出品/聯(lián)商專欄

撰文/聯(lián)商高級(jí)顧問(wèn)團(tuán)成員 云棲居士

向外看，近期多個(gè)國(guó)際機(jī)構(gòu)和商業(yè)機(jī)構(gòu)都調(diào)高了中國(guó)2024經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的預(yù)期，認(rèn)為中國(guó)仍然是全球經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的最大引擎。向內(nèi)看，2024年是我們實(shí)施“十四五”規(guī)劃的關(guān)鍵一年，對(duì)這一年經(jīng)濟(jì)走勢(shì)的預(yù)判，我們首先是要看到會(huì)面臨一些挑戰(zhàn)和困難，但是更多的是有利條件、是優(yōu)勢(shì)。

綜合起來(lái)看，我們面臨的機(jī)遇要大于挑戰(zhàn)，有利條件強(qiáng)于不利因素，中國(guó)經(jīng)濟(jì)長(zhǎng)期向好的基本趨勢(shì)沒(méi)有改變，支撐中國(guó)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的要素條件在不斷積累增多。所以我們預(yù)判，2024年的中國(guó)經(jīng)濟(jì)將持續(xù)回升向好。

一、“消費(fèi)分層”加速，極致性價(jià)比需求巨大

就消費(fèi)行為變化而言，2023年消費(fèi)升降級(jí)一直是業(yè)界爭(zhēng)論的重點(diǎn)。從長(zhǎng)期來(lái)看，人民對(duì)美好生活的追求是不變的，因此消費(fèi)需求能夠穿越周期不斷發(fā)展，呈現(xiàn)出升級(jí)的發(fā)展趨勢(shì)。但短期經(jīng)濟(jì)的周期性波動(dòng)必然會(huì)影響居民的收入及預(yù)期，進(jìn)而導(dǎo)致需求短期消費(fèi)降級(jí)出現(xiàn)，現(xiàn)階段短期波動(dòng)主要體現(xiàn)在“兩降一減”，即降頻次、降單價(jià)&找平替、減品類。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，消費(fèi)分層現(xiàn)象日益明顯，這一趨勢(shì)正加速進(jìn)行。在這一背景下，極致性價(jià)比需求也呈現(xiàn)出巨大的市場(chǎng)潛力。

1、消費(fèi)分層加速的原因：一是經(jīng)濟(jì)發(fā)展與收入差距擴(kuò)大。隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，人們的收入水平不斷提高，消費(fèi)能力也隨之增強(qiáng)。然而，收入差距的擴(kuò)大導(dǎo)致了消費(fèi)分層現(xiàn)象的加劇。高收入群體的消費(fèi)能力遠(yuǎn)高于低收入群體，使得市場(chǎng)上的商品與服務(wù)呈現(xiàn)出明顯的層次化趨勢(shì)。 二是消費(fèi)升級(jí)與消費(fèi)觀念轉(zhuǎn)變。隨著消費(fèi)者對(duì)生活品質(zhì)的追求，消費(fèi)升級(jí)現(xiàn)象愈發(fā)明顯。消費(fèi)者不再僅僅關(guān)注商品的價(jià)格，更加注重商品的品質(zhì)、個(gè)性化以及品牌效應(yīng)。這種消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變也加速了消費(fèi)分層現(xiàn)象的發(fā)展。

2、消費(fèi)分層的影響：一是市場(chǎng)細(xì)分與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇。消費(fèi)分層現(xiàn)象促使市場(chǎng)不斷細(xì)分，企業(yè)需要針對(duì)不同消費(fèi)群體提供差異化的產(chǎn)品和服務(wù)。這一趨勢(shì)使得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇，企業(yè)需要不斷提升自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力，以適應(yīng)市場(chǎng)的變化。二是消費(fèi)需求多元化與創(chuàng)新加速。消費(fèi)分層現(xiàn)象推動(dòng)了消費(fèi)需求的多元化，消費(fèi)者對(duì)商品的需求越來(lái)越具有個(gè)性化和特色化。這一趨勢(shì)促使企業(yè)不斷創(chuàng)新，以滿足消費(fèi)者多元化的需求。

