更“健康”的星巴克有機(jī)會(huì)超越麥當(dāng)勞?
隨著消費(fèi)者越來越注重飲食健康,像墨西哥卷餅速食店Chipotle這樣的后起之秀正在不斷地?fù)屪邆鹘y(tǒng)快餐連鎖的市場份額。高盛最新的一份報(bào)告稱,這一消費(fèi)心態(tài)的轉(zhuǎn)變讓星巴克處于一個(gè)能夠取而代之的有利地位。
根據(jù)2014年財(cái)報(bào),星巴克收入為164億美元,而麥當(dāng)勞的營收為274億美元,差距不小,但是憑借健康這一點(diǎn),星巴克已經(jīng)擁有了可能超越麥當(dāng)勞的優(yōu)勢。
“在這個(gè)市場中,星巴克幾乎是唯一家迎合千禧一代父母心意的大企業(yè),既有著快餐連鎖的便捷,提供的食物又不會(huì)讓他們在買給孩子的時(shí)候感到糾結(jié)或有罪惡感!备呤⒎治鰩煴硎。
這家咖啡連鎖正在不斷豐富它的菜單,增加三明治和沙拉的菜式,以及小朋友喜愛的各種零食,比如有機(jī)水果榨汁和有機(jī)希臘酸奶。根據(jù)高盛的定義,千禧一代是指目前15-35歲的人,對(duì)于星巴克們來說,抓住他們的孩子的心是至關(guān)重要的,因?yàn)檫@些孩子有可能會(huì)成為終生的顧客。
星巴克還在不斷開設(shè)更多的汽車餐廳(drive-thrus)。在全球范圍內(nèi)擁有超過兩萬家門店,星巴克的規(guī)模已經(jīng)可以和快餐連鎖巨頭麥當(dāng)勞一較高下了。麥當(dāng)勞在全球擁有3.6萬家門店,而最近勢頭不可小覷的Chipotle還只有1700家。
市場調(diào)查公司Technomic的數(shù)據(jù)顯示,在2011年,麥當(dāng)勞顧客中有18.6%是擁有12歲及以下小孩的家庭消費(fèi)者,而現(xiàn)在這一數(shù)字降到了14.6%。麥當(dāng)勞正在努力讓父母們相信,其提供的餐飲是健康的。
5月11日,麥當(dāng)勞新上任的首席執(zhí)行官Steve Easterbrook在分析師電話會(huì)議上表示,消費(fèi)者想要味道好的優(yōu)質(zhì)食品,麥當(dāng)勞需要對(duì)菜單進(jìn)行革新來滿足這一需求。麥當(dāng)勞此前宣布減少采購使用人類抗生素的禽畜原料,也被看作是在努力建立“自然健康”的形象。
盡管不像麥當(dāng)勞那樣在人們心中有著“垃圾食品”的標(biāo)簽,星巴克也一樣不斷用心地在健康餐飲上做文章。5月11日推出的“迷你杯”星冰樂可以看作是其最新嘗試——一份不加生奶油的“迷你杯”星冰樂約有120卡路里和24克糖,比以往最小的“中杯”約少60卡路里和12克糖。
所以,如果中杯的星冰樂還讓你覺得太放縱自己的話,不妨嘗試一下“迷你杯”。截至6月6日,星巴克會(huì)在美國門店中出售只有10盎司的迷你星冰樂,而以往最小的“中杯”份量也有12盎司。
星巴克不是唯一一家嘗試把單品份量變小的公司,可口可樂去年就在美國市場推出了更小包裝的可口可樂,并且發(fā)現(xiàn)賣得還很好——去年第三季度,可口可樂北美的碳酸飲料銷量同比下滑了1%,但由于更小包裝可樂平均單價(jià)與銷量的上漲,銷售額反而升高了3%。
星巴克去年就在局部門店試推廣過迷你款的星冰樂,更大范圍地推出只是一個(gè)時(shí)間問題。雖然事實(shí)上每一個(gè)單位食物中所含的卡路里并不會(huì)減少,但“一次吃少點(diǎn)”或許真能給人“熱量少點(diǎn)”的心理安慰。其它零食,比如奧利奧的小包裝,同樣是迎合了消費(fèi)者這種“想吃但是又不敢吃太多”,嘴饞又追求飲食健康的矛盾心理。
(界面記者何丹琳)
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