4月16日，杭州氿悅里超市發(fā)文，向東來哥及其團隊致以敬意與感謝。2022年，氿悅里加入聯(lián)商東來商業(yè)研究院種子班與胖東來結(jié)緣，在其引領下，開啟了一段充滿愛與希望的變革之旅。

在胖東來的悉心幫扶下，氿悅里發(fā)生了很大變化，業(yè)績實現(xiàn)大幅增長，顧客滿意度持續(xù)提升，員工幸福感進一步增強。氿悅里表示，未來將堅守初心，堅定地學習胖東來的優(yōu)秀文化理念，不斷提升自身的經(jīng)營管理水平。

以下為氿悅里發(fā)布內(nèi)容全文：

在商業(yè)的浩瀚星空中，胖東來宛如一顆耀眼的恒星，以其獨特的企業(yè)文化、卓越的經(jīng)營理念和無私的幫扶精神，照亮了眾多同行的發(fā)展之路。杭州氿悅里超市有幸成為這光芒的沐浴者，在胖東來的引領下，開啟了一段充滿愛與希望的變革之旅。

一、相遇：希望之光的降臨

杭州氿悅里超市，曾經(jīng)在激烈的市場競爭中徘徊，面臨著經(jīng)營模式老化、顧客滿意度不高、員工積極性不足等諸多問題。就在迷茫之際，2022年氿悅里有幸加入聯(lián)商東來商業(yè)研究院種子班，讓氿悅里超市與胖東來結(jié)下了不解之緣。胖東來團隊的真誠、專業(yè)和對商業(yè)本質(zhì)的深刻理解，如同一束溫暖而明亮的光，瞬間照亮了氿悅里超市管理層的視野。他們意識到，這是一次改變命運的契機，于是毫不猶豫地向胖東來伸出了求助之手。

二、幫扶：無私奉獻的征程

2022年7月起，胖東來創(chuàng)始人東來哥親自掛帥，帶領一支經(jīng)驗豐富、滿懷熱忱的幫扶團隊進駐杭州氿悅里超市。團隊成員均為運營、采購、服務、管理等各領域的專業(yè)精英，他們肩負使命與責任，全身心撲在幫扶工作上。東來哥和團隊成員耐心地為我們答疑解惑、悉心指導，讓我們在思想認識和業(yè)務能力上都有了顯著提升。

（一）運營管理的重塑

胖東來幫扶團隊深入分析了氿悅里超市的運營流程，發(fā)現(xiàn)了其中存在的效率低下、環(huán)節(jié)繁瑣等問題。他們運用先進的管理理念和方法，對超市的組織架構(gòu)進行了優(yōu)化，明確了各部門的職責和權(quán)限，建立了高效的溝通機制和決策流程。大大提高了運營效率。

（二）商品品質(zhì)的提升

在商品方面，幫扶團隊對氿悅里超市的商品結(jié)構(gòu)進行了全面梳理。他們堅決下架了那些質(zhì)量不佳、口碑不好的商品，引入了大量高品質(zhì)、有特色的商品。與優(yōu)質(zhì)供應商建立了長期穩(wěn)定的合作關系，確保商品的供應渠道暢通、質(zhì)量可靠。此外，還加大了自有品牌商品的開發(fā)力度，為顧客提供了更多性價比高的選擇。

（三）服務理念的植入

服務是胖東來的核心競爭力之一，幫扶團隊將這一理念深深植入了氿悅里超市員工的心中。他們開展了一系列的服務培訓活動，教導員工如何真誠地與顧客溝通、如何關注顧客的需求、如何為顧客提供個性化的服務。在超市內(nèi)部，營造了一種以顧客為中心的服務文化，讓每一位顧客都能感受到家一般的溫暖。

（四）員工關懷的加強

胖東來深知員工是企業(yè)發(fā)展的根本，因此在幫扶過程中，特別注重對氿悅里超市員工的關懷。幫扶團隊建議超市改善員工的工作環(huán)境，提高員工的福利待遇，為員工提供更多的培訓和晉升機會。同時，組織了豐富多彩的員工活動，增強了員工之間的凝聚力和歸屬感。在這樣的氛圍下，員工們的工作積極性和主動性得到了極大的激發(fā)，他們以更加飽滿的熱情投入到工作中。在整個幫扶過程中，胖東來團隊不計成本、無私奉獻。他們不僅投入了大量的人力、物力和財力，還犧牲了自己的休息時間和與家人團聚的機會。他們的辛勤付出，為氿悅里超市的蛻變奠定了堅實的基礎。