3、極致性價(jià)比需求的巨大市場(chǎng)潛力：一是消費(fèi)者對(duì)性價(jià)比的追求。在消費(fèi)分層現(xiàn)象日益明顯的背景下，消費(fèi)者對(duì)商品的性價(jià)比要求越來(lái)越高。消費(fèi)者希望在滿足自身需求的同時(shí)，能夠獲得更高的價(jià)值體驗(yàn)。因此，極致性價(jià)比需求呈現(xiàn)出巨大的市場(chǎng)潛力。二是企業(yè)應(yīng)對(duì)消費(fèi)分層的策略。面對(duì)消費(fèi)分層現(xiàn)象，企業(yè)需要調(diào)整自身的經(jīng)營(yíng)策略，以滿足不同消費(fèi)群體的需求。提供極致性價(jià)比產(chǎn)品不僅可以吸引更多的消費(fèi)者，還可以提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

總的來(lái)說(shuō)，消費(fèi)分層現(xiàn)象加速了市場(chǎng)的變化，為企業(yè)帶來(lái)了機(jī)遇與挑戰(zhàn)。企業(yè)應(yīng)關(guān)注消費(fèi)分層趨勢(shì)，把握極致性價(jià)比需求的巨大市場(chǎng)潛力，不斷提升自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力，以適應(yīng)市場(chǎng)的變化。同時(shí)，消費(fèi)者應(yīng)理性看待消費(fèi)分層現(xiàn)象，根據(jù)自身的實(shí)際情況選擇適合自己的商品和服務(wù)，實(shí)現(xiàn)自身的消費(fèi)價(jià)值。目前中國(guó)的“消費(fèi)分層”正在加速上演，2024年中國(guó)消費(fèi)者將變得更加“理性”，體現(xiàn)在民眾對(duì)平價(jià)商品的偏好增強(qiáng)、沖動(dòng)消費(fèi)同步減少，消費(fèi)更加務(wù)實(shí)。同時(shí)，“促消費(fèi)”是宏觀政策面的階段性強(qiáng)心針，但經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)與就業(yè)收入穩(wěn)定是激活居民消費(fèi)的根本，社會(huì)消費(fèi)也將邁入一個(gè)以“理性”為主的新平衡時(shí)期。

而這個(gè)趨勢(shì)也已在平臺(tái)上有所顯現(xiàn)。去年年末，源頭廠貨直銷平臺(tái)1688多項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)創(chuàng)下公司成立24年的歷史新高，一方面年輕買家快速涌入，在2023年12月中旬主動(dòng)打開(kāi)1688 APP的用戶數(shù)量突破歷史新高；另一方面年輕賣家也快速涌入，同期1688的商家數(shù)量突破了100萬(wàn)，創(chuàng)下了歷史新高。這主要得益于年輕群體對(duì)追求極致性價(jià)比的需求不斷增長(zhǎng)，掀起了平替消費(fèi)熱潮，反之也推動(dòng)了越來(lái)越多的源頭平替供給入駐1688。這種消費(fèi)心態(tài)此前在日本經(jīng)濟(jì)衰退期也出現(xiàn)過(guò)，而憑借生產(chǎn)銷售高性價(jià)比商品的優(yōu)衣庫(kù)和無(wú)印良品在此間獲得了巨大成功。2023年，1688嚴(yán)選頻道品牌平替商品的銷售額達(dá)到80%的高增速，也反映了平替生意蘊(yùn)含的強(qiáng)大市場(chǎng)需求。

二、延續(xù)結(jié)構(gòu)性復(fù)蘇，精神層面消費(fèi)需求更加剛性

在當(dāng)前全球經(jīng)濟(jì)大背景下，延續(xù)結(jié)構(gòu)性復(fù)蘇已經(jīng)成為各國(guó)政府和企業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)。隨著疫情的逐漸緩解，人們對(duì)于精神層面消費(fèi)需求的剛性也日益顯現(xiàn)。

