一個在集權，一個在分權。家樂福和沃爾瑪這對“冤家”在中國區(qū)的改革策略簡直是背道而馳，但它們都遇到了相同的問題：管理層的陸續(xù)離職。日前，服務沃爾瑪13年、任職采購副總裁的林靜華已正式辭職。而在此之前，沃爾瑪首席運營官于劍弈、公司事務部副總裁李成杰已離職。值得注意的是，家樂福此前也爆出了多名店長及區(qū)域經理離職的消息。

　　背道而馳的改革

　　據(jù)一位沃爾瑪內部人士透露，沃爾瑪此次面臨的高層人事變動并非個別現(xiàn)象，從華裔總裁陳耀昌上任以來，沃爾瑪中國區(qū)高層一直處于人事變動之中�，F(xiàn)在，除了去年提升為首席行政官的王培，昔日的沃爾瑪中國區(qū)高層幾乎已經全部離開。而這也讓沃爾瑪走上了更加本土化的道路。

　　此次負責采購的林靜華離職再次被歸因于陳耀昌的分權改革方略。

　　從去年開始，沃爾瑪在門店層面上進行了大規(guī)模的結構調整，精簡了門店中層管理層人員。在此基礎上，沃爾瑪從2010年3月開始推行大區(qū)制改革，設立了華北、華東、華南、華西等大區(qū)。在采購方面，沃爾瑪深圳總部除了掌管100多個全國供應商外，其他商品的進場權、定價權、促銷談判以及陳列等權力都下放到了各大區(qū)。

　　這一改變削減了沃爾瑪總部的采購權力，也改變了沃爾瑪進入中國以來一直沿用的美國模式，而這也導致了原有的沃爾瑪中國高層對這一改變的不適應。

　　與沃爾瑪推進的改革恰恰相反的是，家樂福卻開始了從分權向集權的方向發(fā)展。此前，家樂福門店經理在商品采購定價、促銷、人事管理等方面都擁有著相對獨立的權力，而近兩年來，家樂福正在嘗試將這些權力收回總部。

　　同樣也是在商品采購方面，家樂福設立了CCU(城市采購中心)，逐步從門店收回商品采購權，而CCU的權力也正在被家樂�？偛肯鳒p。與沃爾瑪面臨的情況一樣，家樂福的集權行動也引發(fā)了今年年初其店長及采購經理的紛紛離職。

　　此前，對于店長離職事件，家樂福宣稱只是“個別現(xiàn)象”，公司也有完善的培訓制度應對由此帶來的人力資源流失，并承認公司正在推行集權改革。而沃爾瑪方面對于本次高層離職也表現(xiàn)得非常平靜，除了“感謝他們所做的貢獻”之外，并沒有過多的客套話。

　　異中見同的理路

　　沃爾瑪為何要搞分權改革？

　　眾所周知，在很長一段時間內，沃爾瑪在中國的門店總數(shù)和單店銷售額均落后于家樂福。對此，沃爾瑪將其歸結為本土化失利，完全復制美國模式并不適應中國市場的發(fā)展。于是，臨危受命的華裔總裁陳耀昌接手沃爾瑪中國之后便開始了大規(guī)模的本土化改革，縮減結構，分權改革，幫助沃爾瑪變得更加靈活。

　　中投顧問流通行業(yè)分析師黎雪榮認為，中國市場結構復雜，各個地域都有著各自的特色，統(tǒng)一的采購和物流實際上不能夠適應每一個區(qū)域市場。正是由于這個原因，所以才會存在著一些區(qū)域的二線品牌的發(fā)展空間。此次沃爾瑪將采購權下放到大區(qū)，目的是通過適當放權，讓各地門店的商品結構更適合當?shù)厥袌觥?/P>

　　家樂福為何要搞集權改革？

　　按照家樂福相關負責人的介紹，家樂福最初的單店管理模式已經不能適應42個城市157家門店的規(guī)模。事實上，頻繁曝出的采購腐敗問題、賣場事故，以及營銷執(zhí)行不力的問題都越來越困擾著家樂福。在此背景下，安徽阜陽地區(qū)甚至出現(xiàn)了160家山寨家樂福。

　　2009年，家樂福在中國連鎖超市排行榜中的頭把交椅被大潤發(fā)奪走，這也更加激發(fā)了家樂福加強管理的需求，集權制改革迅速深入。

　　“集權經營會在產品質量控制、成本節(jié)約以及統(tǒng)一營銷等方面發(fā)揮非常明顯的優(yōu)勢。”中國連鎖經營協(xié)會副秘書長楊青松告訴記者，這也是目前大型連鎖超市都在推進的一項改革。

　　比表面上背道而馳的改革更重要的是，兩大巨頭改革的思路究竟有何內在的同構性。業(yè)內人士分析，這種同構主要表現(xiàn)在家樂福和沃爾瑪都相當重視銷售大區(qū)的作用。

　　在家樂福2005年的放權運動中，設立了四個大區(qū)(華東、華中、華南、華北)，由大區(qū)總監(jiān)掌握了絕大多數(shù)的權力。在家樂福這次集權改革運動中，同樣也是選擇了在大區(qū)下設CCU(城市采購中心)來回收權力。

　　而沃爾瑪?shù)姆謾噙\動，同樣也是選擇了以大區(qū)作為權力中心，設立了區(qū)域總監(jiān)崗位，從而使沃爾瑪形成了中國區(qū)營運副總裁、營運總監(jiān)、區(qū)域總監(jiān)、區(qū)域經理的運營架構。這樣的運營架構讓沃爾瑪中國加強了區(qū)域的自我管理能力和靈活性。事實上，包括去年沃爾瑪推行的備受爭議的結構精簡運動在內，沃爾瑪所推行的改革，在陳耀昌看來都是出于“簡化流程、提高反應靈活性”的目的。
　�。ㄈA夏時報 記者 邢云飛）