國外在線零售商:情人節(jié)大戰(zhàn)在即
這是二月的第一天,許多零售商也磨刀霍霍提早進(jìn)入情人節(jié)郵件大戰(zhàn)中,他們總希望能獲得甜美的回報(bào),一些研究報(bào)告建議他們至少比去年的聲勢要更盛大隆重,根據(jù)IBISWorld的一份調(diào)查報(bào)告顯示,今年美國情人節(jié)的總銷售收入預(yù)計(jì)比去年要從201.7.1億到208.1億,增長幅度3.2%。
在線零售肯定能分一大杯羮,美國零售聯(lián)合會的報(bào)告稱,在由該協(xié)會的一次對5815名消費(fèi)者的民意調(diào)查中,26.1%的人表示今年情人節(jié)時(shí)在網(wǎng)上下單購物,這個(gè)數(shù)字高出2012年的19.3%,同時(shí),這個(gè)數(shù)字也是這項(xiàng)調(diào)查10年以來的歷史最高。
ice.com一周前已經(jīng)開始發(fā)送關(guān)于情人節(jié)禮物以及打折信息的營銷郵件了。這比去年要提前一周左右,Ice.com的市場總監(jiān)Valeriya Makarov說到。
“我們已經(jīng)取得銷售業(yè)績,但是去年消費(fèi)者等的太久,”Valeriya Makarov說,“因此我們決定提早發(fā)送郵件,因?yàn)楫?dāng)消費(fèi)者決定揮霍一筆時(shí),我希望我們能在他腦海中有一席之地。”
情人節(jié)是Ice.com除了圣誕假期外第二大銷售旺季,她說,在2月12日之前,零售商會一直保持假期的特價(jià)優(yōu)惠,截止日期(2月12號)的限制是為了保證在情人節(jié)禮物當(dāng)天能按時(shí)送達(dá),而在線零售商Jewelry Television為了讓大家沒有后顧之憂,還在13號那天特別推出隔天到的特殊快遞服務(wù),當(dāng)然,你需要為時(shí)間買單,費(fèi)用為19.19$。
而諸如“藍(lán)色尼羅河”、”Ross Simons”的珠寶零售商則竭力通過電郵中的產(chǎn)品打折信息來吸引購買情人節(jié)禮物的人,藍(lán)色尼羅河選擇“介紹我們的情人節(jié)珠寶指南享受10%的折扣”,Ross-Simons則“在網(wǎng)站保存情人節(jié)禮物會有25%折扣。”
連groupon和Amazon也攙和進(jìn)來,通過情人節(jié)電郵做推廣,做起了從鮮花,吸塵器到SPA的買賣。
歷史悠久的巧克力品牌Ghirardelli更別出心裁,推出情人節(jié)包郵活動以及消費(fèi)者能在離商店最近的地方最后一刻拿到為自己量身定做的禮盒——里面是情人節(jié)的禮物。Harry和David Holdings公司同樣提供免費(fèi)送貨服務(wù),OldTimeCandy.com則發(fā)放10%折扣的優(yōu)惠碼和在盒頂植入非常明顯的個(gè)性化的信息和情人節(jié)主題的收件人姓名。
在眾多不甘平庸的情人節(jié)電郵中,Shari’s Berries 別具一格,把用戶曾經(jīng)買過的禮物的名稱做成一個(gè)時(shí)光軸,例如,“(你)曾送了半打蘸著草莓的巧克力給Christine,這讓她又驚又喜。”
零售商們傾向于用更少的傳統(tǒng)情人節(jié)禮物和更多的愛來打動消費(fèi)者。例如,BarnesandNoble用“甜蜜的情人節(jié)心愿”來招徠顧客,在他的情人節(jié)電郵里,任意單品都是15%的折扣,而Overstock和美聯(lián)航空公司則發(fā)送電子郵件,苦苦哀求他們的顧客通過他們的網(wǎng)站來訂購他們的假期旅行,Overstock主要銷售過季產(chǎn)品和額外庫存,他的網(wǎng)站也為提供了旅行方面的服務(wù)內(nèi)容。
。╲ia internetretailer 文/Amy Dusto 編譯/i天下網(wǎng)商)