首先，延續(xù)結(jié)構(gòu)性復(fù)蘇是當(dāng)前全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展的核心任務(wù)。在過(guò)去的幾年里，各國(guó)政府和企業(yè)已經(jīng)付出了巨大的努力，通過(guò)改革和創(chuàng)新推動(dòng)了經(jīng)濟(jì)的結(jié)構(gòu)性調(diào)整。然而，復(fù)蘇之路并非一帆風(fēng)順，我們需要繼續(xù)堅(jiān)持改革和創(chuàng)新，鞏固和擴(kuò)大已經(jīng)取得的成果。只有這樣，才能夠確保全球經(jīng)濟(jì)持續(xù)穩(wěn)定增長(zhǎng)。

在延續(xù)結(jié)構(gòu)性復(fù)蘇的過(guò)程中，精神層面消費(fèi)需求的剛性成為了一個(gè)值得關(guān)注的焦點(diǎn)。隨著人們生活水平的提高，對(duì)于精神層面的需求也在逐漸增加。這種需求不僅體現(xiàn)在文化、教育、娛樂(lè)等領(lǐng)域，還體現(xiàn)在對(duì)于健康、環(huán)保等方面的關(guān)注。精神層面消費(fèi)需求的剛性，意味著人們?cè)跐M足基本生活需求的同時(shí)，更加注重追求高品質(zhì)的生活方式。

精神層面消費(fèi)需求的剛性，對(duì)于企業(yè)和政府來(lái)說(shuō)，既是挑戰(zhàn)也是機(jī)遇。企業(yè)需要敏銳捕捉到市場(chǎng)變化，調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，滿足消費(fèi)者對(duì)于精神層面的需求。例如，近年來(lái)，文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)的興起，就是企業(yè)抓住了消費(fèi)者對(duì)于文化、創(chuàng)意產(chǎn)品的需求。政府則需要在政策層面引導(dǎo)和支持精神層面消費(fèi)的發(fā)展，例如加大對(duì)文化、教育、娛樂(lè)等領(lǐng)域的投入，為消費(fèi)者提供更加豐富多樣的選擇。

然而，在精神層面消費(fèi)需求不斷增長(zhǎng)的同時(shí)，我們也要注意到經(jīng)濟(jì)發(fā)展與環(huán)境保護(hù)之間的平衡。精神層面消費(fèi)需求的剛性，并不意味著可以無(wú)限制地消耗資源和破壞環(huán)境。相反，我們應(yīng)該更加關(guān)注可持續(xù)發(fā)展，倡導(dǎo)綠色消費(fèi)，讓經(jīng)濟(jì)發(fā)展與環(huán)境保護(hù)相得益彰。

總的來(lái)說(shuō)，延續(xù)結(jié)構(gòu)性復(fù)蘇和精神層面消費(fèi)需求更加剛性是當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下的兩大關(guān)鍵詞。在這一背景下，企業(yè)和政府需要共同努力，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)持續(xù)穩(wěn)定增長(zhǎng)。只有這樣，才能夠讓人民群眾享受到更加美好的生活，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的全面發(fā)展。就消費(fèi)結(jié)構(gòu)變化來(lái)看，2024年中國(guó)消費(fèi)將延續(xù)2023年的復(fù)蘇態(tài)勢(shì)，且復(fù)蘇數(shù)據(jù)也將更能反映中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的真實(shí)情況，同時(shí)消費(fèi)復(fù)蘇結(jié)構(gòu)性特征帶給市場(chǎng)的挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存。

首先，“收入效應(yīng)”影響商品零售增速趨于平穩(wěn)。商品零售占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的大頭，經(jīng)濟(jì)基本面導(dǎo)致的消費(fèi)者整體收入出現(xiàn)波動(dòng)及預(yù)期不確定性對(duì)消費(fèi)總支出產(chǎn)生的擠出壓力，將極大程度投射于商品零售范疇。

其次，“替代效應(yīng)”加速服務(wù)零售消費(fèi)起勢(shì)。從消費(fèi)者個(gè)體來(lái)看，消費(fèi)行為與偏好也在悄然改變。新世代的年輕消費(fèi)者的消費(fèi)更注重于滿足多元化需求，且遠(yuǎn)超傳統(tǒng)商品買賣的范疇，IP、跨界、限定、流量、社交、社群等都是新消費(fèi)需求的關(guān)鍵詞。同時(shí)，剛踏入社會(huì)的年輕消費(fèi)者雖然受制于有限的收入，但其精神層面的消費(fèi)支出占據(jù)了不小比例，他們更愿意犧牲常規(guī)商品消費(fèi)，去滿足更高層面的精神需求，這也加速了服務(wù)消費(fèi)占比的提升。

