《店長》的讀者們，你們好，先問個(gè)問題，如果讓你做一份個(gè)人簡歷，限制是30字以內(nèi)，你覺得你能做到嗎？怎么做？

曾經(jīng)有家知名企業(yè)在面試時(shí)下達(dá)書面通知，讓參與面試的人攜帶不超過30個(gè)字的簡歷。有人認(rèn)為這是根本做不到的事，以為通知書上的30字可能少寫了個(gè)0，于是僅帶了一份自認(rèn)為簡潔的個(gè)人簡歷。然而等面試的時(shí)候，面試官毫不客氣地指出他簡歷問題時(shí)，他振振有詞，認(rèn)為這是不可能的。然而面試官拿出別人的簡歷質(zhì)問他，為什么別人可以做到，而你做不到？

于是他震驚了，那些簡歷最上方的一份是一個(gè)卡通人物，最上面是他的名字，然后是一個(gè)巨大的腦袋，腦袋頂部是開放的，用一大片電腦芯片畫成了原始森林的樣子，旁邊寫著“computerized mind”,左手拿著畫板，寫著“Photoshop Skiller ”，右手舉著一疊報(bào)告，寫著“Report expert”，中間的領(lǐng)帶處別著個(gè)話筒，上面寫著“Good Presenter”，心臟的位置畫了一顆奇形怪狀的心，寫著“Creative heart”，腳踩锃亮的皮鞋，穿著毫無褶皺的西褲，旁邊寫著“Detail-cared”……

這是一份不超過20個(gè)英文單詞的完美個(gè)人簡歷，再看其他簡歷，有畫著大轉(zhuǎn)盤寫著自己的幾個(gè)特質(zhì)，也有在一條垂直時(shí)間軸上寫著自己做出的幾件大事，還有直接剪切自己的作品粘貼在簡歷上的……

于是這名應(yīng)聘者明白了一件事：那些他認(rèn)為不可能的事情，其實(shí)并不是不可能，只是他認(rèn)為不可能而已。對一個(gè)根本不會(huì)去思考去想辦法的庸人來說，很多事情都會(huì)成為不可能！

本期封面人物采訪了深圳后海商圈的天虹店，這家店只有15000平方，沒有超市，之前已經(jīng)連續(xù)虧損5年，沒有穩(wěn)定的VIP顧客，周邊還有許多比它大，業(yè)態(tài)豐富的商場，商圈內(nèi)打折換倍也已成為常態(tài)。然而就是在這么惡劣的情況下，后海天虹新任總經(jīng)理余振會(huì)卻以很簡單的幾套組合拳，就做到了起死回生，扭虧為盈。不僅如此，她還有時(shí)間去旅游，做減肥，去Shopping。

這是可以被稱為奇跡的商業(yè)模式，也許很多人認(rèn)為這種模式很難復(fù)制，但是在余振會(huì)的思維里，她只考慮三件事：拿什么吸引顧客？顧客為什么要來？來后感知、體驗(yàn)好嗎？想清楚了之后就是執(zhí)行，把要做的事情做到極致。

是的，把事情做到極致就夠了，就像那30字的完美個(gè)人簡歷一樣，這世界上沒有什么事情是不可能的，只是你認(rèn)為不可能而已。