Tim Lavery原本希望就讀于商業(yè)學校，但有些事讓他改變了主意。他最終在普渡大學（Purdue University）選擇了醫(yī)藥學專業(yè)。
Lavery說：“朋友們總是告訴我這個職業(yè)會有多好，而且它開放式的薪水也讓人心動！彼F(xiàn)在工作于伊利諾伊州Deerfield市的一家沃爾格林（Walgreens）藥店。情況確實不錯，他于2000年畢業(yè)，當時大多數(shù)藥品連鎖店的起薪是75,000美元。由于藥劑師的持續(xù)缺乏，Lavery幾乎可以在全國任何地方找到工作。
如果說一開始只是為了獲得一份高薪酬的工作的話，那么現(xiàn)在Lavery則已真正地愛上了這一工作，因為這能夠讓他作為一名醫(yī)療保健人員來幫助病人。在這家離沃爾格林總部不遠的熱鬧的小店里，Lavery盡職盡責，讓病人的生活從此有所不同。
沃爾格林是第一批采用軟件來幫助藥劑師發(fā)現(xiàn)藥物相互作用可能產(chǎn)生的有害后果的連鎖藥店，Lavery就經(jīng)常使用這一工具。
在這方面，最令人印象深刻的有這么個例子，他發(fā)現(xiàn)了一名醫(yī)師在處方劑量上的錯誤。他說：“這是一位癌癥病人，經(jīng)常按處方來買藥。那次醫(yī)生處方上的劑量開錯了，我們發(fā)現(xiàn)了這個錯誤并且給予糾正。病人知道以后，送了我一個蛋糕以示感謝！
在他還不太長的職業(yè)生涯里，Lavery已經(jīng)經(jīng)歷了藥品零售業(yè)里的許多變化。最大的變化來自于第三方處方計劃的推行。許多藥品連鎖店的絕大部分處方都要求第三方付費，這讓藥劑師們都窮于應付文書工作，而無法履行他們最重要的職責：與顧客進行溝通。
最近，越來越多的顧客向藥劑師們表示，他們對醫(yī)療保險D條款感到迷惑不解。一月一日，聯(lián)邦醫(yī)療保險中心及協(xié)助醫(yī)療保險中心推出了一項新的醫(yī)保處方計劃，其中羅列了老年人可以選擇的一些處方藥。
技術(shù)再一次幫助了Lavery。Walgreens公司開發(fā)了一種電腦工具來幫助老年人正確選擇藥品。Lavery可以利用這一軟件來為每個病人生成并打印出他們的個人報告，列出符合醫(yī)保計劃的藥物清單。清單上同時注明其保費、自付費及折扣。
Lavery說，病人們對此方式很滿意，這為許多老人免除了麻煩。這同時也幫助了藥劑師與病人之間的溝通。
店鋪設(shè)計更新
拋開麻煩的第三方問題，Lavery看到的是對于傳統(tǒng)藥店布局的積極改進。在這些年里，藥房里的大多數(shù)柜臺都得到了重新設(shè)計，現(xiàn)在的柜臺顯得井井有條，單獨開設(shè)取藥窗口，F(xiàn)在的設(shè)計有利于藥劑師與病人的溝通，他們可以在私密的取藥區(qū)交談。
這些設(shè)計更改也讓Lavery能夠更方便地與顧客討論非處方藥的選擇。他說：“那實際上占了我們工作中很大一部分。有很多人來向我們咨詢?nèi)绾握_選擇藥物，而我們能夠確保他們購買的藥物之間不會有任何不良的相互作用！
另一項改進是使用了藥品計數(shù)器，它可以幫助技師和藥劑師更快地灌裝藥片，這樣他們就會有更多的時間來和顧客溝通。
Lavery很推崇驅(qū)車直入式藥品柜臺，他認為，如果顧客意識到這種柜臺的方便，這種方式就會很受歡迎。
盡管Lavery完全贊成一切從簡，他對于從網(wǎng)上購藥還是持懷疑態(tài)度。他說：“我很懷疑那些國外的處方，你無法確保其可信度。我想人們都會有判斷力，不會到這些網(wǎng)站上去買藥！
他又很快地補充說，藥劑師的作用非常重要。他說：“我們應該保持自己在這一行業(yè)中的作用，必須不斷地充實自己的醫(yī)藥知識。如果只知道數(shù)藥片和拿藥，我們就會失去這一職位最重要的作用！
店內(nèi)診所
Lavery相信，作為一種發(fā)展趨勢，店內(nèi)診所的作用將會不斷加強。他說，藥劑師正在越來越深地介入到諸如糖尿病、哮喘之類慢性病的全程治療中去。同時，他認為像店內(nèi)處方審核及其它服務(wù)也有助于消費者更好地了解醫(yī)藥知識。
Lavery把他對這一行業(yè)的熱愛很好地融入到了他的日常工作中去。作為一名藥劑師，要有很強的商業(yè)敏銳性來把握其藥品門類并妥為安排，這種能力使得Lavery在Walgreens公司中的地位快速上升。自從進入公司以來，他已經(jīng)在四家連鎖店內(nèi)獲得了提升，預計他將會成為負責幾家店中處方柜臺的藥品主管。
現(xiàn)在，他為自己能夠獲得這樣一個工作而激動不已，這個工作為他帶來了許多滿足感和成就感。Lavery于八月份結(jié)婚，藥店給他放了假，這樣他就可以和妻子在一起，也可以和朋友們一起打打壘球了。
他說：“我真的無法想象在寫字樓的格子間里工作會是什么樣！
聯(lián)商