三、直播電商重塑商路通道

從傳統(tǒng)產(chǎn)品銷售模式來(lái)看，商品始于工廠，再到品牌，再到門店，最終送達(dá)消費(fèi)者，消費(fèi)者對(duì)商品的喜好或多或少源于對(duì)品牌的認(rèn)同和信任。電商的興起讓門店從線下實(shí)體走向線上虛擬，但本質(zhì)仍是品牌通過(guò)線上或線下門店銷售商品給消費(fèi)者。供應(yīng)鏈“推式”與“拉式”雖有差別，但影響的只是門店的存貨壓力，并不影響商品流的根本邏輯。

不過(guò)，直播電商的興起從根本上改變了傳統(tǒng)商品流。憑借坐擁一定體量的粉絲數(shù)，主播帶貨讓消費(fèi)者對(duì)商品的甄選依據(jù)，從“品牌”信任逐步或部分轉(zhuǎn)移至“主播”信任，也讓商品流變?yōu)槭加谥辈�，再到工廠，最后直達(dá)消費(fèi)者，主播也成為了品牌價(jià)值的“替代者”。這一通路的改變讓以前站在品牌背后的代工廠在整個(gè)商品消費(fèi)鏈條的價(jià)值開(kāi)始前置，通過(guò)主播的推介，工廠的商品可以直接收獲消費(fèi)者的青睞�；诖送�，代工廠的商品在主播信譽(yù)的助力下也可以成為市場(chǎng)中炙手可熱的商品，且因減少了品牌介入的中間環(huán)節(jié)，商品從出場(chǎng)到送至消費(fèi)者手上的供應(yīng)鏈更短，市場(chǎng)價(jià)格也更具競(jìng)爭(zhēng)力。

因此，直播帶貨逐步實(shí)現(xiàn)對(duì)供應(yīng)鏈、商流通路的重塑，并進(jìn)而引發(fā)消費(fèi)行業(yè)的深遠(yuǎn)變革。在此過(guò)程中，主播成為制造廠商與消費(fèi)者之間信息流、商品流形成的橋梁，在消費(fèi)信息交換的演進(jìn)過(guò)程中，也在不斷削弱品牌之于傳統(tǒng)零售商業(yè)的價(jià)值。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，直播電商這一新興業(yè)態(tài)逐漸成為重塑商路通道的重要力量。在傳統(tǒng)商業(yè)模式面臨諸多挑戰(zhàn)的當(dāng)下，直播電商以其獨(dú)特的互動(dòng)性、實(shí)時(shí)性和場(chǎng)景化特點(diǎn)，為商家和消費(fèi)者搭建起一座便捷、高效的溝通橋梁，有力地推動(dòng)了商業(yè)模式的變革與創(chuàng)新。

首先，直播電商的興起，使得商路通道的構(gòu)建更加扁平化。在過(guò)去，商家與消費(fèi)者之間的信息傳遞往往受制于時(shí)空限制，導(dǎo)致溝通效率低下。而直播電商通過(guò)實(shí)時(shí)互動(dòng)的形式，讓商家能夠更直觀地展示產(chǎn)品特點(diǎn)，讓消費(fèi)者在第一時(shí)間了解到商品信息，大大降低了信息傳遞的時(shí)滯，提高了交易效率。這使得商路通道的構(gòu)建更加直接、高效，為商家和消費(fèi)者帶來(lái)了實(shí)實(shí)在在的便利。

