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撰文/陳寧輝

6月1日，永旺夢(mèng)樂(lè)城杭州錢塘正式迎來(lái)開業(yè)，這是永旺夢(mèng)樂(lè)城繼良渚店后在杭州打造的第二家購(gòu)物中心，也是華東第7家永旺夢(mèng)樂(lè)城。

作為時(shí)隔9年后在杭州的又一商業(yè)力作，永旺夢(mèng)樂(lè)城杭州錢塘有什么特殊之處？從中又能體現(xiàn)出永旺夢(mèng)樂(lè)城在經(jīng)營(yíng)上的哪些進(jìn)化思路，以及永旺夢(mèng)樂(lè)城未來(lái)在中國(guó)市場(chǎng)的規(guī)劃�！堵�(lián)商網(wǎng)》與永旺夢(mèng)樂(lè)城（中國(guó)）投資有限公司董事總經(jīng)理橋本達(dá)也交流后，得到了一些新知。

永旺夢(mèng)樂(lè)城杭州錢塘的五大特點(diǎn)

據(jù)《聯(lián)商網(wǎng)》了解，永旺夢(mèng)樂(lè)城杭州錢塘地處錢塘區(qū)核心區(qū)塊之一，而錢塘區(qū)擁有是國(guó)家級(jí)經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)、國(guó)家級(jí)高新技術(shù)開發(fā)區(qū)、中國(guó)（浙江）自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)杭州片區(qū)、省級(jí)新區(qū)等平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，是杭州最具發(fā)展前景的區(qū)域之一。

不過(guò)板塊內(nèi)目前的商業(yè)項(xiàng)目并不充足。2021年龍湖江東天街開出后區(qū)域并無(wú)大型商業(yè)新開，目前在建和籌開的項(xiàng)目也不多（云上瀾苑河西商業(yè)項(xiàng)目為商業(yè)街區(qū)，與新灣的萬(wàn)驛廣場(chǎng)一樣都是小體量商業(yè)），因此無(wú)論是體量的優(yōu)勢(shì)，還是品牌知名度，永旺夢(mèng)樂(lè)城杭州錢塘項(xiàng)目是錢塘區(qū)未來(lái)幾年重點(diǎn)關(guān)注的商業(yè)項(xiàng)目。

整體上看，永旺夢(mèng)樂(lè)城杭州錢塘有以下五大特點(diǎn)。

其一，便捷的交通。永旺夢(mèng)樂(lè)城杭州錢塘距離蕭山國(guó)際機(jī)場(chǎng)往東北方向五公里，與地鐵7號(hào)線新鎮(zhèn)路站僅200米距離，雙向八車道交通便捷，能廣域集客錢塘和蕭山兩大區(qū)，擁有廣闊的消費(fèi)市場(chǎng)，有效彌補(bǔ)了板塊內(nèi)大型商業(yè)項(xiàng)目的缺失。

其二，合理的品牌結(jié)構(gòu)。永旺夢(mèng)樂(lè)城杭州錢塘建筑面積約21萬(wàn)平方米，總租賃面積約7萬(wàn)平方米，包含地下1層（停車場(chǎng)）、地上5層（商業(yè)部分），設(shè)有2500個(gè)車位，以及引入約170個(gè)品牌，包含超市、電影院、中小型零售及餐飲等品類，其中包括不少區(qū)域首店。

如700㎡的幾何書店、安德瑪?shù)热藲鈶敉?a href=http://t.linkshop.com/kindex_id_384.aspx target=_blank class=hotwords>運(yùn)動(dòng)品牌、永旺超市、優(yōu)衣庫(kù)、宜得利、愛(ài)嬰室、中影國(guó)際影城、極客森、NATAKIDS、亞惠美食廣場(chǎng)等等。

其三，生態(tài)型購(gòu)物中心。永旺夢(mèng)樂(lè)城杭州錢塘在生態(tài)理念上進(jìn)一步升級(jí)，在秉承集團(tuán)碳中和發(fā)展的戰(zhàn)略方向，以親生態(tài)的空間設(shè)計(jì)和綠色環(huán)保的物業(yè)管理，打造綠色型購(gòu)物中心。如室內(nèi)各層放置種類多樣的綠植、4樓打造的一個(gè)親生態(tài)綠色空間、通頂?shù)目臻g設(shè)計(jì)搭配音效設(shè)備，為顧客提供自然、寬敞、舒適的空間環(huán)境。

其四，多元化場(chǎng)景。永旺夢(mèng)樂(lè)城杭州錢塘結(jié)合了不同客群的需求打造了多元化的主題空間，比如以動(dòng)物為主題的游樂(lè)區(qū)域“KIDS PLACE”、承載各種市集文化的“MARKET PLACE”、天文科技發(fā)燒友的觀景臺(tái)、可供萌寵游樂(lè)的戶外大草坪等等。

其中屋頂設(shè)有全長(zhǎng)450米的步道和觀景臺(tái) “SKY PROMNADE”，顧客可以近距離感受從蕭山國(guó)際機(jī)場(chǎng)起降的航班飛過(guò)頭頂，同時(shí)還配置了植物庭院、休閑設(shè)施，可供顧客放松和休息。

