SmartBargains.com與優(yōu)惠券公司的良好合作關(guān)系
這正是位于波士頓SmartBargains.com當(dāng)前的首要任務(wù)。該公司的目標(biāo)消費(fèi)群體是35-55歲之間的潮流女士，她們通常為自己，家庭及家人購(gòu)物。同時(shí)，它與芝加哥CouponCabin公司有商業(yè)往來。CouponCabin公司主要提供在線優(yōu)惠券服務(wù)及聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)零售商和消費(fèi)者的搜索引擎服務(wù)。
有800多個(gè)商家與CouponCabin.com合作在該網(wǎng)站推廣優(yōu)惠券；旧希摼W(wǎng)站上一天有2600條優(yōu)惠信息，內(nèi)容從折價(jià)商品到運(yùn)費(fèi)折扣不等。
市場(chǎng)營(yíng)銷和開發(fā)部副總裁馬克. 麥克威尼認(rèn)為，SmartBargains.com正是通過在couponcabin.com上發(fā)布消息提高其曝光率。消費(fèi)者若是對(duì)相關(guān)產(chǎn)品感興趣，只要點(diǎn)擊電子優(yōu)惠券就能超級(jí)鏈接到SmartBargains.com，在那，他們就能看到并購(gòu)買該產(chǎn)品。
CouponCabin公司的創(chuàng)立者兼總裁斯科特.克洛斯說道SmartBargains.com是“它最早期的客戶之一，也是最早了解網(wǎng)站優(yōu)惠券服務(wù)的公司之一。”該公司通過針對(duì)消費(fèi)者的電子郵件營(yíng)銷活動(dòng)、SmartBargains.com主頁(yè)、網(wǎng)上論壇及SmartBargains.com公司獲取優(yōu)惠券，其獲得的優(yōu)惠券數(shù)量占公司發(fā)行總量的15%，克洛斯說道。
這些操作“是我們獲取新客戶的方式，” 麥克威尼說道，“他們能迎合消費(fèi)者尋求低價(jià)商品和新的能提供此服務(wù)的零售商的需求。”
麥克威尼認(rèn)為，SmartBargains.com的使命就是向消費(fèi)者提供最優(yōu)惠的商品價(jià)格。
價(jià)值所在
“CouponCabin網(wǎng)站的來訪者的目的和我們的目標(biāo)客戶是一致的。” 麥克威尼說道：“這么一來，我們就能吸引更多的客戶查看我們的網(wǎng)站，嘗試下單并鞏固訂單。”
與那些通過低于成本的價(jià)格銷售產(chǎn)品以贏得客戶的首批網(wǎng)絡(luò)商家不同的是，“我們更注重利潤(rùn)，” 麥克威尼說道，“ 我們?cè)跔?zhēng)取到客戶之后，總是能給她帶來驚喜。這也是我們贏利的方式。若事情進(jìn)展順利，她不僅會(huì)成為我們的？停會(huì)給我們帶來更多的客人。”
為了加強(qiáng)同現(xiàn)有客戶的關(guān)系，SmartBargains.com花了大量的時(shí)間和精力對(duì)他們展開調(diào)查，傾聽他們的心聲，并在網(wǎng)上追蹤他們的活動(dòng)。
作為當(dāng)前活動(dòng)的一部分，SmartBargains.com在送貨箱內(nèi)氣泡袋包裝中印上品牌。“這樣一來，我們的消費(fèi)者就能時(shí)時(shí)看到我們的品牌。” 麥克威尼說道。
另一項(xiàng)新措施就是開展SMARTShoppers Club購(gòu)物者俱樂部活動(dòng)。在那，簽約的客戶能每月預(yù)覽數(shù)千的新產(chǎn)品，并能在對(duì)外正式公布之前以低價(jià)購(gòu)買這些產(chǎn)品。
SMARTShoppers Club購(gòu)物者俱樂部成員能在購(gòu)買高品質(zhì)品牌商品時(shí)享受折扣。“這些都是俱樂部成員的特權(quán)。” 麥克威尼說道。該俱樂部的費(fèi)用是9.95美金/年，包括折扣運(yùn)費(fèi)。
自從該網(wǎng)站開展這一活動(dòng)以來，SMARTShoppers Club成員人數(shù)在不斷上升，而CouponCabin公司的銷售也在不斷增長(zhǎng)。