其次，直播電商的場(chǎng)景化特點(diǎn)，使得商路通道更具沉浸式體驗(yàn)。在直播電商的模式下，商家可以通過(guò)場(chǎng)景化的展示，讓消費(fèi)者更加直觀地了解產(chǎn)品的使用場(chǎng)景和效果。這種沉浸式的購(gòu)物體驗(yàn)，讓消費(fèi)者能夠更加深入地了解產(chǎn)品，從而更加放心地做出購(gòu)買決策。同時(shí)，直播電商還為消費(fèi)者提供了一個(gè)與商家實(shí)時(shí)互動(dòng)的平臺(tái)，使得購(gòu)物過(guò)程更加有趣、生動(dòng)，進(jìn)一步增強(qiáng)了消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)。

再次，直播電商的實(shí)時(shí)性特點(diǎn)，使得商路通道更具靈活性。傳統(tǒng)商業(yè)模式下，商家與消費(fèi)者之間的溝通往往需要經(jīng)過(guò)多次中間環(huán)節(jié)，導(dǎo)致信息傳遞效率低下。而直播電商通過(guò)實(shí)時(shí)互動(dòng)的形式，使得商家與消費(fèi)者之間的溝通更加直接、高效，大大提高了交易效率。此外，直播電商還為商家提供了實(shí)時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略的可能，使得商家能夠更加靈活地應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化，從而更好地滿足消費(fèi)者需求。然而，直播電商在重塑商路通道的同時(shí)，也面臨著諸多挑戰(zhàn)。如何保障商品質(zhì)量、如何保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益、如何規(guī)范直播行為等問(wèn)題，都需要相關(guān)各方共同努力，共同探索有效的解決方案。只有這樣，直播電商才能在重塑商路通道的過(guò)程中，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，為消費(fèi)者帶來(lái)更加美好的購(gòu)物體驗(yàn)。

總之，直播電商以其獨(dú)特的互動(dòng)性、實(shí)時(shí)性和場(chǎng)景化特點(diǎn)，正在重塑商路通道，為商家和消費(fèi)者帶來(lái)前所未有的便利。然而，在直播電商快速發(fā)展的過(guò)程中，相關(guān)各方還需共同努力，共同應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，以期實(shí)現(xiàn)更加美好的未來(lái)。

四、2024便宜仍是零售核心

“不是XXX買不起，而是XXX更具性價(jià)比”。這是2023年底爆紅的一個(gè)句式，被網(wǎng)友稱為“性價(jià)比”文學(xué)�！靶詢r(jià)比”句式體現(xiàn)了當(dāng)代年輕人的購(gòu)物觀，也折射出“價(jià)格力”成為過(guò)去一年消費(fèi)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵詞。去年由盒馬以移山價(jià)與山姆鏖戰(zhàn)領(lǐng)銜，到奧樂(lè)齊在年終商戰(zhàn)再起波瀾，2023年“性價(jià)比”無(wú)疑是零售行業(yè)的主旋律，低價(jià)的風(fēng)一路從好特賣、嗨特購(gòu)等軟折扣吹向更多零售渠道。

市場(chǎng)似乎形成一種共識(shí)：未來(lái)零售將回歸本質(zhì)，即以用最低的成本、最高的效率完成商品流通。背后的原因也很簡(jiǎn)單，當(dāng)下消費(fèi)者需求已經(jīng)得到充分滿足，市場(chǎng)供過(guò)于求，他們不再追求單邊的品牌溢價(jià)商品，更注重性價(jià)比；同時(shí)零售商的效率還不夠高，終端產(chǎn)品加價(jià)率仍然偏高，中間環(huán)節(jié)還有提升效率的空間。也就是說(shuō)，折扣等低價(jià)渠道的風(fēng)靡，不僅是一種消費(fèi)者對(duì)品牌的祛魅、專注產(chǎn)品本身的表現(xiàn)，從低效率渠道轉(zhuǎn)向高效率渠道也是零售業(yè)態(tài)中不可避免的大勢(shì)。

總的來(lái)說(shuō)，折扣業(yè)態(tài)不僅是一次對(duì)零售價(jià)格體系的顛覆，更是一場(chǎng)對(duì)供應(yīng)鏈、品牌、渠道、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的重塑。每一個(gè)環(huán)節(jié)的調(diào)整都將引發(fā)利益格局和盈利模式的再分配。無(wú)論時(shí)代如何變遷，價(jià)格始終是消費(fèi)者關(guān)注的核心因素之一。在2024年的零售市場(chǎng)中，便宜仍將是最吸引消費(fèi)者的關(guān)鍵因素。

