零售業(yè)行未來發(fā)展總體趨勢是往前的。在步步高董事長王填談到零售業(yè)未來發(fā)展形勢時，他指出，“未來十年，零售業(yè)會取代制造業(yè)成為一個主要的行業(yè)。”隨著人們生活水平的提高，尤其是8090后成為主流的消費(fèi)人群后，“消費(fèi)潛力是非常巨大的，會帶動整個零售業(yè)的發(fā)展。”

　　目前來說，國內(nèi)的零售企業(yè)還面臨著許多內(nèi)外部的壓力和沖擊。外資企業(yè)的滲入、人才的匱乏，都是一個企業(yè)發(fā)展道路上的難題�？v觀近幾年國內(nèi)零售業(yè)大事可以看出，并購重組的事件不斷。通過快速并購，可以有效提高零售行業(yè)的市場集中度,大型零售企業(yè)銷售規(guī)模出現(xiàn)跳躍式的增長。然而，并購需要雄厚的資金，除此之外還要后臺供應(yīng)鏈及人力資源的整合。上海商學(xué)院教授顧國建在接受聯(lián)商網(wǎng)記者的專訪中指出，從零售商未來的發(fā)展角度而言，不能依賴于并購，把握度比較難。“中國零售業(yè)也是一把雙刃劍，要有核心競爭力，企業(yè)才能走得更遠(yuǎn)。”企業(yè)如何把握“快速并購”與“精細(xì)化管理”的關(guān)系，是一個企業(yè)乃至整個零售行業(yè)重要的話題。

　　除了擴(kuò)張難題以外，如何解決消費(fèi)者日益?zhèn)�性化的需求才成了一個企業(yè)乃至整個零售業(yè)需要重點(diǎn)思考的問題。德勤龍永雄在第十三屆連鎖業(yè)會議上作的報告中說到“未來，中產(chǎn)階級是中國的消費(fèi)主體，這將是消費(fèi)的新興市場。”“在未來十年，新興市場對全球消費(fèi)導(dǎo)向型公司至關(guān)重要。”可見，如何贏得未來消費(fèi)者青睞至關(guān)重要。因?yàn)橄�費(fèi)的增加給資源帶來巨大的壓力，其次，消費(fèi)者的可持續(xù)性理念日益敏銳，他們開始支持綠色消費(fèi)，開始期待擺脫一次性消費(fèi)型社會。所以，作為一個企業(yè)來說，應(yīng)該要轉(zhuǎn)向可持續(xù)性強(qiáng)的商業(yè)模式，同時可以推動消費(fèi)者改變行為。

　　隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、發(fā)達(dá)，文化日益多元化，老百姓的需求日益增大，不僅僅滿足商品，多消費(fèi)環(huán)境的要求也提高，還追求中高端的商品。另一方面，在這個信息時代，消費(fèi)者更容易獲得有關(guān)零售商及其產(chǎn)品的詳細(xì)信息，消費(fèi)者越來越精明地購物。顧國建強(qiáng)調(diào)，“如今，要研究零售業(yè)企業(yè)，重點(diǎn)要放在消費(fèi)者研究上。”然而面對個性化的消費(fèi)體驗(yàn)需求，零售企業(yè)需要運(yùn)用先進(jìn)的信息系統(tǒng)，準(zhǔn)確把握消費(fèi)者需求。但是，節(jié)約化、規(guī)�；�、規(guī)范化，卻是企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的共同規(guī)則。順應(yīng)趨勢、與時俱進(jìn)，還是保守求穩(wěn)、穩(wěn)定發(fā)展，同樣也考驗(yàn)著每一個尋求發(fā)展的企業(yè)。

　　總之，國內(nèi)零售業(yè)的競爭越來越激烈，企業(yè)要贏得未來零售行業(yè)的主導(dǎo)地位，在把握“快速并購”與“精細(xì)化管理”的關(guān)系上，以及處理消費(fèi)者個性化需求的問題上要審時度勢，準(zhǔn)確作出正確的判斷!

　　零售非常道專區(qū)：http://www.retaildao.com/
　�。�聯(lián)商網(wǎng)）