（一）實施前準備工作

　　　　1. 信息化建設思路的溝通和長遠規(guī)劃；
　　　　2. 根據客戶實際情況，共同探討，協(xié)助客戶確立適合其自身特點的管理模式和業(yè)務流程；
　　　　3. 協(xié)助客戶改造組織機構，明確各部門的職責、權限和操作流程；
　　　　4. 從客戶當前需求和長遠發(fā)展規(guī)劃考慮，建議適用的IT基礎架構和硬件配置方案；
　　　　5. 深入分析客戶需求，實現軟件功能的客戶化定制；
　　
　　（二）系統(tǒng)的安裝調試

　　　　1. 搭建模擬環(huán)境，進行模擬培訓；
　　　　2. 網絡布線設計并實施；
　　　　3. 硬件與底層系統(tǒng)的集成安裝調試；
　　　　4. 安裝應用軟件，裝入實際數據試運行；
　　　　5. 在過程中進行客戶化工作，以實現整個系統(tǒng)的正常運行；

　　（三）系統(tǒng)使用的推行和擴展

　　　　1. 各管理功能的全面推行，各業(yè)務部門之間流程的協(xié)調；
　　　　2. 協(xié)助客戶完善高級數據分析，深入信息化應用；
　　　　3. 支持不同業(yè)務系統(tǒng)之間的數據的流暢；
　　　　4. 快速相應需求，及時解決和改進使用過程中可能出現的各種問題；
　　　　5. 信息系統(tǒng)應用進入穩(wěn)定期，逐步提升管理內涵；
　　　　6. 根據對客戶信息化應用水平的了解，為客戶的長遠發(fā)展提供高級咨詢；

　　（四）實施體系

　　　　"項目經理負責制"與"項目監(jiān)理負責制"良好地保障了整個信息化項目的質量。
 　　　　
　�。ㄎ澹┡嘤�

　　　　客戶服務體系的重要篇章
　　　　項目實施的重頭戲
　　　　自成規(guī)范完善的運作體系
　　　　幫助客戶建立自己的培訓體系和培訓力量
　　　　商業(yè)企業(yè)的信息化建設推進過程中，不論你是新建一套系統(tǒng)還是切換一套系統(tǒng)，由此帶來的組織結構變動、業(yè)務流程重組、利益重新分割，隨之而來的是--抱怨、慣性、阻力、甚至對抗。堵不如導，強制推行還是"和平演變"，如何讓各級員工在學習和創(chuàng)新的氛圍激勵下接受改變，和迎接沖擊！如何讓"勝利"的成果保持鞏固并繼續(xù)發(fā)揚光大？
　　　　
　　培訓——以最貼切的方式解決用戶關于信息系統(tǒng)建設的應用問題，幫助您達到以上目標。

　　海鼎培訓--根據用戶系統(tǒng)建設的不同階段，針對不同部門和層次的員工，設計不同的培訓內容，實施不同的評估考核，幫助建立企業(yè)的內訓體系，實現各個層面、各個環(huán)節(jié)系統(tǒng)運行與業(yè)務運作的充分契合。保障整體系統(tǒng)的良好運行，幫助企業(yè)管理提升，循序漸進地推進企業(yè)的信息化建設