圖片來源：吾悅商管蘇北區(qū)域

9月30日，云開雨霽、秋高氣爽。一場主題為“心上七年 聚力生長”的蘇北吾悅七周年深秋大秀在淮安吾悅廣場隆重落下帷幕。

盛典期間，重點(diǎn)品牌、代理商及輕資產(chǎn)合作方紛紛為“蘇北吾悅七周年”發(fā)聲，累計(jì)發(fā)布打call視頻超200+條，線上線下的互動(dòng)熱鬧非凡，充分展現(xiàn)了蘇北吾悅強(qiáng)大的影響力和號(hào)召力。

“心上七年 聚力生長”蘇北吾悅七周年大秀現(xiàn)場

從最初的萌芽生長到如今的繁茂成林，吾悅廣場已然成為蘇北區(qū)域商業(yè)的中流砥柱。

截至目前，吾悅商管已入駐徐州、宿遷、連云港、淮安、泰州這5座城市，布局17座項(xiàng)目，經(jīng)營面積達(dá)170萬㎡�？梢哉f，在蘇北地區(qū)每10座商場里就有1座是吾悅廣場，這樣的規(guī)模優(yōu)勢和市場占有率，無疑彰顯了其區(qū)域商業(yè)龍頭的地位。

蘇北吾悅城市分布版圖

縱觀其發(fā)展歷程，蘇北吾悅不僅已具備顯著規(guī)模優(yōu)勢，在戰(zhàn)略上更是以深耕經(jīng)營的精細(xì)化路徑，不斷擴(kuò)寬在地市場邊界及影響力，有效拉動(dòng)當(dāng)?shù)叵M(fèi)、推動(dòng)區(qū)域繁華，在在營項(xiàng)目的升級(jí)和新項(xiàng)目的拓展上，都總結(jié)出了一套行之有效的打法，展現(xiàn)出強(qiáng)大的品牌實(shí)力。

25年新商會(huì)年會(huì)發(fā)布的“吾悅經(jīng)營五步法”，將商業(yè)運(yùn)營拆解為“建好空間、組對內(nèi)容、找到品牌、做高銷售、分享收益”五大系統(tǒng)環(huán)節(jié)，每一步都能在蘇北吾悅的經(jīng)營實(shí)踐中找到生動(dòng)注解。

新城控股高級(jí)副總裁總裁管有冬分享“吾悅經(jīng)營五步法”經(jīng)營理念

對此，我們從五步法環(huán)節(jié)，具體解讀吾悅廣場如何改變蘇北商業(yè)，為行業(yè)帶來一些啟發(fā)與思考。

01 

建好空間：品質(zhì)為基

在商業(yè)地產(chǎn)的激烈競爭中，打造優(yōu)質(zhì)的空間體驗(yàn)和卓越的客戶服務(wù)，已然成為吸引消費(fèi)者駐足的關(guān)鍵因素。蘇北吾悅深刻認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，將“建好空間”作為吾悅經(jīng)營五步法的首要環(huán)節(jié)，從物理空間品質(zhì)和對客軟硬件服務(wù)兩方面發(fā)力，致力于為消費(fèi)者帶來無與倫比的體驗(yàn)。

今年以來，蘇北吾悅借助商管總部可視化空間分析與全面檢查體系，大力推動(dòng)品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程。在泰興、興化、宿城等項(xiàng)目，積極推進(jìn)地下空間升級(jí)，引入盒馬鮮生與“悅來市集”。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)精心規(guī)劃，以“環(huán)形動(dòng)線+節(jié)點(diǎn)聯(lián)動(dòng)”的創(chuàng)新方式優(yōu)化布局，讓消費(fèi)者的行動(dòng)路線更加流暢自然。二者業(yè)態(tài)互補(bǔ)，成功帶動(dòng)了B1/B2層客流與銷售的雙增長，從精妙的動(dòng)線設(shè)計(jì)、獨(dú)特的場景打造到合理的業(yè)態(tài)布局，每一個(gè)細(xì)節(jié)都經(jīng)過精心打磨，成功激活了地下商業(yè)的消費(fèi)氛圍。