首先，隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人們的生活水平也在不斷提高。然而，即使在這樣的背景下，消費(fèi)者對(duì)于價(jià)格的敏感度依然不減。尤其是在當(dāng)前全球疫情的影響下，人們的收入有所減少，對(duì)于價(jià)格的敏感度也在進(jìn)一步提高。因此，便宜的價(jià)格將成為吸引消費(fèi)者的關(guān)鍵因素。

其次，隨著電商的不斷發(fā)展，消費(fèi)者的購(gòu)物渠道也在不斷增多。然而，無(wú)論購(gòu)物渠道如何變化，價(jià)格始終是消費(fèi)者選擇購(gòu)物渠道的重要因素。在2024年的零售市場(chǎng)中，電商的規(guī)模將進(jìn)一步擴(kuò)大，競(jìng)爭(zhēng)也將更加激烈。因此，便宜的價(jià)格將成為電商吸引消費(fèi)者的關(guān)鍵因素。

再次，隨著消費(fèi)者對(duì)于品質(zhì)和體驗(yàn)的需求不斷提高，零售商也需要在價(jià)格上做出更多的努力。在2024年的零售市場(chǎng)中，零售商需要在保證品質(zhì)和體驗(yàn)的同時(shí)，提供更加便宜的價(jià)格。這樣才能吸引更多的消費(fèi)者，并在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。總之，在2024年的零售市場(chǎng)中，便宜仍將是最吸引消費(fèi)者的關(guān)鍵因素，“可以買貴的，不能買貴了”的消費(fèi)觀念將持續(xù)占主導(dǎo)。但價(jià)格敏感并不意味著品質(zhì)降級(jí)，這屆消費(fèi)者只會(huì)在品質(zhì)相同或相近的前提下選擇更具價(jià)格優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品，并不會(huì)為了低價(jià)放棄對(duì)生活品質(zhì)的追求。因此零售商需要在保證品質(zhì)和體驗(yàn)的同時(shí)，提供更加便宜的價(jià)格。這樣才能吸引更多的消費(fèi)者，并在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。

五、情緒價(jià)值升溫

2024年，中國(guó)零售市場(chǎng)呈現(xiàn)出一種新的趨勢(shì)：情緒價(jià)值的升溫。在消費(fèi)結(jié)構(gòu)性升級(jí)的大背景下，消費(fèi)者對(duì)于商品的需求已經(jīng)不僅僅是滿足基本生活需要，更注重商品所帶來(lái)的心理滿足感和情感體驗(yàn)。

1、情緒價(jià)值的概念及其重要性：情緒價(jià)值，顧名思義，是指商品或服務(wù)在滿足消費(fèi)者情感需求方面所具有的價(jià)值。它不僅僅是商品本身的功能價(jià)值，更是消費(fèi)者在購(gòu)買和使用過(guò)程中所獲得的心理滿足感和愉悅感。在當(dāng)前消費(fèi)升級(jí)的大背景下，情緒價(jià)值已經(jīng)成為影響消費(fèi)者購(gòu)買決策的重要因素之一。

2、中國(guó)零售市場(chǎng)情緒價(jià)值升溫的原因：一是消費(fèi)者需求升級(jí)。隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展和人們生活水平的提高，消費(fèi)者對(duì)于商品的需求已經(jīng)從基本的物質(zhì)需求轉(zhuǎn)向更高層次的情感需求。消費(fèi)者更加注重商品的品質(zhì)、個(gè)性化以及購(gòu)物體驗(yàn)，這為情緒價(jià)值的升溫提供了廣闊的市場(chǎng)空間。二是社交媒體的普及。社交媒體的普及使得信息傳播變得更加迅速和廣泛，消費(fèi)者在購(gòu)買商品時(shí)，除了關(guān)注商品本身的功能，還會(huì)關(guān)注商品所帶來(lái)的社交價(jià)值和情感體驗(yàn)。情緒價(jià)值高的商品更容易在社交媒體上引發(fā)熱議和傳播，從而影響消費(fèi)者的購(gòu)買決策。三是品牌營(yíng)銷策略的轉(zhuǎn)變。在傳統(tǒng)營(yíng)銷模式下，品牌往往通過(guò)強(qiáng)調(diào)商品的功能性和性價(jià)比來(lái)吸引消費(fèi)者。然而，在當(dāng)前競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境下，品牌開(kāi)始注重情感營(yíng)銷，通過(guò)塑造品牌形象、傳遞品牌價(jià)值觀等方式來(lái)滿足消費(fèi)者的情感需求，從而提升情緒價(jià)值。

