連鎖超市信息技術(shù)部展店準(zhǔn)備方案
來(lái)源：
聯(lián)商網(wǎng)
2006-04-13 16:30
1、如是跨地區(qū)連網(wǎng)經(jīng)營(yíng)的店面，則必須在該店試營(yíng)業(yè)前60日就著手準(zhǔn)備該店與總部之間聯(lián)網(wǎng)的DDN專線的架設(shè)、連通等相關(guān)工作。
2、應(yīng)在門店試營(yíng)業(yè)前20日內(nèi)將會(huì)員信息錄入完畢，并打印好會(huì)員卡。
3、總部信息技術(shù)部應(yīng)在該店大進(jìn)貨前20日將服務(wù)器安裝、調(diào)試完畢并做好本地的NR等相關(guān)測(cè)試，如果該店是跨地區(qū)連網(wǎng)經(jīng)營(yíng)，則其數(shù)據(jù)應(yīng)在大進(jìn)貨前10日內(nèi)由采購(gòu)與當(dāng)?shù)貐f(xié)調(diào)并區(qū)別其他門店錄入供應(yīng)商資料和商品信息等數(shù)據(jù)并檢查完畢（這種情況應(yīng)開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì)集中解決，尋求最佳解決方案）。錄入工作必須在大進(jìn)貨前2日結(jié)束，留有2日時(shí)間進(jìn)行檢查、更改工作。
4、大進(jìn)貨前20日將財(cái)務(wù)服務(wù)器的NT、ORACLE客戶端軟件、新中大財(cái)務(wù)軟件安裝完畢，作好接口程序及付款通知單等，并組織財(cái)務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
5、店面整體工程完畢后，電腦部UPS電源、內(nèi)部局域網(wǎng)的搭建（包括前臺(tái)收款、收貨部、財(cái)務(wù)部職能等部門）保證網(wǎng)絡(luò)通暢并符合網(wǎng)絡(luò)布線相關(guān)要求。
6、大進(jìn)貨前7日應(yīng)保證DDN專線與總部信息技術(shù)部之間的連接通暢，可以實(shí)時(shí)傳遞數(shù)據(jù)。
7、大進(jìn)貨前3日服務(wù)器、PC機(jī)、打印機(jī)、價(jià)簽機(jī)、條碼打印機(jī)等與收貨有關(guān)的電腦設(shè)備必須進(jìn)入并連接、設(shè)置完畢并保證使用正常。
8、大進(jìn)貨前2日將電腦部、收貨部、財(cái)務(wù)部等部門的電腦設(shè)備連接、調(diào)試完畢。
9、試營(yíng)業(yè)前7日應(yīng)將款臺(tái)、POS機(jī)、掃描槍（平臺(tái)）、消磁器等布置、安裝、調(diào)試完畢，應(yīng)做到POS機(jī)工作正常、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無(wú)誤，將POS機(jī)鍵盤設(shè)置、裝貼完畢，組織收銀員熟悉鍵盤和掃描槍工作性質(zhì)及特點(diǎn)，隨時(shí)可以進(jìn)行售賣工作。
10、大進(jìn)貨前3日應(yīng)將生鮮電子稱安裝、調(diào)試完畢，數(shù)據(jù)傳送正常，并作好相關(guān)培訓(xùn)工作。
11、大進(jìn)貨前2日應(yīng)組織采購(gòu)、樓面人員對(duì)電腦數(shù)據(jù)進(jìn)行整合，并對(duì)商品的描述、進(jìn)、售價(jià)、條碼等信息進(jìn)行核對(duì)，逐一進(jìn)行檢查、更正。并于當(dāng)晚進(jìn)行與總部的NR工作，實(shí)際保證數(shù)據(jù)流的通暢。
12、大進(jìn)貨前1日上午應(yīng)組織門店電腦部進(jìn)行一次實(shí)地、重點(diǎn)突出的培訓(xùn)，主要講解收貨操的主要環(huán)節(jié)及注意事項(xiàng)，積極作好收貨工作。
13、大進(jìn)貨前1日下午應(yīng)組織門店收貨部進(jìn)行一次實(shí)地、重點(diǎn)突出的培訓(xùn)，主要講解收貨操的注意事項(xiàng)及問(wèn)題的處理和解決方法，積極作好收貨工作。
14、大進(jìn)貨開(kāi)始時(shí)應(yīng)由電腦部人員到收貨部實(shí)際處理收貨時(shí)出現(xiàn)的問(wèn)題，對(duì)收貨工作進(jìn)行把關(guān)，特別是對(duì)百貨商品店內(nèi)碼的打印、粘貼工作，及普通商品的掃描核對(duì)工作，并隨時(shí)列印價(jià)簽，由樓面工作人員將價(jià)簽進(jìn)行粘貼、懸掛工作。
