4月16日，佳和商業(yè)發(fā)文，向東來(lái)哥及其團(tuán)隊(duì)致以敬意與感謝。作為胖東來(lái)理念的親身踐行者，佳和商業(yè)深感有責(zé)任分享真實(shí)的成長(zhǎng)歷程，這是一群懷揣初心的零售人，在胖東來(lái)真誠(chéng)和大愛(ài)的精神引領(lǐng)下，一步步走出迷茫、邁向美好的溫暖旅程。

同時(shí)，佳和商業(yè)也堅(jiān)信，當(dāng)越來(lái)越多的企業(yè)選擇“以愛(ài)為舟，以信為帆”，商業(yè)的海洋終將匯聚成一片溫暖的星河，照亮更多人前行的道路。

以下為佳和商業(yè)發(fā)布內(nèi)容全文： 

在零售業(yè)的星辰大海中，總有一些光芒，為同行者照亮前路。佳和作為“聯(lián)商?hào)|來(lái)商業(yè)研究院”的種子班企業(yè)之一，正是這束光的受益者與傳承者。從2008年與胖東來(lái)結(jié)緣，這場(chǎng)跨越十八年的學(xué)習(xí)與追隨，讓所有佳和人收獲了太多的快樂(lè)、美好和真誠(chéng)，加入種子班這三年的時(shí)光，更是跟隨胖東來(lái)走在了美好的路上，讓我們更加堅(jiān)定這份信念，創(chuàng)造美好、踐行美好、傳播美好，相信相信的力量！

一、因真誠(chéng)相遇，因理念同行

作為胖東來(lái)理念的親身踐行者，佳和商業(yè)深感有責(zé)任分享真實(shí)的成長(zhǎng)歷程——這不是一場(chǎng)商業(yè)神話的復(fù)刻，而是一群懷揣初心的零售人，在胖東來(lái)真誠(chéng)和大愛(ài)的精神引領(lǐng)下，一步步走出迷茫、邁向美好的溫暖旅程。商業(yè)的本質(zhì)是讓人幸福，這顆在胖東來(lái)“利他”精神沃土中生長(zhǎng)的種子，早已深植于佳和人的心田。

東來(lái)哥在2018年12月、2023年2月、2023年12月三次走進(jìn)我們的企業(yè)，為我們分享先進(jìn)的文化和生命的美好，一次又一次地讓我們懂得如何做企業(yè)，如何做經(jīng)營(yíng)，如何對(duì)待自己的生命。我們深知，這份蛻變背后，是胖東來(lái)大愛(ài)精神的浸潤(rùn)，是東來(lái)哥傳播美好信念的感召。從商品結(jié)構(gòu)的革新到員工福祉的提升，從賣場(chǎng)動(dòng)線的優(yōu)化到顧客服務(wù)的極致追求，胖東來(lái)以無(wú)私的幫扶為我們鋪就了一條回歸零售本質(zhì)的“向善之路”。

二、追光而行，在蛻變中收獲美好

加入種子班三年的時(shí)光，讓我們真正理解胖東來(lái)追求的目標(biāo)是傳播先進(jìn)的文化理念，讓更多的人活出輕松、陽(yáng)光的生活狀態(tài)。因此，我們也更加堅(jiān)定把這份好的理念落實(shí)，逐步地完善我們的體制、管理、制度和各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，胖東來(lái)就像一所學(xué)校，始終在引領(lǐng)我們學(xué)習(xí)和思考，在蛻變中收獲更多的美好。

