第一次到中國開創(chuàng)事業(yè)的時候，成都伊藤洋華堂首任董事長、原伊藤洋華堂中國總代表塙昭彥54歲。眼下，剛剛卸任總代表職務(wù)、出任柒和伊餐飲綜合服務(wù)有限公司董事總經(jīng)理的他，67歲。塙昭彥在67歲這年做了一件很重要的事———將寫好不久的新書《人生都是上上簽》，付印成中文出版。這本書，有他在日本進(jìn)入零售行業(yè)的成長史，有他進(jìn)入中國，以開拓者、參與者身份見證中國零售業(yè)從對外開放到急速發(fā)展的所見所感。更重要的是，這本書里有至今仍然非常實(shí)用的零售行業(yè)商品管理知識、經(jīng)營實(shí)戰(zhàn)技巧，以及對人員激勵管理的心得總結(jié)。這也給引起各方關(guān)注的成都伊藤洋華堂的成功提供了更權(quán)威的解讀視角。

        9月5日，塙昭彥攜本書亮相成都。

        選擇來華下屬

        500多個人有57人舉手

　　塙昭彥在這本書里回顧了自己青少年時期的經(jīng)歷。書中講述了他青少年時代的艱苦生活，以及他只有小學(xué)文化程度的母親教育他不怕貧困、勇敢面對困難挑戰(zhàn)的樂觀人生態(tài)度。

　　讓成都讀者更感興趣的可能是目前在中國順風(fēng)順?biāo)囊撂傺笕A堂，當(dāng)年如何成立管理團(tuán)隊(duì)、在怎樣的環(huán)境下進(jìn)入中國。塙昭彥在本書里披露，1996年，當(dāng)時任伊藤營業(yè)本部長、擁有2.5萬名部下的他，接到來華開拓市場的任命。那時，許多人對中國市場不了解，覺得來這里開拓會很苦且難看到前途。面對他管理的營業(yè)本部、各店店長在內(nèi)的500多名干部，塙昭彥說，希望大家主動報(bào)名參加來華團(tuán)隊(duì)，他“不會用繩子拽住不想去的人的脖子”。另外他明確三點(diǎn)：耍小聰明的人不要；腦子糊涂的人不要；只要大傻瓜———就是忠厚正直，埋頭苦干的人。

        最后，500多人里他收到57張報(bào)名表。最后塙昭彥選定9人和他共同來到中國。其中包括現(xiàn)任成都伊藤洋華堂董事長三枝富博。

　　“如果什么事情都不經(jīng)歷，那怎么知道是禍?zhǔn)歉＃?#8221;對此，塙昭彥感慨地告訴記者，“所以當(dāng)時我就在想，雖然我們是開創(chuàng)者。但如果我們贏得了消費(fèi)者信賴，我們就會成功！所以懷著這樣的信念，伊藤在中國不斷地奮進(jìn)和努力。”

        一半篇幅講知識

        實(shí)戰(zhàn)技巧用實(shí)例

　　在《人生都是上上簽》里，塙昭彥分別講述了人生、工作、服務(wù)、領(lǐng)導(dǎo)四個方面的心得體會。值得關(guān)注的是，在零售行業(yè)浸潤幾十年，對商品管理、人員管理、市場拓展等方面具有相當(dāng)見地和經(jīng)驗(yàn)的塙昭彥，在本書里用近大半篇幅，講述實(shí)戰(zhàn)技巧。其中很多理論具有極強(qiáng)操作性。

　　如在服務(wù)心得里，塙昭彥總結(jié)出“AIDMA”法則，詳細(xì)分析了一件商品從引起顧客注意到促使其購買的成因、心理走勢和銷售應(yīng)對；而在經(jīng)驗(yàn)心得里，他還詳細(xì)介紹了提高賣場盈利的5大原則，包括貨價管理、定價分析、商品廢棄等很多具體處理方式。書中用大量鮮活的比喻和實(shí)例，深入淺出，總結(jié)出一個資深零售人的經(jīng)營管理理念。

　　如何“用人”也是塙昭彥在本書中著重講述的部分。特別是身為一個第一批來華開店的零售企業(yè)掌舵人，如何在一個觀念完全不同的環(huán)境中，消除雙方隔閡，培養(yǎng)出認(rèn)可企業(yè)文化、具有執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)，實(shí)例也非常多。

　　而講到本書的勵志部分，塙昭彥也非常富于激情。在接受記者采訪時他一再強(qiáng)調(diào)，“即使你身邊一百個人覺得都是下下簽時，你也一定要堅(jiān)定信念。只要抓住機(jī)遇不斷努力，我相信每件事情結(jié)果都是好的！”塙昭彥說，就像一個人生病，如果一天到晚都在想著自己的病，那么病不但不會好起來，反而還會附帶增添更多的病。反之，如果堅(jiān)定病一定會好起來，那么病就好了一大半。

        “人生有很長很長的路，有高峰也有低谷。越艱辛的時候越應(yīng)認(rèn)真等待時機(jī)來臨，不要坐以待斃，而應(yīng)積極應(yīng)對。”他說。

        成都伊藤員工經(jīng)銷商人手一本
　　
　　塙昭彥為成都友人贈書

　　據(jù)悉，《人生都是上上簽》是根據(jù)塙昭彥在網(wǎng)上博文整理寫就。其中的勵志色彩非常濃厚。對此，塙昭彥說，“希望此書也能讓中國的青年人有所啟發(fā)。”他說，中國青年大部分都是積極向上的，希望消極的日本人能向勤奮的中國人學(xué)習(xí)！

        記者獲悉，《人生都是上上簽》去年在日本出版了日文版，銷量非常好。而今年，此書的中文譯本出版后，成都伊藤洋華堂已購買了3000本給員工。據(jù)成都伊藤洋華堂董事長三枝富博透露，此舉是為了讓員工真正理解伊藤洋華堂的經(jīng)營理念，有正確的思考方式、提高對自己工作的認(rèn)可。而記者同時獲悉，成都伊藤洋華堂還準(zhǔn)備將本書贈送給伊藤的供應(yīng)商等合作伙伴。“我們希望他們對我們的企業(yè)有更透徹、更深入的認(rèn)識。只有我們雙方互相理解、大家的理念達(dá)成一致，才有利于更好地開展雙方的工作。”三枝富博告訴記者。