶軟件等作內(nèi)部培訓(xùn)，也曾為新浪網(wǎng)、新生代等機(jī)構(gòu)擔(dān)任演講嘉賓。
楊先生曾任教于嶺南大學(xué)市場及國際企業(yè)學(xué)系十年，教授包括廣告學(xué)、公共關(guān)系、研究方法等科目，其間為不少大型企業(yè)及政府公營機(jī)關(guān)提供顧問服務(wù)，其中有吉之島、堡獅龍、新鴻基、香港郵政、輕便鐵路、南華體育會等，另外還進(jìn)行了多項學(xué)術(shù)研究及個案寫作。
楊先生曾任職交通銀行香港分行專職銀行推廣及市場調(diào)研事宜，期間并參與了銀行上?？傂袕?fù)建的形象革新工作，推動香港分行進(jìn)行企業(yè)識別工程等。另外也在香港公益金負(fù)責(zé)第一及第二屆的「公益月餅」直銷計劃，計劃極受歡迎，至今仍每年舉辦。其后，楊先生亦在香港五大電訊公司之一的電訊盈科，專責(zé)商業(yè)客戶保留工作。

郭劍光 先生 (Samuel  Kwok)
郭劍光先生現(xiàn)為意豐商貿(mào)控股有限公司主席，集團(tuán)業(yè)務(wù)主要為進(jìn)口奢侈品品牌代理、分銷，產(chǎn)品包括高檔鐘表珠寶及鐘表收藏產(chǎn)品，業(yè)務(wù)范圍覆蓋大中華地區(qū)。郭先生在高檔奢侈品的營銷方面有超過13年的工作經(jīng)驗，意豐亦成為中國大陸地區(qū)主要奢侈品代理商之一。
郭先生曾任香港冠亞商業(yè)集團(tuán)大陸地區(qū)財務(wù)總監(jiān)，及后晉升至集團(tuán)總經(jīng)理，負(fù)責(zé)集團(tuán)所有經(jīng)營及運(yùn)作，協(xié)助并執(zhí)行董事會制定的策略及風(fēng)險控制，為集團(tuán)取得佳績。郭先生亦曾在香港宜進(jìn)利控股有限公司擔(dān)任內(nèi)地及香港地區(qū)奢侈品業(yè)務(wù)之董事總經(jīng)理，期間透過立體操作，先后帶領(lǐng)集團(tuán)通過國內(nèi)收購、海外策略聯(lián)盟等方式，迅速令集團(tuán)成為業(yè)內(nèi)第二大集團(tuán)。此前郭先生曾任職畢馬威及德勤審計部八年。
郭先生擁有多項專業(yè)資格，其中包括：ACCA（特許公認(rèn)會計師公會）資深會員、香港會計師公會資深會員，及英國皇家特許會計師（ICAEW）英國公認(rèn)注冊會計師協(xié)會資深會員資格
郭先生是美國格理集團(tuán)（GLG　Research）專家團(tuán)成員。他擁有香港大學(xué)電子商務(wù)及互聯(lián)網(wǎng)工程碩士學(xué)位，現(xiàn)在正在攻讀英國曼徹斯特商學(xué)院工商管理博士學(xué)位。

程瑞文 先生 (Chris  Ching)
前香港愛美高時裝連鎖集團(tuán)營運(yùn)總監(jiān)
程瑞文先生對零售項目的籌建、可行性分析、經(jīng)營預(yù)算、計算機(jī)POS與存貨營理系統(tǒng)及其它各項管理功能如銷售、推廣、采購、儲運(yùn)、財務(wù)、人力資源等有逾十年的實戰(zhàn)經(jīng)驗。
程先生早期在香港愛美高時裝連鎖集團(tuán)相繼任職財務(wù)行政總監(jiān)及營運(yùn)總監(jiān)。當(dāng)中國開放零售業(yè)給外商不久，便加入香港麗東百貨集團(tuán)到吉林長春開設(shè)中外合資百貨公司，負(fù)責(zé)從籌建至開業(yè)后的整體管理工作，并協(xié)助集團(tuán)青島及濟(jì)南的分店開業(yè)。
之后加入恒基中國屬下的德朗公司負(fù)責(zé)國內(nèi)零售項目拓展，協(xié)助北京燕莎商城外方主席監(jiān)控燕莎的經(jīng)營策略，同時負(fù)責(zé)策劃北京恒基中心超市的籌建與開業(yè)后管理工作。后轉(zhuǎn)至四川成都，為冠城集團(tuán)自建物業(yè)籌建家居購物廣場及負(fù)責(zé)開業(yè)后的整體管理，并參與集團(tuán)總部的人事行政管理工作。目前參與鞋類出口及品牌建立工作。