泰興吾悅廣場盒馬鮮生、悅來市集開業(yè)現(xiàn)場人氣爆棚

商業(yè)空間的細(xì)微之處，服務(wù)最能體現(xiàn)企業(yè)的初心和能力。蘇北吾悅5城17座項(xiàng)目在運(yùn)營過程中不斷感知消費(fèi)者的細(xì)微需求，將“真誠服務(wù)”融入日常運(yùn)營中，追求服務(wù)的溫度和周到，堅(jiān)信“善意能夠帶來持續(xù)不斷的商業(yè)價(jià)值”。

在公眾號(hào)爆款熱文《善意贏得口碑，能關(guān)注這些服務(wù)細(xì)節(jié)的商場一般不會(huì)差》中，我們關(guān)注到蘇北吾悅圍繞女性友好、母嬰友好、兒童友好、寵物友好、新就業(yè)群體友好、特殊群體友好等維度，持續(xù)升級(jí)配套硬件、提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、展現(xiàn)人文關(guān)懷。

顧客在小紅書及大眾點(diǎn)評上紛紛種草蘇北吾悅便捷溫馨的母嬰室

02

組對內(nèi)容：科學(xué)規(guī)劃

商業(yè)地產(chǎn)的競爭日益激烈，如何在眾多項(xiàng)目中脫穎而出，滿足消費(fèi)者不斷變化的需求，成為了行業(yè)內(nèi)的關(guān)鍵課題。蘇北吾悅深刻認(rèn)識(shí)到，科學(xué)合理的業(yè)態(tài)規(guī)劃是吸引消費(fèi)者、提升項(xiàng)目競爭力的核心要素之一。為此，吾悅商管通過內(nèi)部多年積累的工具方法，構(gòu)建了一套科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臉I(yè)態(tài)規(guī)劃體系，即通過“市場洞察6因子”、“項(xiàng)目定位4要素”、“業(yè)態(tài)規(guī)劃4方面”的科學(xué)分析，最終形成“品牌落位7階模型”，以此指導(dǎo)每個(gè)項(xiàng)目形成科學(xué)合理的業(yè)態(tài)規(guī)劃。

以非標(biāo)街區(qū)項(xiàng)目泰州鳳城·悅天地為例，團(tuán)隊(duì)在前期調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，隨著當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的發(fā)展，泰州南部商圈出現(xiàn)夜經(jīng)濟(jì)商業(yè)空白，作為泰州中心活力軸線的重要商圈，周山河新城需要導(dǎo)入更多精致、高端、活力元素，讓城市更具國際范、更富年輕態(tài)。

鳳城·悅天地錯(cuò)位商圈競爭，借力街區(qū)開放式優(yōu)勢，著重打造夜經(jīng)濟(jì)。項(xiàng)目涵蓋餐飲、酒吧、電競、KTV、體驗(yàn)等多元夜娛業(yè)態(tài)，用霓虹燈牌與律動(dòng)音浪，勾勒出泰州版“不夜城”圖景；不僅引進(jìn)奧斯卡猴王殿，集音樂、舞蹈、戲劇、歌唱等形式所建造的一線聲光電藝術(shù)表演空間，還配搭幾許民謠、為青春地?cái)偀�、海倫司小酒館、月光電競、YU桌球等夜經(jīng)濟(jì)品牌矩陣，打造24小時(shí)永不落幕的城市舞臺(tái)。為城市中軸注入新鮮感的同時(shí)，也為“城市微醺社交場”搭建了新場景，讓顧客在消費(fèi)體驗(yàn)上有了明顯躍升。

泰州鳳城·悅天地“奧斯卡 猴王殿”成為泰州夜經(jīng)濟(jì)新地標(biāo)

在業(yè)態(tài)品牌組合方面，蘇北吾悅注重以強(qiáng)關(guān)聯(lián)性進(jìn)行組合，持續(xù)夯實(shí)優(yōu)勢業(yè)態(tài)，并積極創(chuàng)新消費(fèi)空間，不斷調(diào)整與優(yōu)化項(xiàng)目品牌。目前，千萬業(yè)績店已達(dá)近200家，這些優(yōu)質(zhì)品牌的匯聚，讓蘇北縣域消費(fèi)者能夠享受到新零售的便捷與大牌網(wǎng)紅美食的體驗(yàn)，填補(bǔ)了當(dāng)?shù)馗咂焚|(zhì)消費(fèi)的空白，進(jìn)一步激發(fā)了蘇北商業(yè)在縣域市場的活力。

