�。▓D為國美浙江分部總經(jīng)理孫偉杰）

　　近年來，經(jīng)常逛電器大賣場的人會有一個新發(fā)現(xiàn)，作為中國家電連鎖行業(yè)的開創(chuàng)者及領(lǐng)導者的國美電器在不斷完善自己，并逐步向高端精品家電服務(wù)商方向發(fā)展。在這家電業(yè)競爭越來越激烈的年代里，國美將目標瞄準到顧客的體驗上，體驗式電器消費城的打造是它未來的發(fā)展大計，而這目標正在一步步地邁進。

　　國美新活館 讓顧客停留更多時間

　　目標之一是新活館的打造。新活館是國美打造的賣場新概念，它在商品的豐富度、陳列方式以及后臺運營模式等多方面進行了360度立體改造，同時借鑒了綜合型ShoppingMall的經(jīng)營元素，新活館成為滿足消費者購物、休閑、娛樂等多元化需求的新型現(xiàn)代電器賣場。

　　5月27日，浙江國美又將開出5家新活館，分別位于杭州、紹興、金華、湖州四地，其中杭州有兩家，秋濤北路的新城市新活館以及重裝升級的新塘路新活館。

　　國美電器浙江分部總經(jīng)理孫偉杰介紹，去年首家新塘路新活館開業(yè)后，達到了2個月銷售額近2億的目標，成熟速度，銷售規(guī)模遠遠超過預期，這也充分說明了，國美主張的體驗式消費模式得到了顧客的認同，能讓顧客停留更多的時間，是體驗式消費帶來的最好的效果。

　　在去年的基礎(chǔ)上，國美又開始謀求進一步的發(fā)展。首先，新活館采用國美總部統(tǒng)一裝修標準，突出了商品形象而不是廠家的品牌形象，增強消費者對商品的可選擇性。另外，商品品類上將遵循顧客的消費習慣，并對經(jīng)營產(chǎn)品進行品類細分，以方便顧客統(tǒng)一選購。在生活電器和3C產(chǎn)品的陳列上，更多地以品類和規(guī)格展示銷售，就像超市里的日用品一樣被擺放在貨架上，消費者可以隨時拿起來試用，實現(xiàn)真機體驗觀感。

　　新塘路新活館成為合資品牌聚集地

　　最重要的是，新活館不僅僅是賣家電的場所，消費者還可以在這里進行娛樂休閑體驗，購物的同時，體驗到新科技帶來的生活品質(zhì)變化。

　　孫總還悄悄地透露，在新塘路新活館的四層還有一個顛覆性的變化，它將成為杭州合資品牌的集合地，包括西門子，博世，夏普，三星、LG、伊萊克斯、惠而浦、卡薩第等20多家國際一線品牌都會在這兒開出自己獨具特色的門店。

　　孫總介紹，這一層合資品牌區(qū)域的開出也是考慮到消費者購物的便捷性。近幾年來，合資品牌的家電越來越受到追求潮流的年輕消費者的喜愛與認同。按照原來的購物模式，如果彩電在二層、空調(diào)在三層，消費者要購買同一外資品牌下不同品類的產(chǎn)品，就得樓上樓下來回跑，現(xiàn)在，合資品牌中，除了3C類產(chǎn)品外，其他的品類的家電都在一個區(qū)域中，消費者選購起來非常方便。像松下電器，在200多平米精裝修的展示空間里，電視、冰箱、空調(diào)在一個區(qū)域中全部都能看到，消費者選購起來很方便，區(qū)域的旁邊就是其他品牌全系列的產(chǎn)品，消費者還能夠進行橫向比較。孫總說，這樣的操作模式，目前在杭州也是首家。

　　國美將加快三四級市場前進步伐

　　介紹完國美體驗式消費的新主張，孫總也談起來浙江國美今后的發(fā)展方向。孫總說，浙江國美今后的發(fā)展目標可以“用兩條腿走路”來形容，一條是市級城市的發(fā)展，不再是瘋狂地開新店，而是將市區(qū)門店由小做大，由大做精，關(guān)注消費者的購物體驗，國美新活館的發(fā)展正是遵循這一條發(fā)展思路。同時，在市區(qū)的建設(shè)上，會加快在杭州周邊地區(qū)的布點，比如三墩、下周等房地產(chǎn)密集的版面，迅速填補空白。

　　另外，隨著浙江縣域經(jīng)濟的發(fā)展，城鎮(zhèn)化進程的加快，國美也將更加關(guān)注三四級市場。城鎮(zhèn)化的發(fā)展會帶來居民改善性居住的需求，從而帶動家電連鎖業(yè)的發(fā)展。孫總介紹，今后，國美賣場網(wǎng)絡(luò)的開發(fā)重點將從專注于地級市場，邁向三四級市場。目前，浙江國美管轄下的縣城基本實現(xiàn)覆蓋，今后將進一步加密網(wǎng)點。