岑淑莊 女士 (Janette Shum)
前帝亞吉?dú)W（Diageo）全球品牌變革總監(jiān)、前李錦記國際公司全球營銷副總裁、前寶潔大中華區(qū)營銷總監(jiān)
岑淑莊女士擁有超過20年營銷與品牌管理的經(jīng)驗，曾在寶潔公司任職大中華區(qū)營銷總監(jiān)達(dá)十年之久，期間把日用消費(fèi)品品牌飄柔（Rejoice）引入中國內(nèi)地，使該品牌在內(nèi)地快速發(fā)展，市場占有率增加至35%以上，為歷來最高。同時她也負(fù)責(zé)公司旗下個人健康護(hù)理用品、口腔護(hù)理用品等系列的營銷和品牌管理，期間成功令口腔護(hù)理用品業(yè)務(wù)扭虧為盈。
其后，岑女士加入世界領(lǐng)先的酒業(yè)公司帝亞吉?dú)W（Diageo）任全球品牌變革總監(jiān)達(dá)7年，專責(zé)知名威士忌品牌Johnny Walker于亞太區(qū)的品牌革新與營銷推廣，期間她推行了共15項變革，成功把這個百年品牌在中國以及亞太區(qū)打造為年輕時尚的品牌。另外，她亦曾任李錦記國際公司全球營銷副總裁。
岑女士于2009成立3 I's 顧問公司任執(zhí)行董事，專責(zé)博士倫（Bausch & Lomb）眼睛護(hù)理產(chǎn)品變革及品類發(fā)展的顧問工作。

吳冠強(qiáng) 先生 (Ricky Ng)
謝瑞麟集團(tuán)總經(jīng)理
吳冠強(qiáng)先生有長達(dá)17年不同類型行業(yè)（包括電訊、快速消費(fèi)品、時裝及服飾界）的零售營運(yùn)、市場管理及業(yè)務(wù)發(fā)展之經(jīng)驗?，F(xiàn)為謝瑞麟集團(tuán)總經(jīng)理，負(fù)責(zé)集團(tuán)香港及澳門的零售營運(yùn)、市場推廣及產(chǎn)品策劃。
加入謝瑞麟集團(tuán)前，曾于電訊盈科有限公司、佐丹奴國際有限公司、太古資源有限公司、四洲集團(tuán)有限公司 — 零食物語及SUNDAY Communications Limited等大型機(jī)構(gòu)工作。

何東鍵女士 (Ms. Luka He)
PONY 中國 市場營銷副總 前李寧 女性及健身品類戰(zhàn)略總監(jiān)，何女士有從事市場營銷工作管理超過15年的經(jīng)驗。她曾任職于李寧， IN傳播集團(tuán)及Visa國際組織。 在擔(dān)任李寧女性及健身品類戰(zhàn)略總監(jiān)期間，她推動了李寧健身產(chǎn)品業(yè)務(wù)的發(fā)展，并連續(xù)8個季度錄得業(yè)績超過公司目標(biāo)的30%以上。 她亦帶領(lǐng)李寧的團(tuán)隊在北京奧運(yùn)營銷戰(zhàn)役中取得佳績, 同時贏得由環(huán)亞傳媒頒發(fā)的2009亞洲最佳廣告主大獎。2009年，何女士為李寧打造Inner Shine理念， 并榮獲由聯(lián)合國頒發(fā)的性別平等最佳廣告獎。

