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實探伊勢丹旗下Isetan Beauty中國首店,它為何要關?

來源: 聯(lián)商網(wǎng) 羅秀玲 2019-08-26 13:38

聯(lián)商網(wǎng)消息:經(jīng)歷3年半,伊勢丹百貨旗下美妝集合店Isetan Beauty中國首店即上海大悅城店將于9月22日正式閉店。

8月26日上午,《聯(lián)商網(wǎng)》來到位于靜安大悅城北座的Isetan Beauty,發(fā)現(xiàn)停業(yè)公告已經(jīng)在門口和門店中隨處可見,伊勢丹方面在公告中指出因為品牌戰(zhàn)略的重新布局需要決定關閉大悅城店。

這家于2015年開始在大悅城試營業(yè)的外資店鋪也難逃閉店,事實上,美妝集合店近幾年來一直被當作百貨轉型的救命“良藥”,從國內(nèi)來看,金鷹、百盛、南京中商也紛紛試水,從百盛日前公布的年中報來看,化妝品依然是百盛銷售金額增長的主因,Isetan Beauty緣何敗走高速發(fā)展的中國化妝品行業(yè)?

客流下降必然是關店主因,《聯(lián)商網(wǎng)》在上午11時左右進入門店,40分鐘內(nèi)門店客人不足10人,即便門口打出美容儀器6折和閉店公告,門店依然門可羅雀。

至于Isetan Beauty為什么對顧客沒有吸引力了,一方面是因為其產(chǎn)品布局太像絲芙蘭了,即使有了色拉集市green&tasty,在大眾點評上Isetan Beauty還是被拉出來和絲芙蘭比較。

《聯(lián)商網(wǎng)》在門店中發(fā)現(xiàn),Isetan Beauty門店產(chǎn)品種類包含彩妝、護膚、香水、護發(fā)、美容儀器等,品牌上也有雅詩蘭黛、嬌韻詩、資生堂、蘭蔻等品牌,小眾日系品牌只有THREE、松山油脂等。

當《聯(lián)商網(wǎng)》詢問THREE時店員表示該品牌只能在三越伊勢丹海外旗艦店購買,這也是消費者將Isetan Beauty和絲芙蘭劃等號的主要原因,產(chǎn)品布局沒有太大差別。

這樣的認知導致Isetan Beauty面臨的競爭非常大,特別是隨著百盛、金鷹等涉足美妝集合店后,將定制彩妝、清美容護理等理念帶入集合店,Isetan Beauty的形式就顯得有點單一了。

此外,Isetan Beauty產(chǎn)品價格并沒有太大優(yōu)勢。

以安熱沙防曬乳為例,《聯(lián)商網(wǎng)》發(fā)現(xiàn)該產(chǎn)品售價為298元,而在官方旗艦店上聚劃算目前售價僅為228,《聯(lián)商網(wǎng)》注意到,盡管將于下個月閉店,Isetan Beauty大部分商品仍然在按照原價出售,只有部分產(chǎn)品在打8折。

在線上線下打通方面,Isetan Beauty其實做的并不好,根據(jù)36氪報道,一位顧客提到:“原本線上購物、線下自提非常方便,但在Isetan Beauty線上預訂的產(chǎn)品,到了門店,卻不止一次出現(xiàn)到貨不及時問題!痹镜木上線下聯(lián)動銷售模式形同虛設。而以屈臣氏、絲芙蘭為代表的美妝集合店正在積極擁抱新零售,線上線下聯(lián)動銷售。

事實上,Isetan Beauty進入中國市場之初定位清晰,根據(jù)當時媒體報道,Isetan Beauty更看中消費者體驗及與消費者的情感溝通,并且制定出將視門店業(yè)績情況逐漸覆蓋中國二、三線市場,首選上海、北京、深圳、成都等城市。

雖然Isetan Beauty在公告中說閉店是為了戰(zhàn)略布局,但是實際上更像是被消費者拋棄了,Isetan Beauty沒有跟上中國市場變化的步伐。

聯(lián)商高級顧問團成員潘玉明對此表示,伊勢丹日本公司非常重視化妝品類,新宿旗艦店正在調(diào)整,一個重點是擴大化妝品規(guī)模,從一層延伸到二層,做成國際知名的化妝品總匯,同時,做好線上銷售服務,其中核心賣點是品牌合作政策。在日本,化妝品高度認同新宿店,銀座三越店也是一個強力增長點。他們的化妝品集合店在多處購物中心出店,業(yè)績增長情況高于服裝類。按此邏輯推測,在相對比較好的渠道背景下,上海的化妝品集合店應該是不錯的?墒,如果考慮國內(nèi)化妝品市場追風的特點,他們業(yè)績不好,導致關閉,或許真的是被強大的小姑娘消費群體拋棄了。

(來源:聯(lián)商網(wǎng) 羅秀玲上海報道)

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