15、收貨部進(jìn)行收貨操作，樓面人員擺放商品懸掛價(jià)簽，并開(kāi)始逐一核對(duì)商品與價(jià)簽的描述、條碼的一致性。出現(xiàn)錯(cuò)誤及時(shí)通知電腦部進(jìn)行更改、補(bǔ)加工作。
16、大進(jìn)貨完畢后，應(yīng)集中進(jìn)行價(jià)簽的列印、懸掛、檢查核對(duì)工作。
17、試營(yíng)業(yè)前2日，應(yīng)組織采購(gòu)、樓面人員對(duì)商品、價(jià)簽進(jìn)行掃貨核對(duì)工作。
18、試營(yíng)業(yè)前1日，應(yīng)再次組織采購(gòu)、樓面人員對(duì)商品、價(jià)簽進(jìn)行掃貨核對(duì)工作。
19、試營(yíng)業(yè)前1日，電腦部人員應(yīng)對(duì)所有參與銷售工作的所有機(jī)器設(shè)備進(jìn)行最后一次檢查、測(cè)試工作，保證次日營(yíng)業(yè)正常。
20、營(yíng)業(yè)前30分鐘應(yīng)檢查POS機(jī)工作狀態(tài)，重新啟動(dòng)POS機(jī)并由收銀員正確登陸，電腦部人員應(yīng)殺、啟網(wǎng)絡(luò)進(jìn)程PING通所有款臺(tái)，為營(yíng)業(yè)做最后準(zhǔn)備。
21、營(yíng)業(yè)后對(duì)款臺(tái)、發(fā)票處理程序進(jìn)行監(jiān)督，抓緊處理堆積的發(fā)票，保證銷售數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。并對(duì)商品的描述、進(jìn)、售價(jià)和條碼等出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)解決，不得影響銷售、收貨操作。
22、全天對(duì)收貨、銷售、庫(kù)存等情況進(jìn)行監(jiān)督，時(shí)時(shí)處理發(fā)生的問(wèn)題并予以記錄，并對(duì)其他部門發(fā)生的問(wèn)題進(jìn)行跟蹤解決，積極維護(hù)店面各部門電腦設(shè)備，保證工作正常開(kāi)展。
23、向店長(zhǎng)、各部門提供相關(guān)報(bào)表，滿足各部需求，堅(jiān)持維護(hù)門店日常工作。
二、Zebra 105se 打印機(jī)使用方法簡(jiǎn)述
1、價(jià)簽機(jī)的安裝 接通打印機(jī)電源，安裝好數(shù)據(jù)線、炭帶、價(jià)簽紙后，再PC機(jī)中添加打印機(jī)，驅(qū)動(dòng)程序在驅(qū)動(dòng)光盤Win3x9x文件夾中，點(diǎn)擊確定即可，安裝完畢后更改打印機(jī)名為Zebra_N，設(shè)置共享名為Zebra_N,為普通價(jià)簽的打��；再添加一次打印機(jī)，打印機(jī)名為Zebra_M,共享名為Zebra_M,用于快訊價(jià)簽的打印。
2、價(jià)簽機(jī)控制面板的使用 當(dāng)價(jià)簽機(jī)處于正常打印時(shí)POWER處燈亮，PAUSE鍵可用于暫停打印，當(dāng)按MODE鍵后可以對(duì)打印機(jī)功能進(jìn)行調(diào)整，DARKEN燈亮后按FEED或CANCEL鍵可對(duì)可印機(jī)的打印深淺進(jìn)行調(diào)整；POSITION燈亮后可對(duì)價(jià)簽的初始位置調(diào)整，POSITION燈亮后按住MODE鍵停頓3秒鐘后DARKEN，CALIBRATE兩個(gè)鍵會(huì)亮，可按FEED或CANCEL進(jìn)行對(duì)價(jià)簽的打印位置進(jìn)行調(diào)高或調(diào)低；當(dāng)CALIBRATE燈亮后再按一下FEED鍵可對(duì)價(jià)簽紙進(jìn)行測(cè)紙。
3、恢復(fù)初始化 當(dāng)價(jià)簽機(jī)設(shè)置設(shè)置混亂后可以對(duì)打印機(jī)進(jìn)行初始值：關(guān)掉電源開(kāi)關(guān)，同時(shí)按住PAUSE和FEED鍵，打開(kāi)電源開(kāi)關(guān)，停留數(shù)秒后即可。
Zebra S400打碼機(jī)和Zebra 105se 價(jià)簽機(jī)基本相同。
電子稱的使用（以頂尖為例說(shuō)明）：
1、軟件設(shè)置 首先對(duì)Link32軟件進(jìn)行安裝，安裝成功后，新建文件名為“稱號(hào).L32“文件，對(duì)標(biāo)簽稱名稱、秤號(hào)、PLU進(jìn)行編輯，存盤。
在Link32菜單欄的功能設(shè)定中設(shè)定密碼可防止電子稱手工變價(jià)。