1、員工幸福：在學(xué)習(xí)胖東來(lái)之路上，讓我們明白員工幸福是做企業(yè)的最重要的意義所在，也讓我們懂得了“成人之美，成就團(tuán)隊(duì)”的智慧。我們按照聯(lián)商?hào)|來(lái)商業(yè)研究院《幸福企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》上調(diào)了員工薪酬，保障員工生存，讓員工感受到被尊重；除了正常休息之外，我們又增加了月度公休、年休假、陪護(hù)假等各項(xiàng)福利政策，并增加完善了83項(xiàng)人文關(guān)懷措施，讓員工工作更加輕松自由；我們建立了員工之家，開(kāi)設(shè)閱讀、就餐、休息、健身等區(qū)域，讓員工在工作的同時(shí)享受生活的愜意；我們修改完善了各項(xiàng)管理制度，梳理了44項(xiàng)《崗位實(shí)操標(biāo)準(zhǔn)》、實(shí)施了輪崗制度、進(jìn)行公開(kāi)管理崗位競(jìng)聘、成立了民主委員會(huì)，從以前的“要求”到現(xiàn)在的“成就”，我們充分尊重、信任、認(rèn)可、鼓勵(lì)、幫助每一位伙伴，讓大家更加專業(yè)、自信，真正活出陽(yáng)光的生命狀態(tài)。  

2、商品經(jīng)營(yíng)：學(xué)習(xí)胖東來(lái)，讓我們重新定義了商品的意義：我們銷售的不僅是商品，更是對(duì)美好生活的向往與傳遞！在胖東來(lái)理念的引領(lǐng)和幫助下，2024年6月我們開(kāi)始對(duì)賣場(chǎng)進(jìn)行調(diào)改，以品質(zhì)為先，下架三、四線品牌商品，補(bǔ)充保留一、二線品牌商品，梳理現(xiàn)有商品結(jié)構(gòu)，同質(zhì)化產(chǎn)品下架，補(bǔ)充缺失功能及分類；梳理各品類商品價(jià)格，在保障民生的基礎(chǔ)上保證商品價(jià)格實(shí)在；為了守護(hù)顧客的健康，我們成立了佳和中央廚房，學(xué)習(xí)并吸收胖東來(lái)實(shí)業(yè)工廠先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)管理模式，食品安全管理模式，升級(jí)食品安全檢測(cè)中心，嚴(yán)格把控商品質(zhì)量關(guān)，并且成立了品控部進(jìn)行訪廠檢控，嚴(yán)格按照選品標(biāo)準(zhǔn)來(lái)選品，確保商品安全、實(shí)用、實(shí)在、時(shí)尚，讓每一件商品都承載著健康與安心。

3、顧客服務(wù)：受胖東來(lái)“真誠(chéng)是最好的營(yíng)銷”理念影響，我們重新定義了與顧客的關(guān)系，引導(dǎo)員工用心服務(wù)每一位顧客。我們進(jìn)行了賣場(chǎng)環(huán)境調(diào)整，取消強(qiáng)制動(dòng)線，拓寬賣場(chǎng)通道，確保賣場(chǎng)動(dòng)線流暢，我們從燈光、貨架、設(shè)備方面進(jìn)行換新升級(jí)，為顧客提供方便舒適的購(gòu)物環(huán)境，同時(shí)我們也重新增設(shè)和優(yōu)化了200多項(xiàng)顧客服務(wù)項(xiàng)目，為顧客創(chuàng)造更加溫馨的購(gòu)物體驗(yàn)。

4、文化扎根：加入聯(lián)商?hào)|來(lái)商業(yè)研究院后，我們?cè)诎选白杂伞��?ài)”的信仰扎根于內(nèi)心，并且踐行在我們的日常工作與生活中。為了讓這份美好的文化理念真正落地，我們成立了企業(yè)文化小組。小組成員來(lái)自各個(gè)部門，大家懷著對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的熱忱走到一起。

在探索幸福生命狀態(tài)的過(guò)程中，我們定期召開(kāi)文化分享會(huì)，在分享會(huì)上，員工們踴躍發(fā)言，分享自己在踐行“自由·愛(ài)”理念過(guò)程中的點(diǎn)滴感悟。通過(guò)這些分享，大家切實(shí)感受到文化帶來(lái)的積極轉(zhuǎn)變，以及它為個(gè)人價(jià)值實(shí)現(xiàn)所帶來(lái)的強(qiáng)大推動(dòng)。