盧瑋瑜博士 (Dr. Treresa Loo)
盧瑋瑜博士現(xiàn)為尚揚(yáng)媒介中國總監(jiān)—消費(fèi)者洞察與媒介策略，專責(zé)消費(fèi)者調(diào)研、市場細(xì)分與媒介策略，服務(wù)客戶包括高露潔、Chanel 、梅賽德斯-奔馳、H&M 、玫琳凱等。
在加入尚揚(yáng)媒介前，曾任BWG 有限公司合伙人與市場咨詢顧問，主力于市場調(diào)研與策略咨詢工作，服務(wù)的客戶有諾基亞、英特爾、光明牛奶等。她又曾任光明乳業(yè)的市場總監(jiān)，及奧美廣告的資深客戶總監(jiān)，負(fù)責(zé)不同品牌的整合營銷傳播。

陸偉賢 先生 (Andy Lok)
前匯豐銀行香港及南中國區(qū)直銷銀行業(yè)務(wù)主管、前招商信諾人壽保險中國區(qū)直銷總監(jiān)、前電訊盈科亞洲區(qū)管運(yùn)主管及首席咨詢顧問.
陸偉賢先生擁有超過22年在亞洲、中國及美國的客戶服務(wù)及銷售、客戶關(guān)系管理（CRM），以及策略管理及咨詢項目管理經(jīng)驗，并曾受聘于招商信諾人壽保險（Cigna）、香港匯豐銀行（HSBC）、中旅在線芒果網(wǎng)（Mangocity.com）、電訊盈科（PCCW）及美國在線（AOL）等Fortune 500著名品牌。
在電盈工作的五年期間，陸先生創(chuàng)建和帶領(lǐng)顧問團(tuán)隊，成功打造出大中華首屈一指的客戶關(guān)系管理服務(wù)，和客戶直銷（Direct Marketing）咨詢服務(wù)品牌。他成功帶領(lǐng)顧問團(tuán)隊贏得超過二十多項咨詢服務(wù)，其中包括中國移動、中國聯(lián)通、中國電訊、中國網(wǎng)通、民生銀行、招商銀行、平安保險、ING安泰保險（臺灣）、香港特區(qū)政府、德國漢莎航空、國泰君安證券等機(jī)構(gòu)，以自身實戰(zhàn)經(jīng)驗及有效咨詢服務(wù)模式多次擊敗國際著名咨詢服務(wù)公司，使電盈于兩年間穩(wěn)奪大中華客戶服務(wù)CRM咨詢服務(wù)之首位。
陸先生在多年的職業(yè)生涯中，成功的把策略管理、信息科技應(yīng)用、人力資源及培訓(xùn)發(fā)展管理、危機(jī)管理等全面的管理功能，應(yīng)用于銀行、保險、證券、電訊、科技、物流、航空等不同的行業(yè)及政府部門。
陸先生擁有多項專業(yè)資格，其中包括：特許管理咨詢顧問 （Certified Management Consultant）、特許市場專家（Chartered Marketer）、客戶服務(wù)及銷售中心專家，及特許客戶關(guān)系管理專家等資格。

陳亮途 先生 (Hugo Chan)
威漢營銷集團(tuán)WE Digital執(zhí)行董事、前壹傳媒互動有線公司總經(jīng)理、前《東周刊》總經(jīng)理、前盛世傳播有限公司首席運(yùn)營官.
陳亮途先生現(xiàn)為威漢營銷集團(tuán)WE Digital執(zhí)行董事，主要客戶包括零售品牌M & M、神州租車等。他曾任壹傳媒互動有線公司總經(jīng)理、《東周刊》總經(jīng)理，和盛世傳播有限公司首席運(yùn)營官。2010年創(chuàng)立大大企劃有限公司，除出任主席及首席執(zhí)行官外，同時還兼任CDMS創(chuàng)意大大網(wǎng)絡(luò)營銷的首席執(zhí)行官。
陳先生曾負(fù)責(zé)管理及出版的雜志多達(dá)18種，其中包括《壹本便利》、《青云路》、《忽然一周》、《飲食男女》、《資本》雜志、《人車志》、成人雜志《Penthouse》的中文版《閣樓》、《世界經(jīng)理人》及《尚品人生》等。
陳先生除了是資深的創(chuàng)意營銷及媒體人之外，也是專業(yè)的培訓(xùn)師?，F(xiàn)在也是不少公司的企業(yè)顧問。