電子稱網(wǎng)絡(luò)連結(jié)后可以對(duì)電子稱進(jìn)行測(cè)示。
2、使用技巧
在C盤編輯get.ini文件，內(nèi)容如下：(注：事例均以香河店為例)
open 148.50.20.1
sustore
str20
lcd c:/lb-mnc/demos
cd /home2/store20/maintain/plu
mget *.txp
by
exit
再編輯get.bat文件內(nèi)容為：ftp -is:get.ini
對(duì)get.bat更改一個(gè)好看的圖標(biāo)放在桌面上便于傳稱使用。
三、開(kāi)業(yè)初易出現(xiàn)問(wèn)題及解決方法：
1、開(kāi)業(yè)時(shí)商品品項(xiàng)數(shù)太多（有3萬(wàn)多種），無(wú)索引號(hào)的商品較多，總部訂單中某些品項(xiàng)無(wú)索引號(hào)就做了收貨動(dòng)作，而且同名異號(hào)的商品又很多，使商品在進(jìn)貨和銷售上出錯(cuò)亂，條碼容易加錯(cuò)，這樣銷售就出現(xiàn)錯(cuò)誤，進(jìn)銷存則不準(zhǔn)。
策略：請(qǐng)采購(gòu)確認(rèn)，無(wú)用貨號(hào)刪除，最好一種商品以一種貨號(hào)銷售,告知樓面新品價(jià)簽打出后要多次與實(shí)物核對(duì)。
2、收貨部錯(cuò)收貨現(xiàn)象，導(dǎo)致銷售出現(xiàn)問(wèn)題，與財(cái)務(wù)無(wú)法結(jié)帳。
策略：最好給收貨部與樓面人員多作培訓(xùn)工作使他們更好的清楚收貨流程。
3、發(fā)票無(wú)法完全處理，收銀與財(cái)務(wù)帳不符。
策略：結(jié)業(yè)最好用INVOIE手工處理發(fā)票使未處理的發(fā)票當(dāng)天處理。
4、有的貨號(hào)不能傳入POS，收銀機(jī)無(wú)法售賣。
策略：多次手工傳POS更改描述后還原或用STOREP傳POS;如pos機(jī)無(wú)此貨號(hào)只能再下載DATEFILE或重裝POS系統(tǒng)。
5、早晨變價(jià)商品不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)，導(dǎo)致與顧客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。
策略：自己編變價(jià)程序每天把變價(jià)商品通知樓面。
6、STTILP10進(jìn)程有時(shí)無(wú)法啟動(dòng)，發(fā)票無(wú)法處理。
策略：到ST:/home/store/admin 看bsys.error錯(cuò)誤信息；一般都是SHIFT表出現(xiàn)錯(cuò)誤，刪一下SHIFT表則能起STTILP10,不過(guò)此時(shí)PHC會(huì)無(wú)收銀員登陸,重起POS并以原收銀編號(hào)登陸；可能此時(shí)POS網(wǎng)絡(luò)會(huì)出現(xiàn)關(guān)閉再殺網(wǎng)絡(luò)進(jìn)程，如還出現(xiàn)關(guān)閉則再殺一次一般POS網(wǎng)絡(luò)會(huì)開(kāi)）。
7、POS機(jī)時(shí)常出現(xiàn)故障，如：電源故障、無(wú)法打班結(jié)、異常死機(jī)現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。
策略：看POS機(jī)幾個(gè)觸點(diǎn)是否接觸良好，最好準(zhǔn)備有空閑POS遇到不易結(jié)決的立刻更換。
8、樓面變價(jià)時(shí)未能及時(shí)更換價(jià)簽，使商品價(jià)格與POS機(jī)不符，無(wú)法入機(jī)。
策略：電腦部變價(jià)后，立刻重印價(jià)簽，并通知樓面及時(shí)更換。
9、樓面作庫(kù)存更正比較混亂，以致使電腦庫(kù)存與實(shí)際庫(kù)存出入很大盤點(diǎn)時(shí)出現(xiàn)很大差異，不能生效。
策略：庫(kù)存更正認(rèn)真處理,電腦部與樓面核對(duì)后再作更正，堅(jiān)持庫(kù)存更正原則。
10、采購(gòu)時(shí)常刪除貨號(hào)使還有庫(kù)存的商品無(wú)法售賣。
策略：與采購(gòu)協(xié)商好選通知后再刪除貨號(hào)，總部加強(qiáng)對(duì)此方面的培訓(xùn)工作和力度，總部現(xiàn)已能夠提供相關(guān)報(bào)表供采購(gòu)參考。
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