3月26日，由聯(lián)商網(wǎng)主辦的2024中國(guó)超市周在河南許昌許都大劇院舉行。

第二屆中國(guó)超市周延續(xù)“美好之路”為主題和2023中國(guó)超市周精彩的主體模式，即保持“1+X”的會(huì)議矩陣，通過(guò)一場(chǎng)主論壇(中國(guó)超市總裁峰會(huì))+數(shù)場(chǎng)分論壇+兩場(chǎng)專題高級(jí)研修班+兩場(chǎng)主題展覽，構(gòu)建中國(guó)超市周的完整會(huì)議系統(tǒng)，打造零售行業(yè)名企領(lǐng)航、專業(yè)護(hù)航、強(qiáng)效互動(dòng)的線下沉浸式學(xué)習(xí)交流體驗(yàn)，真正做到為零售行業(yè)的真知分享、美美與共做出貢獻(xiàn)。

在3月30日的分論壇會(huì)議之的《中國(guó)超市人力資源發(fā)展論壇》上，胖東來(lái)超市、山東臨沂君悅商業(yè)、天虹股份、遠(yuǎn)大商業(yè)、佳和商業(yè)、安徽綠籃子等企業(yè)高管開(kāi)展一場(chǎng)關(guān)于零售企業(yè)人力資源發(fā)展的深度探討。

以下為嘉賓演講觀點(diǎn)摘要(按會(huì)議演講順序）

胖東來(lái)超市總經(jīng)理關(guān)娜

胖東來(lái)企業(yè)的目標(biāo)和價(jià)值就是通過(guò)商業(yè)的載體和平臺(tái)，建設(shè)、踐行和傳播先進(jìn)的文化理念，致力于建立一個(gè)科學(xué)的、系統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)樣板，希望給社會(huì)提供一個(gè)公平、真誠(chéng)、健康的運(yùn)營(yíng)模式，希望能夠帶動(dòng)更多的企業(yè)走向健康、品質(zhì)、輕松、自由、幸福的企業(yè)狀態(tài)和生命狀態(tài)。

胖東來(lái)的文化理念遠(yuǎn)遠(yuǎn)超乎了一個(gè)商業(yè)的范疇，而是站在人類社會(huì)的視野上，希望國(guó)家、世界和人類的美好！所以從去年開(kāi)始制定文化理念的標(biāo)準(zhǔn)以及引導(dǎo)大家慢慢的踐行。幸福生命狀態(tài)標(biāo)準(zhǔn)從思想、工作、生活這幾個(gè)方面詮釋了人應(yīng)該是什么樣子的？目前我們的員工基本處于1分的狀態(tài)，甚至有大多數(shù)人處于0-1的狀態(tài)！我們基層管理層大多數(shù)處于1-2分的狀態(tài)！中高層大多數(shù)處于2-3分的狀態(tài)！這是一個(gè)逐步培養(yǎng)和養(yǎng)成習(xí)慣的過(guò)程。

我覺(jué)得大家只要圍繞著真誠(chéng)、公平、善良、陽(yáng)光做事，圍繞著成就人，我們自己會(huì)越來(lái)越好，越來(lái)越輕松。我相信我們的企業(yè)也會(huì)越來(lái)越健康，越來(lái)越幸福。

山東臨沂君悅商業(yè)總經(jīng)理劉亞寧

好的企業(yè)一定是被設(shè)計(jì)的，今天，企業(yè)要擺脫傳統(tǒng)組織構(gòu)架，向平臺(tái)化的企業(yè)轉(zhuǎn)型，平臺(tái)企業(yè)更加的關(guān)注的是賦能、成就和利他，更多注重員工快樂(lè)、成長(zhǎng)、發(fā)展和價(jià)值。

優(yōu)秀的老板應(yīng)該具備第一素養(yǎng)就是信任和愛(ài)，其次就是要學(xué)會(huì)授權(quán)跟分錢。

講到戰(zhàn)略，不是定好了銷售指標(biāo)、利潤(rùn)指標(biāo)就好了，而要明確我們想要達(dá)到什么樣的一個(gè)狀態(tài)，想要做什么。

管理實(shí)際上我們應(yīng)該把它反過(guò)來(lái)、倒置過(guò)來(lái)，應(yīng)該叫理管，先理而后管。所有的管理不是管出來(lái)的，一定是理，理我們稱之為叫指導(dǎo)、教育和培訓(xùn)。

不要過(guò)度的關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，而是要塌下心、悶下頭，我們要去研究顧客的需求，做好自己，不要有管理思維，一定要用戶思維。

我們想成為優(yōu)秀的企業(yè)，首先是員工的發(fā)展跟成就，員工的關(guān)愛(ài)做得好，自然而然就會(huì)有高復(fù)購(gòu)的顧客，自然就會(huì)產(chǎn)生利潤(rùn)，這是商業(yè)的底層邏輯。

當(dāng)我們真正的發(fā)自內(nèi)心的去關(guān)心關(guān)愛(ài)我們的員工的時(shí)候，我們獲得的回報(bào)是不一樣的。

天虹股份人力資源副總經(jīng)理李冬

企業(yè)的發(fā)展策略決定了組織結(jié)構(gòu)，而組織結(jié)構(gòu)又直接影響到人才的配置，這些因素共同決定了企業(yè)的發(fā)展前景。