3、未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)：

一是情緒價(jià)值將成為品牌核心競(jìng)爭(zhēng)力。隨著消費(fèi)者對(duì)于情緒價(jià)值的需求日益增長(zhǎng)，品牌需要在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、營(yíng)銷策略等方面更加注重情感元素的運(yùn)用，以提升自身在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力。未來(lái)，能夠準(zhǔn)確把握消費(fèi)者情感需求、提供高質(zhì)量情緒價(jià)值的品牌將更容易獲得市場(chǎng)認(rèn)可。

二是新技術(shù)應(yīng)用將進(jìn)一步推動(dòng)情緒價(jià)值的發(fā)展。新興技術(shù)如人工智能、虛擬現(xiàn)實(shí)等將在零售領(lǐng)域發(fā)揮越來(lái)越重要的作用。例如，人工智能可以幫助品牌更準(zhǔn)確地分析消費(fèi)者情感需求，提供個(gè)性化服務(wù)；虛擬現(xiàn)實(shí)可以為消費(fèi)者提供沉浸式購(gòu)物體驗(yàn)，提升購(gòu)物樂(lè)趣。

三是線上線下融合將進(jìn)一步提升情緒價(jià)值。隨著新零售模式的不斷發(fā)展，線上線下的融合將為消費(fèi)者提供更加便捷、豐富的購(gòu)物體驗(yàn)。例如，線下實(shí)體店可以通過(guò)場(chǎng)景化展示、互動(dòng)體驗(yàn)等方式提升消費(fèi)者的情感體驗(yàn)；線上平臺(tái)可以通過(guò)大數(shù)據(jù)分析、個(gè)性化推薦等方式滿足消費(fèi)者的情感需求。

總的來(lái)說(shuō)，2024年中國(guó)零售市場(chǎng)情緒價(jià)值的升溫將是消費(fèi)升級(jí)的必然結(jié)果。品牌需要緊跟這一趨勢(shì)，把握消費(fèi)者情感需求，提升自身在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力。在未來(lái)，情緒價(jià)值將成為零售市場(chǎng)的重要驅(qū)動(dòng)力，為消費(fèi)者帶來(lái)更多心理滿足感和愉悅感。

回顧2023年，盡管消費(fèi)者對(duì)價(jià)格更為敏感，但對(duì)于美好生活的向往卻絲毫沒(méi)有減退，這也帶動(dòng)“情緒價(jià)值”入選2023年十大流行語(yǔ)。在這個(gè)商品過(guò)剩的時(shí)代，人們需要的不僅僅是商品的基礎(chǔ)功能，而是能帶來(lái)心靈慰藉、緩解焦慮、釋放壓力又或是給日常生活提升幸福感的附加功能，這便是商品的情緒價(jià)值。在過(guò)去一年的眾多現(xiàn)象級(jí)消費(fèi)場(chǎng)景中都可以窺見(jiàn)年輕一代消費(fèi)者對(duì)情緒價(jià)值的重視。

展望2024年，情緒價(jià)值將繼續(xù)影響著消費(fèi)者的決策，有人需要自我療愈，有人需要釋放壓力，有人需要社交娛樂(lè)……比起商品的功能價(jià)值，人們更愿意為了獲得某種情緒的滿足而付費(fèi)，無(wú)論是獲得積極正向的情緒，還是撫平消極負(fù)面情緒，都體現(xiàn)了人們對(duì)美好生活的向往和追求。情緒價(jià)值也因此被看作下一個(gè)值得探索的增長(zhǎng)“賽道”。