近日，王府井百貨宣布推出全新的子品牌——hQ尚客，并宣布首家尚客百貨店將于今年9月16日在北京開業(yè)。尚客將完全不同于王府井百貨既有的風(fēng)格，將目標(biāo)消費群體鎖定于18～35歲的新銳一族，專走青春時尚路線。王府井百貨集團總經(jīng)理劉冰表示，首家hQ尚客百貨店的開業(yè)也標(biāo)志著王府井百貨新一輪戰(zhàn)略發(fā)展的啟動。
新品牌鎖定時尚新銳一族
為了迎合子品牌——hQ尚客的客戶群定位，一向老成持重的王府井百貨集團居然將推出新品牌的新聞發(fā)布會地點選擇在一個燈光昏暗的酒吧。據(jù)說，這家坐落于北京工體附近的酒吧在京城的年輕人心目中頗有名氣。
據(jù)介紹，王府井百貨新品牌下的首家門店將于本月16日在北京大鐘寺中坤廣場正式揭幕。
“hQ尚客”的英文全稱為Fashion Headquarters，中文意為“時尚總部”。王府井百貨集團把hQ尚客百貨店的目標(biāo)客戶群體鎖定為年齡在18到35歲之間的新銳一族，店面風(fēng)格將突出年輕、時尚、流行的特點。
大鐘寺尚客店的經(jīng)營面積約45000平方米。為了凸顯前衛(wèi)、時尚的特色，大鐘寺尚客店在店門設(shè)計上做足了文章，特別聘請了美國凱里森建筑設(shè)計事務(wù)所擔(dān)綱設(shè)計重任，以演繹“格調(diào)、甜美、優(yōu)雅、型格、動感”的時尚主題定位。“這個店實際只有1.6萬平方米的面積用于經(jīng)營。”王府井百貨集團的一位管理中層告訴中國商報記者，為了打造全新的時尚風(fēng)格，大鐘寺尚客不惜犧牲大量的空間來展現(xiàn)時尚、前衛(wèi)的設(shè)計理念。
“王府井百貨推出hQ尚客子品牌，是當(dāng)今百貨零售業(yè)潮流發(fā)展的需要。”劉冰在發(fā)布會上表示，王府井集團為了推出尚客子品牌已經(jīng)醞釀準(zhǔn)備了好幾年的時間。她說，由于不同年齡層次、不同教育背景、不同生活經(jīng)歷的消費者的需求不斷趨于個性化、多樣化，促使零售業(yè)本身的市場進一步細(xì)分，單一零售企業(yè)品牌更加趨向滿足某些固定的消費人群。這一現(xiàn)象已經(jīng)成為當(dāng)今消費市場發(fā)展的重要特征。
hQ尚客大鐘店管理工作由王府井旗下的王牌雙安商場負(fù)責(zé)。據(jù)尚客大鐘店總經(jīng)理田懷亮介紹，為了吸引年輕人，尚客將推出商品組合模型，強化女性喜歡的商品。與傳統(tǒng)的王府井百貨相比，hQ尚客壓縮了珠寶、家電、家居品類，強化了時尚人群關(guān)注的青春女裝、時尚女鞋、流行配飾等品類的經(jīng)營。在hQ尚客大鐘店的300多個品牌中，10%的品牌首次登陸北京市場。同時，經(jīng)營規(guī)劃中特別強調(diào)了百貨與功能的相輔相成，引進了咖啡飲品、冰淇淋、美容美發(fā)、美甲等多個功能項目。他說，與雙安追求品質(zhì)服務(wù)不同，尚客將追求個性化、時尚化以及個性化服務(wù)，對商場的各個環(huán)節(jié)都做了創(chuàng)意性的規(guī)劃。
王府井百貨的新戰(zhàn)略
今年9月25日，將迎來王府井百貨集團成立55周年，hQ尚客大鐘寺店趕在這個時間之前開業(yè)顯得意味深長。而事實上，這也是王府井百貨近10年來在北京首開新店。
“推出hQ尚客子品牌，也是王府井百貨發(fā)展戰(zhàn)略的內(nèi)在要求。”劉冰說，隨著全國百貨連鎖發(fā)展框架的基本確立，王府井百貨集團在業(yè)態(tài)創(chuàng)新方面不斷加大力度，希望在保持業(yè)已形成的主力業(yè)態(tài)優(yōu)勢的同時，滿足更多的消費需求。hQ尚客子品牌在整個公司的發(fā)展戰(zhàn)略中具有重要意義。hQ尚客大鐘寺店的開業(yè)標(biāo)志著王府井百貨新一輪戰(zhàn)略發(fā)展的啟動，即打造“中國第一百貨”的嶄新戰(zhàn)略發(fā)展階段。
經(jīng)過十幾年的發(fā)展，王府井百貨已經(jīng)在全國主要經(jīng)濟區(qū)域中的華南、華北、華中和西南、西北地區(qū)的13個主要城市，開設(shè)了20家大型百貨商場，被公認(rèn)為中國百貨零售行業(yè)的佼佼者。不過，支撐王府井百貨發(fā)展的主要動力來自外埠門店。去年，公司年營業(yè)收入超過110億元，其中華北地區(qū)門店的貢獻(xiàn)約為47億元。
王府井百貨集團董事長鄭萬和表示，近年來，由于消費需求日益多元化，原有的業(yè)態(tài)難以覆蓋所有的市場需求，有必要不斷細(xì)分目標(biāo)市場。因此，推出hQ尚客子品牌符合公司的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)。他說，對于一個社會零售總額達(dá)到5萬億元的大市場，過去王府井集團在北京投入的力量不夠，接下來公司的重點發(fā)展地區(qū)將重回北京市場,同時，也不會放棄外埠市場。王府井百貨的市場規(guī)劃是，全國網(wǎng)絡(luò)布點，加快大本營發(fā)展，區(qū)域布局同城多點，城市群密集布點。
不過，隨著北京市場格局的不斷變化，王府井百貨重回大本營的計劃或?qū)庥龊芏嘈绿魬?zhàn)。剛剛注入新燕莎資產(chǎn)的西單商場在首旅集團強大的后盾支持下，將可能成為王府井百貨強勁的競爭者。其他如翠微、華聯(lián)等競爭者的實力也都不容小覷。所以，適應(yīng)市場變化和需求，通過市場細(xì)分獲取更大的市場份額是王府井百貨必然的選擇。
“尚客未來的市場空間非常大，發(fā)展速度會加快，但具體開多少店將視大鐘店的經(jīng)營情況確定。”劉冰告訴中國商報記者，尚客發(fā)展計劃的第一步是把大鐘寺店開好，為下一步發(fā)展積累經(jīng)驗。
劉冰透露，近期王府井百貨還將在北京的大興，以及成都、湖南株洲、內(nèi)蒙古鄂爾多斯、青海西寧、河北唐山等地繼續(xù)開設(shè)新的門店。她同時透露，王府井百貨還將試水購物中心業(yè)態(tài)。
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