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如何讓顧客的不滿產(chǎn)生利潤（四）

2015/1/7 10:33:31 客人不投訴的理由大多數(shù)心懷不滿的顧客并沒有投訴。我將顧客不投訴的理由做了匯總，如圖9-9所示。顧客不投訴的理由font-family:宋體;background:#fabf8f;mso-ascii-font-family:"TimesNewRoman";mso-hansi 查看(3007)

傳統(tǒng)商業(yè)發(fā)展的新常態(tài)

2015/1/7 10:16:47 傳統(tǒng)商業(yè)的定義傳統(tǒng)商業(yè)——沿街底商、百貨、超市、地產(chǎn)商業(yè)，區(qū)別于電商而稱為傳統(tǒng)商業(yè)。傳統(tǒng)商業(yè)在新形勢下面臨諸多問題，同時也在積極適應商業(yè)發(fā)展新常態(tài)，不斷探索轉(zhuǎn)型發(fā)展之路。查看(5295)

得民心者得銷售小店一樣能逆天——訪鐵嶺興隆生活廣場總經(jīng)理迂紅艷

2015/1/7 9:17:16 查看(3208)

再造長株潭零售新標桿，當一期遇上二期——訪步步高廣場湘潭店店總　張學武

2015/1/7 9:05:43 查看(6026)

天虹余振會：把事情做到極致——訪深圳華南區(qū)后海天虹商場總經(jīng)理余振會

2015/1/6 14:23:16 初見余振會，感覺像是一名很有威嚴的領(lǐng)導，但深入接觸后才發(fā)現(xiàn)她的堅強和可愛。她的工作風格就像一位大姐，循序漸進、心細如發(fā)，即便沒有高聲怒語，也能讓人深感敬佩。所謂的以德服人、威嚴自生、春風化雨、潤物無聲查看(5525)

唯快不破莫外如是——店商面對電商的體悟

2015/1/6 14:21:24 分秒必爭，電商對速度的重視已經(jīng)體現(xiàn)到了銷售的每一個細分環(huán)節(jié)。而廣大的實體店經(jīng)營者呢？我們不是沒有意識到問題，不是沒有變化，不是沒有去提高效率和速度，只是……速度還不夠！查看(3702)

潘文富門店—銷售理論專欄:銷售是什么

2015/1/6 14:18:32 銷售，最高境界是賣人，銷售的最低要求是不得罪人，中間才是賣貨。查看(3531)

店長：當“關(guān)店潮”來襲

2015/1/6 14:11:39 店長強，門店強；門店強，公司強。店長是門店的靈魂人物，是承載買賣企業(yè)銷售和服務的主力軍，是帶領(lǐng)團隊創(chuàng)造千萬業(yè)績的超級干將，是一線集客、接客、創(chuàng)客的執(zhí)行長。查看(3304)

當“供應鏈管理”遇上“物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)”

2015/1/6 13:51:56 在過去十年中，以互聯(lián)網(wǎng)為代表的信息技術(shù)發(fā)展迅速，有效的促進了零售業(yè)的發(fā)展，也加劇了零售企業(yè)間的競爭。尤其是對于實體零售商而言，近幾年類似“雙11”購物狂歡節(jié)這樣的大型網(wǎng)絡促銷對傳統(tǒng)零售店的實體查看(3533)