著名的“7-11”是便利店業(yè)態(tài)的標桿企業(yè)，它的成功源自何處?7-11的商業(yè)模式：除少數(shù)實驗性店鋪外，大部分采用特許經營模式;店鋪SKU一般大于3000，產品年更新率超過70%;通過解析其知識管理的機制，我們或許能夠得到一些啟發(fā)：
　　
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