其五，精細(xì)化的服務(wù)體系。服務(wù)一直是永旺夢(mèng)樂(lè)城的優(yōu)勢(shì)，在杭州錢塘項(xiàng)目也體現(xiàn)的淋漓盡致。比如設(shè)置了可以為顧客遮風(fēng)避雨的立體停車場(chǎng)，這在很多商場(chǎng)都比較少見(jiàn)。

同時(shí)在主力店之一的永旺超市上，永旺杭州錢塘店致力提供貼心細(xì)致的待客服務(wù)，為滿足顧客線上購(gòu)物的需求，店鋪除了“即時(shí)配送服務(wù)”外，顧客還可以選擇“自提服務(wù)”；在店鋪永旺e站設(shè)置有低溫自提貨柜，線上下單即可在線下的永旺e站預(yù)約自提取貨；六臺(tái)雙開門24小時(shí)低溫冷藏冷柜，可讓顧客更加便捷的提貨，無(wú)需排隊(duì)；超市還提供免費(fèi)包裝和退換貨服務(wù)等，讓顧客享受到更加貼心的購(gòu)物體驗(yàn)。 

橋本達(dá)也表示，永旺夢(mèng)樂(lè)城杭州錢塘店是公司從2019年開始花了一年左右的時(shí)間進(jìn)行嚴(yán)密調(diào)查后產(chǎn)生的，不僅看中的是這篇區(qū)域現(xiàn)有發(fā)展實(shí)力以及未來(lái)的潛力，也是基于永旺夢(mèng)樂(lè)城在良渚1號(hào)店每年經(jīng)營(yíng)向好趨勢(shì)的經(jīng)驗(yàn)而進(jìn)行的有效擴(kuò)張。

永旺夢(mèng)樂(lè)城持續(xù)看好中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)

繼去年開出武漢江夏店和剛剛開業(yè)的杭州錢塘店后，永旺夢(mèng)樂(lè)城在中國(guó)的門店數(shù)量已經(jīng)拓展至23家�！胺�(wěn)中有進(jìn)”的永旺夢(mèng)樂(lè)城也會(huì)持續(xù)看好中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)，未來(lái)在有發(fā)展?jié)摿Φ膮^(qū)域積極拓展。

據(jù)橋本達(dá)也透露，對(duì)比2023年度，今年以來(lái)永旺夢(mèng)樂(lè)城中國(guó)的客流增長(zhǎng)了約22.2%（不含新店）。且未來(lái)在將在著力提升現(xiàn)有購(gòu)物中心收益力的同時(shí)，進(jìn)一步在內(nèi)陸地區(qū)加快開店速度，從而實(shí)現(xiàn)“到2025年在中國(guó)打造26家購(gòu)物中心”的計(jì)劃。

目前，新地區(qū)湖南的1號(hào)店永旺夢(mèng)樂(lè)城星沙、2號(hào)店永旺夢(mèng)樂(lè)城湘江新區(qū)還在緊張籌開中。

橋本達(dá)也認(rèn)為，中國(guó)的消費(fèi)環(huán)境在不斷的變化著，包括技術(shù)和價(jià)值觀都發(fā)生了很大的變化，背后是因Z世代的存在起了很大的作用�！靶碌氖来鷦�(chuàng)造出新的消費(fèi)，這樣的變化中孕育著無(wú)數(shù)的可能性，比如健康意識(shí)的再加強(qiáng)、情緒消費(fèi)、悅己消費(fèi)的重視等等，人們的需求從物質(zhì)追求慢慢轉(zhuǎn)為對(duì)體驗(yàn)價(jià)值的追求，或者是對(duì)商品和服務(wù)的品質(zhì)追求，消費(fèi)者正在變得理性�！�

面對(duì)這種變化，永旺夢(mèng)樂(lè)城在積極開發(fā)新店的同時(shí)，也會(huì)積極順應(yīng)地區(qū)特色和顧客需求，持續(xù)提供最適合的商品和服務(wù)，以及空間，將密切扎根地區(qū)的方針堅(jiān)持到底。

“永旺夢(mèng)樂(lè)城一直以“扎根地區(qū)，融入地區(qū)，與地區(qū)共成長(zhǎng)”為目標(biāo)推進(jìn)事業(yè)發(fā)展，為了達(dá)成這個(gè)目標(biāo)，也為了可以不斷的伴隨社會(huì)的變化、地區(qū)顧客需求的變化，我們必須也要改變空間、商品和服務(wù)�！睒虮具_(dá)也如是說(shuō)。

具體到運(yùn)營(yíng)管理，永旺夢(mèng)樂(lè)城會(huì)在開業(yè)后3年或者6年的時(shí)候，順應(yīng)周圍環(huán)境的變化進(jìn)行定期內(nèi)部改裝、不斷升級(jí)商品及服務(wù)的鮮度，通過(guò)實(shí)施這些舉措來(lái)保持和增加店鋪的新鮮感。

堅(jiān)定的長(zhǎng)期主義經(jīng)營(yíng)下，期待永旺夢(mèng)樂(lè)城展現(xiàn)更積極的市場(chǎng)聲量。