| 互聯(lián)網(wǎng)零售的下一站：賣家企業(yè)化 | ||||||
| 作者：端木清言；出處：《店長》2013年11月號 總第34期 | ||||||
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日前舉行的商務(wù)部“電子商務(wù)”專題新聞發(fā)布會上，商務(wù)部電子商務(wù)和信息化司司長李晉奇透露：“中國連鎖百強(qiáng)企業(yè)中已有62家開展網(wǎng)絡(luò)零售，經(jīng)營網(wǎng)店數(shù)量超過70家。企業(yè)賣家正逐步成為網(wǎng)絡(luò)零售的主流。” 從全球角度來看，網(wǎng)購已然成為不可逆轉(zhuǎn)的潮流。對于傳統(tǒng)零售企業(yè)而言，“不上網(wǎng)，就上吊”，或者說，在WEB2.0時代，企業(yè)所需要做出的選擇，不是上不上網(wǎng)的問題，而是什么時候上網(wǎng)，怎么樣上網(wǎng)的問題。我們有理由預(yù)計，‘左手門店，右手網(wǎng)店’必將是今年電商大戰(zhàn)的顯著特點，也必將是未來消費品零售市場上的最鮮明特征”的趨勢。 個人認(rèn)為，隨著移動智能科技的發(fā)展，人們生活消費方式還將發(fā)生重大而深刻的改變，網(wǎng)絡(luò)零售占全社會零售總額的比例還會進(jìn)一步提高，甚至有可能大大超過商務(wù)部電子商務(wù)十二五規(guī)劃“到2015年網(wǎng)絡(luò)零售額相當(dāng)于社會消費品零售總額的9%以上”既定目標(biāo)的可能性。 便宜不是生產(chǎn)力，便利才是。網(wǎng)購對于買家們的意義，不僅僅是價格便宜，而是“隨時購買，隨便收貨，隨需服務(wù)”的方便和便利;對于賣家們而言，則不僅僅是減少成本，降低價格，而是“節(jié)約成本，節(jié)省時間、節(jié)約資源”的挑戰(zhàn)和升級。 降低成本，提高效率，是網(wǎng)絡(luò)零售對于傳統(tǒng)零售方式的革命，更是對傳統(tǒng)零售業(yè)一種促進(jìn)，是后者進(jìn)化升級的助推器和發(fā)動機(jī)。是以，從線下生存向線上、線下兩棲動物進(jìn)化成為傳統(tǒng)零售企業(yè)面對互聯(lián)網(wǎng)零售挑戰(zhàn)所必須做出的反應(yīng)和選擇。 故而，O2O、One Body with Two Wings(一體兩翼)、Full E-commerce(全方位電子商務(wù))、BOPS( Buy Online, Pick Up in Store，在線購買，到店取貨)等開始成為全球零售業(yè)界的熱門詞匯。也驅(qū)動著傳統(tǒng)零售企業(yè)從Best showrooming(最好的展示店)，櫥窗效應(yīng)的受沖擊著向BEST shopping room(最好的購物店)，全方位電子商務(wù)的受益者轉(zhuǎn)變。 正如前文所提及的新聞發(fā)布會上，商務(wù)部新聞發(fā)言人姚堅所說：“實體經(jīng)濟(jì)和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)融合，目前已成為我國電子商務(wù)的發(fā)展方向。線上和線下融合，線上營銷、線下成交或線下體驗、線上購買的模式正在加速形成。隨著企業(yè)供應(yīng)鏈電子商務(wù)、國際電子商務(wù)的發(fā)展，必將帶動我國電子商務(wù)服務(wù)業(yè)的發(fā)展，并逐步成為國民經(jīng)濟(jì)新的增長點。” 所以，個人認(rèn)為，面對互聯(lián)網(wǎng)零售大潮，對于傳統(tǒng)零售企業(yè)而言，所應(yīng)持有的態(tài)度，不是跑掉，而是擁抱;不是如何逃跑，而是怎么“淘寶”。 從個人掌握的信息來看，越來越多的線下傳統(tǒng)零售企業(yè)選擇了后者，相繼觸網(wǎng)或準(zhǔn)備觸網(wǎng)。我相信傳統(tǒng)零售企業(yè)“家家上網(wǎng)，店店上網(wǎng)”的局面可能短期內(nèi)不會出現(xiàn)，但是，隨著越來越多的傳統(tǒng)零售企業(yè)觸網(wǎng)，網(wǎng)購賣家企業(yè)化必將成為網(wǎng)購革命的下一站，成為第二次網(wǎng)購革命最鮮明和主流的特征。 另外一方面，網(wǎng)絡(luò)零售經(jīng)營主體個人化已經(jīng)不再是趨勢，而是制約我國互聯(lián)網(wǎng)零售發(fā)展的最大瓶頸，最大問題，已然成為共識，在此不做贅述。盡管，在較長一段時間內(nèi)，個人網(wǎng)店不可能完全消失，但是隨著我國互聯(lián)網(wǎng)零售法規(guī)的進(jìn)一步完善，執(zhí)法力度進(jìn)一步加強(qiáng)，個人網(wǎng)店的企業(yè)化(或：個體經(jīng)營戶化)必然會成為主流趨勢。 傳統(tǒng)零售企業(yè)電商化，網(wǎng)購賣家企業(yè)化，已經(jīng)成為我國商貿(mào)流通業(yè)的一大趨勢的兩個方面。但是，對于如何觸網(wǎng)?選擇什么樣的一體兩翼策略，不同的企業(yè)顯然會做出截然不同的選擇。 個人認(rèn)為，在觸網(wǎng)選擇的第一步--建網(wǎng)開店還是租網(wǎng)開店方面，不建議選擇前者。因為，前者最貴的不是建站成本，而是吸引顧客的成本，而后者雖然需要支付一定的保證金、手續(xù)費、推廣費等，但有客流，有轉(zhuǎn)化率，卻不僅僅是資金的問題，而是資源的問題�；蛘哒f，是在人跡罕至的山谷里開店，還是在人潮如涌的鬧市里租店，已經(jīng)不僅是選擇的問題，而是智商的問題。 最后，賣家企業(yè)化對于網(wǎng)購一族而言，不僅僅是更方便，更便宜的問題，而是更便利、更放心的問題。這一點使得我們對于網(wǎng)購賣家企業(yè)化，買家信心信任化的趨勢將更加深信不疑。 |
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