三、蛻變：破繭成蝶的輝煌

在胖東來的悉心幫扶下，杭州氿悅里超市發(fā)生了翻天覆地的變化。

（一）業(yè)績的顯著增長

經(jīng)過2年多的調(diào)改，氿悅里超市的業(yè)績實現(xiàn)了大幅增長。日均銷售額從調(diào)改前的不足15萬元，增長到了現(xiàn)在的30萬元以上，節(jié)假日期間更是突破了60萬元�？土髁恳泊蠓黾�，較調(diào)改前增長了近2.5倍。超市的盈利能力得到了顯著提升，不僅結(jié)束了長期虧損的局面，還實現(xiàn)了盈利的穩(wěn)步增長。

（二）顧客滿意度的提升

隨著商品品質(zhì)和服務水平的提高，氿悅里超市贏得了顧客的廣泛認可和好評。顧客滿意度從調(diào)改前的不足70%，提升到了現(xiàn)在的90%以上。許多顧客表示，現(xiàn)在的氿悅里超市不僅商品豐富、質(zhì)量好，而且服務周到、環(huán)境舒適，是他們購物的首選之地。

（三）員工幸福感的增強

員工是企業(yè)發(fā)展的最大受益者。在胖東來的影響下，氿悅里超市員工的收入得到了顯著提高，月平均工資漲幅超過了30%。同時，員工們在工作中感受到了更多的尊重和關懷，他們的職業(yè)發(fā)展空間也得到了拓展。員工的幸福感和歸屬感大大增強，離職率從調(diào)改前的30%下降到了現(xiàn)在的5%以下。

（四）品牌形象的樹立

通過這次調(diào)改，氿悅里超市在杭州市場樹立了良好的品牌形象。它成為了消費者心目中高品質(zhì)、高服務的代表，也得到了行業(yè)內(nèi)的廣泛關注和認可。許多同行紛紛前來參觀學習，氿悅里超市成為了商業(yè)領域的一顆新星。

四、啟示：愛與善的力量

胖東來幫扶杭州氿悅里超市的行動，給企業(yè)發(fā)展帶來了許多寶貴的啟示。

（一）關愛員工是企業(yè)發(fā)展的基石

胖東來用實際行動證明，只有真正關愛員工，為員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和發(fā)展機會，員工才會以更加飽滿的熱情和忠誠回饋企業(yè)。企業(yè)與員工是命運共同體，只有實現(xiàn)員工的成長和幸福，企業(yè)才能實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

（二）注重品質(zhì)和服務是企業(yè)立足的根本

在當今激烈的市場競爭中，企業(yè)不能僅僅追求利益最大化，而應該把品質(zhì)和服務放在首位。只有提供優(yōu)質(zhì)的商品和服務，才能贏得顧客的信任和認可，從而在市場中站穩(wěn)腳跟。

（三）承擔社會責任是企業(yè)的使命

企業(yè)是社會的重要組成部分，應該積極承擔社會責任。胖東來通過幫扶其他企業(yè)，推動了整個行業(yè)的發(fā)展，為社會注入了正能量。企業(yè)應該學習胖東來的精神，積極參與社會公益事業(yè)，為社會的和諧發(fā)展貢獻自己的力量。

五、展望：美好未來的延續(xù)

如今，胖東來對杭州氿悅里超市的幫扶仍在持續(xù)。他們將繼續(xù)關注超市的發(fā)展，為超市提供更多的支持和指導。

未來，杭州氿悅里超市將堅守初心，堅定地學習胖東來的優(yōu)秀文化理念，不斷提升自身的經(jīng)營管理水平。他們將繼續(xù)優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)，提高服務質(zhì)量，為顧客提供更加優(yōu)質(zhì)的購物體驗。同時，超市也將積極履行社會責任，為當?shù)氐慕?jīng)濟發(fā)展和社會和諧做出更大的貢獻。

我們相信，在胖東來的引領下，杭州氿悅里超市將繼續(xù)綻放光彩，成為商業(yè)領域的一面旗幟。同時，我們也期待更多的企業(yè)能夠從胖東來的行動中汲取力量，將愛與美好融入企業(yè)經(jīng)營的各個環(huán)節(jié)，共同為社會的美好未來貢獻力量。讓我們攜手共進，在商業(yè)的道路上創(chuàng)造更多的奇跡！