宋富源 先生 (Edwin Song)
思緯董事總經(jīng)理 – 大中華區(qū)研究能力，擁有17年的市場研究經(jīng)驗，曾任職AC尼爾森、可口可樂新加坡市場，是實踐型的定量研究專家.
宋富源先生擁有17年的市場研究經(jīng)驗，現(xiàn)任思緯董事總經(jīng)理（大中華區(qū)研究能力），專責(zé)推動及普及研究技術(shù)。宋先生生于新加坡，受澳洲和美國高等教育，在大中華發(fā)展調(diào)研事業(yè)，是真正擁有國際化視野的華人。
宋先生熱衷于購物者和網(wǎng)絡(luò)研究，擁有豐富的經(jīng)驗及無限的創(chuàng)意，在這兩個領(lǐng)域是個堅持不懈的開發(fā)者。他的研究專長包括購物者研究、網(wǎng)絡(luò)研究、品牌發(fā)展，尤其專長于零售、食品飲料和金融行業(yè)。
加入思緯前，宋先生曾任艾德惠研市場調(diào)查有限公司（Oracle Added Value）上海董事總經(jīng)理、可口可樂新加坡市場營銷分析師及AC尼爾森上海專項與零售客戶服務(wù)副總監(jiān)。
宋先生擁有掌握高難度理論概念的天賦，并能將其應(yīng)用到實際市場營銷工作中，是實踐型的定量研究專家。他對客戶項目的熱忱在其研究職業(yè)生涯中為他贏得過多項最高榮譽(yù)獎項。

學(xué)員構(gòu)成：
學(xué)員平均年齡37歲，平均工作年限13.8年，總監(jiān)、總經(jīng)理及總裁占80%，碩士以上學(xué)歷占17%，本科學(xué)歷占54%，?？茖W(xué)歷占29%，來自北京、上海、深圳、天津、臺灣、江蘇、沈陽、武漢等地 ，來自經(jīng)營零售企業(yè)及本土品牌的營銷中高層主管、貨品供貨商、從事零售業(yè)的主管、跨國品牌企業(yè)相關(guān)工作人士。

課程授證：
零售管理與購物者營銷研究生文憑（Postgraduate Diploma in Integrated and Practicing Management）
完成以上十門課及「零售管理與購物者營銷專案」，并通過評核者，可獲香港大學(xué)頒發(fā)「零售管理與購物者營銷研究生文憑」，學(xué)分國際認(rèn)可，為研究生級別。 

課程安排及學(xué)費(fèi)：
授課時間：周末兼修制，每月集中一個周末（周六、周日）修讀一門課程，總體課程約12~14個月修讀完畢。
授課地點(diǎn)：開設(shè)北京班、上海班和深圳班，主要在香港大學(xué)SPACE中國商業(yè)學(xué)院設(shè)于京滬深當(dāng)?shù)氐慕虒W(xué)中心上課，另每個班需要到異地教學(xué)中心上課共兩次。香港大學(xué)校內(nèi)工作坊需學(xué)員赴港上課。
授課語言：普通話教學(xué)，輔以英語。
課程費(fèi)用：申請費(fèi)：人民幣500元
學(xué)費(fèi)：人民幣53,000元（上課期間，學(xué)員食宿交通自理。赴港上課期間的住宿將由學(xué)校統(tǒng)一安排。）
* 同一企業(yè)三位或以上人士報名同一學(xué)期且同一地點(diǎn)同一班級，每人可享10%團(tuán)體優(yōu)惠（不能與其它優(yōu)惠同時使用）；同一企業(yè)五位或以上人士報名同一學(xué)期課程（可以是不同專業(yè)或不同地域），每人可享10%團(tuán)體優(yōu)惠（不能與其它優(yōu)惠同時使用）。

重要日期：
2013年度課程進(jìn)度安排：
2012年11月份開始接受申請
2013年05月開學(xué)-地點(diǎn)：北京、上海、深圳(三地同時開班)
2013年3月份起，每月集中一個周末兩天授課

官網(wǎng)鏈接：http://icb.hkuspace.hku.hk/chs/centres-and-programmes/programme/rmsm

咨詢電話：0571-87015503-808/13588746841
聯(lián) 系 人：童 斌
傳    真：0571-87015503-813/816
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