03

找到品牌：構(gòu)建生態(tài)

在商業(yè)運(yùn)營的復(fù)雜體系中，“找到品牌”無疑是至關(guān)重要的一環(huán)，它如同搭建一座大廈的基石，直接關(guān)系到商業(yè)項(xiàng)目的成敗。蘇北吾悅深諳此道，在總部“招商服務(wù)八步法”和“4M”框架的專業(yè)指導(dǎo)下，通過業(yè)態(tài)規(guī)劃適配，以高契合度、高消費(fèi)性、獨(dú)有性、首店品牌為選取標(biāo)準(zhǔn)，孵化多個(gè)特色品牌，打造自己的差異化競爭優(yōu)勢。25年蘇北吾悅更聚焦蘇北縣域商業(yè)的提質(zhì)升級(jí)，讓縣域消費(fèi)者享受到新零售的便捷與大牌網(wǎng)紅美食的體驗(yàn)，既填補(bǔ)了當(dāng)?shù)馗咂焚|(zhì)消費(fèi)的空白，也讓蘇北商業(yè)的活力在縣域市場上進(jìn)一步綻放。

僅在今年1-8月份即成功引入京東折扣超市、盒馬鮮生、梅果、山緩緩、達(dá)美樂、HPLY、indicia等超200+城市首店。這些首店品牌的入駐，宛如一顆顆璀璨的明星，為商場注入了新鮮活力，也成為吸引消費(fèi)者的強(qiáng)大磁石。這些首店品牌的引入，不僅豐富了商場的業(yè)態(tài)組合，提升了商場的品牌形象，還成功打造了差異化競爭優(yōu)勢，讓蘇北吾悅在激烈的市場競爭中脫穎而出，成為消費(fèi)者心目中的購物首選之地。

蘇北吾悅發(fā)力首店經(jīng)濟(jì)，為蘇北引入超千家首店品牌

此外，通過深度參與品牌經(jīng)營，蘇北吾悅成功孵化出周大廚辣椒炒肉等區(qū)域明星餐飲品牌，從代理商牽線、提供精準(zhǔn)的用戶洞察分析，到營銷資源傾斜，再到根據(jù)銷售數(shù)據(jù)動(dòng)態(tài)調(diào)整運(yùn)營策略，助力品牌成為區(qū)域餐飲消費(fèi)的熱門之選。這種共贏思路，與25年新商會(huì)年會(huì)發(fā)布的“悅鏈計(jì)劃”也高度契合。既提升招商效率，也讓品牌、代理商、商場三方實(shí)現(xiàn)價(jià)值共創(chuàng)，真正踐行“生態(tài)協(xié)作”的運(yùn)營理念。

04

做高銷售：引擎驅(qū)動(dòng)

在激烈的商業(yè)競爭中，“做高銷售”無疑是檢驗(yàn)商業(yè)運(yùn)營成效的關(guān)鍵指標(biāo)。吾悅商管蘇北區(qū)域在這方面表現(xiàn)卓越，通過緊跟市場熱點(diǎn)，創(chuàng)新營銷模式，實(shí)現(xiàn)了線上線下的口碑與業(yè)績雙豐收。

每個(gè)品牌都有其獨(dú)特的市場定位和銷售需求，以泗洪京東折扣超市開業(yè)為例，蘇北吾悅結(jié)合“購物中心品牌銷售增長引擎-V8模型”，為其提供精準(zhǔn)的市場分析和營銷策略建議。通過優(yōu)化“可視可達(dá)”“人貨場”等銷售8要素8因子，助力京東折扣超市在開業(yè)期間取得了巨大的成功，開業(yè)兩天接待顧客超24萬人，銷售額創(chuàng)下京東折扣業(yè)態(tài)門店的銷售新高。這不僅體現(xiàn)了蘇北吾悅在品牌經(jīng)營上的深度幫扶能力，也為其他品牌的發(fā)展提供了有益的借鑒。

