來源/子彈財(cái)經(jīng)

作者/文華

你上次逛屈臣氏是什么時(shí)候？不少消費(fèi)者“想不起來”的答案，正揭示著屈臣氏當(dāng)下的尷尬——業(yè)績(jī)下滑、品牌老化、關(guān)店潮。

曾經(jīng)的線下美妝零售集合店鼻祖，到底遭遇了什么？

公開資料顯示，2016年屈臣氏在中國(guó)內(nèi)地的營(yíng)業(yè)收益為209.14億港元，首次出現(xiàn)業(yè)績(jī)下跌。同時(shí)，用來衡量企業(yè)主營(yíng)業(yè)務(wù)產(chǎn)生現(xiàn)金流能力的稅息折舊及攤銷前利潤(rùn)也下降了4.21%。雖然在2019年有小幅回升，但整體業(yè)績(jī)?nèi)蕴幱谙陆低ǖ溃?022年和2023年更是持續(xù)探底，不斷創(chuàng)下新低。

結(jié)合公開數(shù)據(jù)、分析其在中國(guó)內(nèi)地的發(fā)展不利的根源，實(shí)質(zhì)是它賣不動(dòng)了。

早在2015年，屈臣氏的危機(jī)已經(jīng)出現(xiàn)。彼時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)流量紅利來襲，不少美妝品牌開始轉(zhuǎn)型線上，這加大了屈臣氏的壓力。雖然在2019年，這一數(shù)據(jù)回升至2%，但很快就因疫情遭遇了重創(chuàng)。

到2021年恢復(fù)常態(tài)后，雖然有所企穩(wěn)，但彼時(shí)，屈臣氏又將面對(duì)如雨后春筍般的新競(jìng)爭(zhēng)者。

在一二線城市打不過新零售美妝集合店，在下沉市場(chǎng)比不過逐漸滲透的電商平臺(tái)。

于是，一度引以為傲的大體量線下門店陷入關(guān)店潮。據(jù)其母公司長(zhǎng)江和記實(shí)業(yè)有限公司財(cái)報(bào)披露的數(shù)據(jù)，在2022年這個(gè)稱得上屈臣氏中國(guó)內(nèi)地發(fā)展分水嶺的年份，其在內(nèi)地的店鋪數(shù)量減少343家，跌破門店總數(shù)4000家的紀(jì)錄。

平均來算，在2022年，屈臣氏中國(guó)內(nèi)地幾乎一天關(guān)閉一家門店。到了2023年上半年，中國(guó)內(nèi)地門店數(shù)量進(jìn)一步縮減至3780家。

種種跡象表明，屈臣氏正朝著下坡路走去。并且，這位昔日零售巨頭陷入“內(nèi)外交困”局面。

內(nèi)部來看，管理混亂頻被行政處罰，因嚴(yán)苛制度導(dǎo)致合作品牌持續(xù)逃離、錯(cuò)失線上機(jī)會(huì)而線下門店發(fā)展不力。

外部來看，線上美妝的發(fā)展及新興美妝集合店的沖擊是兩大原因。HARMAY話梅、?BC極選、?GINKGO-X銀盒、?WOW COLOUR、?小山美創(chuàng)、?THE COLORIST、喜燃等新型美妝集合店高歌猛進(jìn)，頻頻獲得知名投資機(jī)構(gòu)的青睞。

憑借資本的力量、消費(fèi)者的熱衷，新型美妝集合店開始了跑馬圈地的狂飆，他們不斷開出新店，緊抓消費(fèi)者的心智，對(duì)屈臣氏等老牌美妝零售店形成了圍剿之勢(shì)。

某種意義上講，不是時(shí)代拋棄屈臣氏，而是屈臣氏的做法偏離了市場(chǎng)運(yùn)行軌道。