ZARA、優(yōu)衣庫(kù)們?nèi)兆雍眠^(guò)嗎? | ||||||
作者:孫佳;出處:《店長(zhǎng)》2015年3月號(hào) 總第34期 | ||||||
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ZARA、優(yōu)衣庫(kù)們?nèi)兆雍眠^(guò)嗎? ——十大快時(shí)尚全國(guó)門(mén)店分布及發(fā)展情況分析 2014年,服裝業(yè)寒潮未退,各大快時(shí)尚品牌卻仍在逆勢(shì)擴(kuò)張。據(jù)聯(lián)商網(wǎng)統(tǒng)計(jì):截止2014年12月31日,優(yōu)衣庫(kù)(UNIQLU)新開(kāi)店86家,門(mén)店總數(shù)達(dá)到343家,H&M開(kāi)店60家,門(mén)店總數(shù)達(dá)到236家;ZARA新開(kāi)店12家,門(mén)店總數(shù)149家;無(wú)印良品(MUJI)新開(kāi)店28家,門(mén)店總數(shù)128家;GAP新開(kāi)店23家,門(mén)店總數(shù)94家;C&A新開(kāi)店9家,門(mén)店64家;U&R新開(kāi)店26家,門(mén)店55家。MANGO、New Look、Forever21的門(mén)店總數(shù)分別為40家、19家、8家。優(yōu)衣庫(kù)再次領(lǐng)跑榜單。商業(yè)地產(chǎn)有多熱,快時(shí)尚就有多火 聯(lián)商網(wǎng)記者在進(jìn)行門(mén)店盤(pán)點(diǎn)時(shí)發(fā)現(xiàn),幾乎每一家新開(kāi)業(yè)的快時(shí)尚門(mén)店,背后都伴隨著一家購(gòu)物中心的開(kāi)業(yè)。顯然,快時(shí)尚品牌的快速擴(kuò)張并不是無(wú)來(lái)由的,而是目前整個(gè)中國(guó)商業(yè)地產(chǎn)市場(chǎng)過(guò)熱的產(chǎn)物。 去年,全球最大的商業(yè)地產(chǎn)服務(wù)公司CBRE分析調(diào)查了全球180個(gè)城市購(gòu)物中心建設(shè)狀況,報(bào)告顯示,目前中國(guó)購(gòu)物中心的建設(shè)規(guī)模為全球之最。在所分析調(diào)查的180個(gè)城市中,有半數(shù)的在建購(gòu)物中心在中國(guó)。 近年來(lái),受海外代購(gòu)興起、三公消費(fèi)緊縮及反腐等因素的影響,國(guó)內(nèi)奢侈品消費(fèi)持續(xù)下滑,呈現(xiàn)出萎靡與蕭條。相比之下,走平價(jià)路線(xiàn)的快時(shí)尚品牌則頗受大眾青睞,成為實(shí)體零售店吸引客流的籌碼。于是,新興的購(gòu)物中心紛紛騰出好的位置,并開(kāi)出優(yōu)厚的條件吸引快時(shí)尚入駐,甚至很多老牌購(gòu)物中心在升級(jí)重裝和品牌調(diào)整時(shí)也都優(yōu)先考慮快時(shí)尚品牌。 所以,從某種程度上說(shuō),是中國(guó)商業(yè)地產(chǎn)的迅猛發(fā)展,給快時(shí)尚在國(guó)內(nèi)的迅速擴(kuò)張創(chuàng)造了機(jī)會(huì)和條件。 渠道下沉,向二三線(xiàn)城市蔓延 只要稍作觀察便不難發(fā)現(xiàn),在過(guò)去兩年中,快時(shí)尚品牌在新一線(xiàn)城市的新增門(mén)店數(shù)量已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了北上廣深。 咨詢(xún)公司世邦魏理仕曾在《演變中的中國(guó)零售業(yè)格局》報(bào)告中用“下沉式”來(lái)描述快時(shí)尚品牌在中國(guó)的發(fā)展趨勢(shì)。所謂下沉式,就是從以一線(xiàn)城市為核心的發(fā)展策略轉(zhuǎn)變到以新一線(xiàn)和二三線(xiàn)城市為重點(diǎn)。 同樣的,這個(gè)轉(zhuǎn)變很大程度上也跟商業(yè)地產(chǎn)擴(kuò)張策略的改變息息相關(guān)。伴隨著一線(xiàn)城市核心零售商圈的逐漸飽和,經(jīng)濟(jì)開(kāi)始朝著內(nèi)地發(fā)展,像萬(wàn)達(dá)、銀泰、萬(wàn)象城背后的開(kāi)發(fā)商在2009年之后都將重心轉(zhuǎn)到二線(xiàn)城市開(kāi)始新一輪擴(kuò)張,它們?yōu)榭鞎r(shí)尚品牌創(chuàng)造了更多的零售空間的選擇。 據(jù)世邦魏理仕研究部統(tǒng)計(jì),過(guò)去三年二線(xiàn)城市的平均新增零售面積每年有270萬(wàn)平方米,在2013年至2016年之間預(yù)期將達(dá)到每年新增500萬(wàn)平方米。而北京和上海這兩個(gè)城市2011年至2012年的年平均新增供應(yīng)量?jī)H為2009年至2010年的一半左右,而且大部分都在城市周邊。