（一）實施前準(zhǔn)備工作

　　　　1. 信息化建設(shè)思路的溝通和長遠(yuǎn)規(guī)劃；
　　　　2. 根據(jù)客戶實際情況，共同探討，協(xié)助客戶確立適合其自身特點的管理模式和業(yè)務(wù)流程；
　　　　3. 協(xié)助客戶改造組織機構(gòu)，明確各部門的職責(zé)、權(quán)限和操作流程；
　　　　4. 從客戶當(dāng)前需求和長遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃考慮，建議適用的IT基礎(chǔ)架構(gòu)和硬件配置方案；
　　　　5. 深入分析客戶需求，實現(xiàn)軟件功能的客戶化定制；
　　
　　（二）系統(tǒng)的安裝調(diào)試

　　　　1. 搭建模擬環(huán)境，進(jìn)行模擬培訓(xùn)；
　　　　2. 網(wǎng)絡(luò)布線設(shè)計并實施；
　　　　3. 硬件與底層系統(tǒng)的集成安裝調(diào)試；
　　　　4. 安裝應(yīng)用軟件，裝入實際數(shù)據(jù)試運行；
　　　　5. 在過程中進(jìn)行客戶化工作，以實現(xiàn)整個系統(tǒng)的正常運行；

　　（三）系統(tǒng)使用的推行和擴(kuò)展

　　　　1. 各管理功能的全面推行，各業(yè)務(wù)部門之間流程的協(xié)調(diào)；
　　　　2. 協(xié)助客戶完善高級數(shù)據(jù)分析，深入信息化應(yīng)用；
　　　　3. 支持不同業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)的流暢；
　　　　4. 快速相應(yīng)需求，及時解決和改進(jìn)使用過程中可能出現(xiàn)的各種問題；
　　　　5. 信息系統(tǒng)應(yīng)用進(jìn)入穩(wěn)定期，逐步提升管理內(nèi)涵；
　　　　6. 根據(jù)對客戶信息化應(yīng)用水平的了解，為客戶的長遠(yuǎn)發(fā)展提供高級咨詢；

　　（四）實施體系

　　　　"項目經(jīng)理負(fù)責(zé)制"與"項目監(jiān)理負(fù)責(zé)制"良好地保障了整個信息化項目的質(zhì)量。
 　　　　
　�。ㄎ澹┡嘤�(xùn)

　　　　客戶服務(wù)體系的重要篇章
　　　　項目實施的重頭戲
　　　　自成規(guī)范完善的運作體系
　　　　幫助客戶建立自己的培訓(xùn)體系和培訓(xùn)力量
　　　　商業(yè)企業(yè)的信息化建設(shè)推進(jìn)過程中，不論你是新建一套系統(tǒng)還是切換一套系統(tǒng)，由此帶來的組織結(jié)構(gòu)變動、業(yè)務(wù)流程重組、利益重新分割，隨之而來的是--抱怨、慣性、阻力、甚至對抗。堵不如導(dǎo)，強制推行還是"和平演變"，如何讓各級員工在學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的氛圍激勵下接受改變，和迎接沖擊！如何讓"勝利"的成果保持鞏固并繼續(xù)發(fā)揚光大？
　　　　
　　培訓(xùn)——以最貼切的方式解決用戶關(guān)于信息系統(tǒng)建設(shè)的應(yīng)用問題，幫助您達(dá)到以上目標(biāo)。

　　海鼎培訓(xùn)--根據(jù)用戶系統(tǒng)建設(shè)的不同階段，針對不同部門和層次的員工，設(shè)計不同的培訓(xùn)內(nèi)容，實施不同的評估考核，幫助建立企業(yè)的內(nèi)訓(xùn)體系，實現(xiàn)各個層面、各個環(huán)節(jié)系統(tǒng)運行與業(yè)務(wù)運作的充分契合。保障整體系統(tǒng)的良好運行，幫助企業(yè)管理提升，循序漸進(jìn)地推進(jìn)企業(yè)的信息化建設(shè)