“泗洪京東折扣超市開業(yè)”作為案例在新商會(huì)上分享

蘇超今年火爆出圈，蘇北吾悅巧妙地進(jìn)行線上線下聯(lián)動(dòng)營銷。線上，率先發(fā)布有趣的玩梗視頻、創(chuàng)意海報(bào)，得到央視、新華社、人民日報(bào)等大v轉(zhuǎn)發(fā)，多條玩梗視頻曝光量破千萬，登上城市熱搜榜單。線下，利用室內(nèi)外大屏進(jìn)行千人觀賽直播，吸引球迷們到店為喜愛的球隊(duì)加油助威。這種線上玩梗破圈、線下轉(zhuǎn)化搶眼的營銷模式，成功實(shí)現(xiàn)了線下客流增長與線上口碑傳播的雙重突破。

漣水濱河吾悅廣場蘇超觀賽活動(dòng)組織現(xiàn)場

國慶檔，蘇北吾悅與抖音達(dá)成戰(zhàn)略合作，結(jié)合蘇北婚嫁季特色圍繞黃金珠寶品類進(jìn)行體系內(nèi)首次合作。通過抖音本地生活平臺(tái)的強(qiáng)大流量優(yōu)勢，開展直播帶貨、短視頻推廣等活動(dòng)，邀請知名主播和網(wǎng)紅進(jìn)行產(chǎn)品展示和推薦，吸引了大量消費(fèi)者的關(guān)注。在這次合作中，蘇北吾悅黃金珠寶品類總銷售同比提升超20%，抖音總曝光量也達(dá)近4000萬，為商場帶來了大量的線上話題，并實(shí)現(xiàn)客流和銷售額的轉(zhuǎn)化。

顧客國慶假期在宿遷泗陽吾悅廣場挑選黃金珠寶首飾

05

分享收益：良性循環(huán)

最后，“分享收益”成為水到渠成的一步。據(jù)悉，蘇北吾悅將按照商管總部要求全面推廣聯(lián)營扣點(diǎn)模式，通過這一長效機(jī)制強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)對銷售業(yè)績的關(guān)注。值得注意的是，吾悅也會(huì)將聯(lián)營收益反哺營銷投入與品牌激勵(lì)，以此構(gòu)建“銷售提升→收益增加→加大營銷投入→增加品牌激勵(lì)→促進(jìn)銷售再增長”的正向循環(huán)。

蘇北吾悅歷經(jīng)七年的砥礪前行，已在商業(yè)領(lǐng)域留下了深刻的足跡。從最初的艱難探索到如今的蓬勃發(fā)展，每一步都凝聚著團(tuán)隊(duì)的智慧與汗水。憑借16座吾悅廣場、1座非標(biāo)項(xiàng)目街區(qū)的布局，總經(jīng)營面積達(dá)172萬㎡，蘇北吾悅已然成為蘇北地區(qū)商業(yè)的領(lǐng)軍者，無論是在項(xiàng)目規(guī)模還是影響力上，都展現(xiàn)出了強(qiáng)大的實(shí)力。

常有人說“七年之癢”，但對蘇北吾悅而言，“心上七年”是歲月沉淀的溫度，更是彼此交心的重量。下一個(gè)七年，新征程已經(jīng)開啟，相信隨著商業(yè)市場的不斷發(fā)展和變化，蘇北吾悅將始終保持敏銳的市場洞察力，積極適應(yīng)市場需求，不斷創(chuàng)新和優(yōu)化“吾悅經(jīng)營五步法”，為消費(fèi)者帶來更多優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，為品牌商創(chuàng)造更大的價(jià)值，為蘇北地區(qū)的商業(yè)繁榮做出更大的貢獻(xiàn)。相信在吾悅經(jīng)營五步法的引領(lǐng)下，新城控股吾悅商管蘇北區(qū)域?qū)⒗^續(xù)書寫商業(yè)傳奇，引領(lǐng)蘇北商業(yè)邁向更加輝煌的未來。