這使得依商業(yè)綜合體而居的快時(shí)尚品牌,也自然而然地向二三線(xiàn)城市蔓延。 發(fā)力O2O,開(kāi)啟全渠道營(yíng)銷(xiāo)模式 除了在線(xiàn)下繼續(xù)跑馬圈地,2014年,各大快時(shí)尚品牌也紛紛開(kāi)始搶占線(xiàn)上市場(chǎng),發(fā)力O2O,建立全渠道營(yíng)銷(xiāo)模式。 2014年,Zara、C&A在天貓上線(xiàn),GAP把網(wǎng)店開(kāi)進(jìn)了京東,而優(yōu)衣庫(kù)官網(wǎng)則首推虛擬試衣功能。而此前,H&M等品牌或入駐其他購(gòu)物網(wǎng)站,或堅(jiān)持主打自有官網(wǎng)購(gòu)物。相比淪為電商“試衣間”的擔(dān)心,快時(shí)尚品牌更希望找到線(xiàn)上線(xiàn)下盈利的平衡點(diǎn)。 面對(duì)高企的成本,進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)的快時(shí)尚品牌不用費(fèi)力建設(shè)實(shí)體店覆蓋中國(guó)市場(chǎng),尤其是二三線(xiàn)城市市場(chǎng),既省去了選址開(kāi)店對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施的要求,也不用擔(dān)心服務(wù)質(zhì)量無(wú)法保證。對(duì)快時(shí)尚品牌更有吸引力的,是網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)產(chǎn)生的大數(shù)據(jù),將成為真實(shí)有效的市場(chǎng)參考。 有業(yè)內(nèi)人士表示,作為快時(shí)尚最重要的市場(chǎng)之一,中國(guó)不僅擁有數(shù)量龐大的消費(fèi)者,更重要的是,對(duì)于國(guó)際企業(yè)而言,中國(guó)市場(chǎng)正在演變成一個(gè)實(shí)驗(yàn)場(chǎng),能夠預(yù)測(cè)在線(xiàn)商業(yè)盈利的最佳方式。 值得借鑒的是快時(shí)尚的數(shù)據(jù)開(kāi)發(fā)能力。一位快時(shí)尚高管透露,旗下所有店鋪,每天都會(huì)有一次早會(huì),將搜集到的量化數(shù)據(jù),即前一天的銷(xiāo)售分析報(bào)表,以及店員與消費(fèi)者接觸的直觀反饋,報(bào)告給總部。而一旦敲定某個(gè)產(chǎn)品,設(shè)計(jì)圖紙會(huì)直接發(fā)給生產(chǎn)商。這樣既可以確保不會(huì)面臨過(guò)多的庫(kù)存壓力,而且可以從市場(chǎng)得到最直接的檢驗(yàn)。 頻上黑榜,產(chǎn)品質(zhì)量是軟肋 快時(shí)尚之所以成功的一個(gè)重要因素是“快”,但其代價(jià)卻是產(chǎn)品質(zhì)量的參差不齊。ZARA、H&M等商品頻頻上質(zhì)檢黑榜,也使部分消費(fèi)者對(duì)其失去信心。 根據(jù)相關(guān)報(bào)道,去年上半年全國(guó)檢驗(yàn)檢疫部門(mén)共查獲進(jìn)口服裝不合格案例12305個(gè),不合格批次最多的5個(gè)品牌中有4個(gè)為“快時(shí)尚”品牌,分別為:FOREVER21、ZARA、H&M和MANGO,不合格達(dá)107例。 去年3月,ZARA因色牢度不符合國(guó)標(biāo)、纖維含量不合格問(wèn)題被監(jiān)管部門(mén)兩度點(diǎn)名。當(dāng)時(shí),有媒體統(tǒng)計(jì),這已是ZARA自2006年入華以來(lái)第15次登上質(zhì)量“黑榜”。而近年來(lái),H&M更是多次因pH值、色牢度、纖維成分含量、產(chǎn)品標(biāo)識(shí)等方面不合格而曝出質(zhì)量丑聞。去年,中消協(xié)公布的70款快時(shí)尚服裝比較試驗(yàn)結(jié)果,合格率僅64%……這樣的曝光不勝枚舉。 據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹,“快時(shí)尚”產(chǎn)品核心競(jìng)爭(zhēng)力在于時(shí)尚性和更新速度,上游的質(zhì)量控制就會(huì)稍遜一些。數(shù)據(jù)顯示,ZARA的供應(yīng)鏈周期平均為10~15天,H&M需要20天左右,而大多數(shù)服裝企業(yè)需要6~9個(gè)月甚至更久。 從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,為了追求快速而犧牲產(chǎn)品質(zhì)量的做法對(duì)于企業(yè)的發(fā)展而言,無(wú)疑是危險(xiǎn)的?鞎r(shí)尚品牌還是應(yīng)該在發(fā)展過(guò)程中掌握好速度與質(zhì)量的平衡點(diǎn),真正樹(shù)立起良好的品牌形象。
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