來源/消費鈦度

撰文/賈白雪

有著“酸奶界的愛馬仕”之稱的現(xiàn)制酸奶品牌Blueglass，最近因一款新品廣告而陷入了公眾爭議。

近日，有網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)Blueglass上新的兩款酸奶中不僅添加了具有保健功效的中藥材，并在新品宣傳海報中標注“18禁”的符號，質(zhì)疑其安全性和合規(guī)性。

在業(yè)內(nèi)人士看來，Blueglass更多是噱頭炒作，沒有太多健康數(shù)據(jù)或者功效支撐。創(chuàng)新配方和功效性產(chǎn)品一直是Blueglass行走在酸奶市場保持熱度的砝碼，但如何在創(chuàng)新和吸引消費者的同時，確保廣告的真實性和合理性也是Blueglass亟待平衡的重點。

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新品功效待考

5月5日，社交平臺上一則關(guān)于Blueglass新品廣告的帖子引發(fā)了網(wǎng)友的熱議。據(jù)該網(wǎng)友發(fā)布的圖片顯示，Blueglass推出了兩款新品：薄荷黑巧蜜瓜（醬香型）和薄荷蜜瓜（清香型）。這兩款新品最引人注目的是其標注的特別成分列表，其中包括瑪咖、肉蓯蓉、黃精、人參、鹿鞭、牡蠣肽、蛹蟲草、牛磺酸等。

資料顯示，瑪咖、肉蓯蓉、黃精等都是傳統(tǒng)的中藥材，具有一定的保健功能。而人參、鹿鞭、牡蠣肽等更是被譽為滋補強壯的食材，被廣泛用于中醫(yī)保健領(lǐng)域。蛹蟲草、牛磺酸等也是近年來備受關(guān)注的營養(yǎng)成分。

但Blueglass新品中將這些成分融入飲品中，是否真的能夠達到預期的效果？成為眾多消費者心中的疑問，也引發(fā)了業(yè)內(nèi)對Blueglass安全性和合法性的關(guān)注。對此，Blueglass門店工作人員對外回應(yīng)稱，新品于5月7日正式推出，并稱加入的補品成分肯定是安全的，建議用戶按需購買。

《消費鈦度》在Blueglass官方小程序中發(fā)現(xiàn)，Blueglass將新品劃入了“Superboy男友力扳回一局”的類別。在購買時，小程序特別標注了“如有實際需求，請再進行購買”的提示。適宜人群針對運動人群。對于不適宜人群，Blueglass列出了14周歲以下兒童及青少年、孕婦及哺乳期婦女以及食用真菌過敏者。

此外，Blueglass“Superboy男友力扳回一局”產(chǎn)品也提醒，18周歲以下和60周歲以上的人群、心臟病和高血壓患者應(yīng)當避免食用。同時，對于甲殼動物及其產(chǎn)品、乳及乳制品、芝麻及食用真菌過敏者，也應(yīng)謹慎使用。

中國食品產(chǎn)業(yè)分析師朱丹蓬認為，在體重管理、顏值管理、營養(yǎng)管理、大健康管理的四個管理的加持之下，新生代對于創(chuàng)新升級的這些產(chǎn)品是沒有防護力的，他們主要是看賣點，看顏值�！暗壳皝碚f，Blueglass更多是噱頭炒作，沒有太多健康數(shù)據(jù)或者功效支撐，所以來說智商稅的可能性也很高，因為我覺得Blueglass也不具備這樣的研發(fā)技術(shù)�！敝斓づ钫f。

02

被指擦邊營銷

Blueglass一直以來都以獨特的創(chuàng)意和大膽的嘗試在飲品界備受矚目，但這份“大膽”也常常引發(fā)業(yè)界的質(zhì)疑和討論。

對于新品的爭議的核心還在于Blueglass一款宣傳海報，宣傳海報明顯標注“18禁”的符號，并寫有“男友力扳回一局”“18周歲以下，我不賣；惡搞男友，我不賣；建議一天喝一杯，多了我不賣；60周歲以上，我不敢賣”，此外，廣告上還寫有“哈哈哈哈哈，別說你不懂”。

一些網(wǎng)友認為這種廣告涉嫌暗示功能、擦邊低俗，且對于女性消費者的定位也存在問題。有網(wǎng)友表示Blueglass的廣告創(chuàng)意新穎，但用詞和表達方式過于直接和露骨；也有網(wǎng)友表示這種廣告雖然有些夸張，但并無傷大雅，只是商家為了吸引消費者而采取的一種營銷策略。