今年，我們將重點(diǎn)聚焦在文化落地和樹(shù)立文化榜樣上。文化小組成員們深入到公司的每一個(gè)崗位，通過(guò)樹(shù)立這些榜樣，我們希望從工作和生活的各個(gè)層面，為員工提供真實(shí)可感的引導(dǎo)，讓大家明白，“自由·愛(ài)”就在身邊，每個(gè)人都可以成為它的踐行者。

經(jīng)過(guò)這三年的努力，我們已經(jīng)取得了一些成果。在日常工作中，員工之間的關(guān)系更加融洽，團(tuán)隊(duì)協(xié)作更加順暢；在服務(wù)顧客方面，顧客的滿意度也有了明顯提升。當(dāng)然，我們也清楚地認(rèn)識(shí)到，目前還有很多需要改進(jìn)和完善的地方。但重要的是，我們整個(gè)團(tuán)隊(duì)已經(jīng)踏上了這條以“自由·愛(ài)”為核心的文化建設(shè)之路。我們相信，只要持續(xù)堅(jiān)持，不斷努力，“自由·愛(ài)”的理念將在佳和深深扎根，綻放出更加絢爛的光彩。 

三、傳播美好，播撒成長(zhǎng)

在胖東來(lái)大愛(ài)的影響下，傳播美好文化理念便成為鐫刻在我們心間的使命圖騰。在東來(lái)哥的引領(lǐng)下，我們以開(kāi)放與奉獻(xiàn)的姿態(tài)投身行業(yè)共建，讓先進(jìn)理念化作照亮同行者的燈塔。2023年和2024年我們跟隨胖東來(lái)團(tuán)隊(duì)以及11家兄弟企業(yè)共同開(kāi)啟了大愛(ài)幫扶嘉百樂(lè)、步步高和永輝的調(diào)改。這不是一場(chǎng)幫扶，這是一場(chǎng)難得寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，胖東來(lái)團(tuán)隊(duì)的無(wú)私與大愛(ài)，胖東來(lái)團(tuán)隊(duì)的親切與溫暖，深深地感動(dòng)了我們，我們也要用自身的行動(dòng)，身體力行地踐行美好、傳播美好，影響更多的人，在見(jiàn)證行業(yè)伙伴蛻變的過(guò)程中，更深刻讀懂了零售事業(yè)的厚重價(jià)值與崇高使命。

同時(shí)，我們同樣珍視每一位員工的成長(zhǎng)沃土。2024年我們?cè)僖淮谓M織20批次1000余名員工走進(jìn)胖東來(lái)學(xué)習(xí)，在這里，大家觸摸真實(shí)的企業(yè)文化肌理，感受服務(wù)細(xì)節(jié)的溫度，讓自由·愛(ài)的精神內(nèi)核如春風(fēng)化雨，浸潤(rùn)每一位佳和人的心中。每一次的學(xué)習(xí)旅程，都是對(duì)美好理念的虔誠(chéng)朝圣，是對(duì)行業(yè)未來(lái)的深情托舉，更是我們踐行企業(yè)社會(huì)責(zé)任、推動(dòng)行業(yè)向上生長(zhǎng)的鏗鏘足音。

四、以感恩之心，相信相信的力量

因?yàn)橄矚g、因?yàn)檎嬲\(chéng)才能真正地走在同一條道路上，大家只有真的喜歡和相信胖東來(lái)的理念，才能活出這種更輕松的生命狀態(tài)，更加有情懷、更加高尚的生命狀態(tài)。

今天的佳和，依然在學(xué)習(xí)胖東來(lái)的路上，繼續(xù)以胖東來(lái)為榜樣標(biāo)桿，將胖東來(lái)理念融入企業(yè)的發(fā)展中，為員工創(chuàng)造幸福的生活，向社會(huì)傳遞更多的美好。我們堅(jiān)信，當(dāng)越來(lái)越多的企業(yè)選擇“以愛(ài)為舟，以信為帆”，商業(yè)的海洋終將匯聚成一片溫暖的星河，照亮更多人前行的道路。

相信，是一切美好的開(kāi)始。相信相信的力量，未來(lái)，我們?cè)概c所有追光者同行，在胖東來(lái)的引領(lǐng)下，一起走在美好的路上，讓這份美好生生不息！