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顧客分類(lèi),我們并不需要

 

 

每當(dāng)我聽(tīng)到關(guān)于購(gòu)物者“類(lèi)型”之類(lèi)的說(shuō)法時(shí),總是忍不住對(duì)此嗤之以鼻,因?yàn)槲铱偸悄芟肫鹉承┎粫?huì)被包括在任何一類(lèi)中的顧客。

我的父母就是一個(gè)典型的例子。他們?cè)诖笫挆l時(shí)期出生,形成了勤儉節(jié)約的習(xí)慣。在我的記憶中,他們從未浪費(fèi)過(guò)任何東西。他們非常細(xì)心地使用各種優(yōu)惠券(按類(lèi)別和有效期整理好),信任知名品牌。

現(xiàn)在,他們都70多歲,也已經(jīng)退休了,財(cái)務(wù)方面也很寬裕。用行業(yè)專(zhuān)家的話來(lái)說(shuō),他們正出于黃金時(shí)期,可以放手花錢(qián)、溺愛(ài)兒孫和旅行了。但是,他們依然在購(gòu)物時(shí)保留了大蕭條時(shí)期的節(jié)儉習(xí)慣。

他們已經(jīng)很久沒(méi)有去添置除了食品雜貨之外的其他東西了。我都不記得母親上次買(mǎi)衣服是什么時(shí)候。父親根本就不去買(mǎi),他說(shuō)他的禮物已經(jīng)多得可以自己開(kāi)一家店了。

但他們購(gòu)物食品的時(shí)候非常好玩。兩個(gè)曾經(jīng)想著如何將一盒谷物或一袋曲奇供6人的家庭吃7天的人現(xiàn)在經(jīng)常買(mǎi)一大堆食物回來(lái)。不過(guò),他們只買(mǎi)促銷(xiāo)的商品,他們從一家店走到另一家店,看看哪里的東西最便宜,還使用優(yōu)惠券。有些東西堆積如山:洗衣粉,紙巾,瓶裝水,調(diào)味番茄醬,衛(wèi)生紙等等。有一次,父親自豪地說(shuō),他們的地窖里有400卷衛(wèi)生紙。

他們買(mǎi)這么多,是為了給我們幾個(gè)子女使用。我都不記得自己上一次購(gòu)買(mǎi)橄欖油或紙巾是什么時(shí)候了。有時(shí)候,我也想從商店貨架上取下這些商品,但我腦子里馬上有個(gè)聲音提醒我說(shuō)母親的地窖里有這些東西,而且便宜得多。

一開(kāi)始我還不理解他們,難道他們以為我買(mǎi)不起“汰漬”么?而現(xiàn)在,我很樂(lè)意去他們的地窖里“淘便宜貨”。當(dāng)我拿起一葙“Poland Spring”礦泉水時(shí),想到他們?nèi)绾蚊暌暳闶蹣I(yè)的顧客分類(lèi),心里不禁覺(jué)得好笑。

 

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