有律師表示，Blueglass的廣告在產(chǎn)品成分和配方?jīng)]有明確公開的情況下，重點宣傳該產(chǎn)品中使用了壯陽類的成分，可能構(gòu)成虛假宣傳，容易誤導消費者。此外，廣告中對年齡的限制和“男友力”的表述等也可能被視為暗示產(chǎn)品具有某種超出日常飲料或者食品所能承受的機能性功效，涉嫌違法。

朱丹蓬指出，國家對于酸奶的添加物沒有一個明確的指引，酸奶和這么多產(chǎn)品之間的功能能否發(fā)揮出來，需要打個問號。

值得一提的是，此前Blueglass的母公司北京悅活餐飲管理有限責任公司曾因發(fā)布虛假廣告被罰6萬元。2021年10月，Blueglass在其微信小程序“Blueglass阿秋拉尕酸奶店”中“天然藻藍蛋白酸奶”及“我們的超級食材”模塊中，發(fā)布“超強抗氧化功效”“增強免疫力”“消除自由基”“對抗炎癥”“促進細胞活性”“快速合成彈力蛋白”“清除體內(nèi)自由基”“具有水潤肌底”“美容養(yǎng)顏”“延緩衰老”“賦予皮膚天然的呵護”等宣傳用語，因無法提供廣告內(nèi)容相關(guān)證明材料，構(gòu)成虛構(gòu)使用商品或者接受服務(wù)效果的虛假廣告的行為。

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“創(chuàng)新應(yīng)謹慎”

實際上，針對功能型產(chǎn)品進行營銷推廣，是Blueglass近年來保持熱度的秘訣。

自Blueglass品牌誕生以來，一直以其“無糖”、“輕卡”、“無負擔”等健康理念吸引年輕消費者，門店內(nèi)醒目的“一杯讓你變好看的高品質(zhì)酸奶”廣告語也成為了追求健康生活方式的消費者的心頭好。

2019年，Blueglass開創(chuàng)了膠原蛋白酸奶品類，從深海藻藍蛋白、雪燕到銀耳，使得品牌逐漸朝著營養(yǎng)劑的方向發(fā)展。進入2023年，Blueglass推出了小藍瓶系列，將B420乳雙歧桿菌與酸奶相結(jié)合，并添加了高膳食纖維。后又推出了高膳食纖維plus版，Blueglass稱專為追求極致健康的supergirl打造。

但今年3月，#網(wǎng)紅酸奶Blueglass成新型瀉藥#登上微博熱搜，不少網(wǎng)友稱Blueglass“暢”系列酸奶在部分消費者中引發(fā)了腹瀉癥狀。據(jù)報道，一些網(wǎng)友在飲用該酸奶后出現(xiàn)了腹瀉的情況，甚至有人因此多次腹瀉、嘔吐膽汁，并經(jīng)過醫(yī)院診斷為急性腸胃炎。

對此，Blueglass官方客服回應(yīng)表示，每杯酸奶都至少有1000億的活性益生菌，同時含有豐富的膳食纖維，益生菌和膳食纖維會改善胃腸道菌群，活躍腸道，因此會有“暢”的反應(yīng)。另外，“buff暢系列酸奶”有5000億活性益生菌，“暢”的反應(yīng)會更加強烈，因此不建議腸胃消化功能弱者食用。

然而，這并未能完全平息爭議。一些人認為，即使Blueglass的聲明有其合理之處，但廣告中的用詞仍然過于強烈，可能會誤導那些對健康和體重管理有誤解的消費者。他們呼吁品牌方在廣告中使用更加謹慎和準確的用詞，避免對消費者產(chǎn)生誤導。

諸多爭議也將現(xiàn)代營銷中的一個重要問題擺在企業(yè)面前：如何在創(chuàng)新和吸引消費者的同時，確保廣告的真實性和合理性。

有業(yè)內(nèi)人士認為，對于品牌來說，他們需要在追求商業(yè)成功的同時，承擔起對消費者的責任，提供準確、負責任的信息。戰(zhàn)略定位專家、九德定位咨詢公司創(chuàng)始人徐雄俊表示：“而對于消費者來說，他們也需要保持警惕，理性看待廣告中的宣傳和承諾，做出明智的消費選擇。”