數(shù)字驅(qū)動(dòng)是人力資源數(shù)字化轉(zhuǎn)型的手段，業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型才是最終目標(biāo)。借助數(shù)字技術(shù)的加持，重塑企業(yè)價(jià)值鏈，驅(qū)動(dòng)組織持續(xù)地幫助企業(yè)源源不斷地創(chuàng)造價(jià)值，這是數(shù)字化轉(zhuǎn)型與傳統(tǒng)信息化最本質(zhì)的區(qū)別。在人力資源管理上，我們需要秉承組織管理的第一性原理，即通過(guò)持續(xù)的熵減和開(kāi)放性來(lái)激發(fā)個(gè)體的創(chuàng)造活力。我們認(rèn)為，未來(lái)的組織模式將是以數(shù)字化、大鏈接和人工智能為核心特征的平臺(tái)化模式，其中小型前端與大型平臺(tái)共同構(gòu)成一個(gè)生態(tài)系統(tǒng)。在這樣的未來(lái)圖景中，人才管理的趨勢(shì)將從傳統(tǒng)的線性思維轉(zhuǎn)變?yōu)楦鼮殪`活和互聯(lián)的生態(tài)思維。

未來(lái)已來(lái)，管理者需要有面向未來(lái)的思維方式，要更多的進(jìn)行“站在未來(lái)看現(xiàn)在”。需要基于數(shù)字時(shí)代的共生或生態(tài)戰(zhàn)略設(shè)計(jì)組織管理的體系只有這樣，才能面對(duì)未來(lái)不斷變化的挑戰(zhàn)。

遠(yuǎn)大商業(yè)集團(tuán)人才發(fā)展負(fù)責(zé)人孫佳紅

遠(yuǎn)大商業(yè)一直堅(jiān)持人才是遠(yuǎn)大最核心的資產(chǎn)，這一人才理念，嚴(yán)把進(jìn)門關(guān)，我們通過(guò)外引和內(nèi)培，再加上激勵(lì)模式，統(tǒng)籌人才培養(yǎng)一盤棋管理，逐漸形成了今天從人才配套服務(wù)、人才評(píng)價(jià)、人才識(shí)別、人才培養(yǎng)和組織氛圍這幾個(gè)維度下，我們希望能夠綜合、全方位去提升企業(yè)人才對(duì)于外界不斷變化風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)能力的人才發(fā)展氛圍。在整個(gè)發(fā)展體系思路確定之后，人才就是我們的制勝因素了。

“功以才成，業(yè)以才興”，其實(shí)在巴尼時(shí)代這種不確定性之下，人才管理工作者也更應(yīng)該去思考我們角色的意義，要更好的去從員工的角度，從公司的角度去思考，我們到底是為什么要做人才管理、人才發(fā)展，要怎樣去做？怎么樣能夠把人才管理，人才發(fā)展做得更好，更合適，更適應(yīng)公司發(fā)展，也讓員工能夠更幸福、更快樂(lè)的在企業(yè)去工作跟生活。

佳和商業(yè)超市人力資源總監(jiān)王晨

什么是人力資源管理？人力資源真的是一種管理嗎？其實(shí)我也在思考什么是真正的人力資源管理，我覺(jué)得HR身上有很多的賦能，需要我們每一個(gè)人用心感受做人力資源這項(xiàng)工作的真正意義。能夠幫助員工成就美好人生的規(guī)劃師，我覺(jué)得這是我們做員工人生規(guī)劃和職業(yè)規(guī)劃的更核心的目標(biāo)。

各個(gè)企業(yè)都在講執(zhí)行力，說(shuō)我們要有高效的執(zhí)行力。其實(shí)只要發(fā)自內(nèi)心的喜歡，執(zhí)行力就會(huì)大大增強(qiáng)，當(dāng)你真正喜歡做這件事的時(shí)候，不是被動(dòng)地去執(zhí)行，而是真正做到了積極主動(dòng)，把這個(gè)領(lǐng)域的工作向更好、更高的目標(biāo)邁進(jìn)。發(fā)自內(nèi)心的喜歡高于一切，你要專注你的工作領(lǐng)域，你要在你的工作領(lǐng)域上去深耕，去發(fā)揮價(jià)值，讓你所在的工作領(lǐng)域上有價(jià)值，這就是你工作最終的價(jià)值。

安徽綠籃子人力資源總監(jiān)馮學(xué)峰

馮學(xué)峰認(rèn)為當(dāng)管理者俯下身子，真正感受到員工的所需所想并做出改變時(shí)，員工也能感受到。也會(huì)改變自己的狀態(tài)。對(duì)企業(yè)的信任也會(huì)增加，當(dāng)員工的信任增加時(shí)，企業(yè)也會(huì)發(fā)生變化。

他直言人生是否成功關(guān)鍵在于理念，在于文化或思想的指引。真正科學(xué)文明的理念是尊重，用理性的方法改變奴性，實(shí)現(xiàn)個(gè)性。真正激發(fā)內(nèi)心最強(qiáng)大的力量才是最優(yōu)解。企業(yè)一切工作的出發(fā)點(diǎn)就是要對(duì)員工“好”。無(wú)論是老板，還是人力資源的從業(yè)者，這是在每一個(gè)工作中時(shí)刻都要想著的事情。