中國藥店的業(yè)態(tài)革命：藥妝時代的即將來臨
來源：
聯(lián)商網(wǎng)
2006-02-10 13:53
這一年，有很多人選擇了這個“不錯的時機”切入這個市場，從上游到終端，不斷有嘗試者緊緊擁抱“藥妝”二字。截至年末，一切努力都仍是努力，前面曙光若明若暗，成敗仍是一個未知數(shù)。
未來趨勢
不少業(yè)內(nèi)人士認為，藥妝店將是零售藥店多元化試途的出口。目前化妝品在藥房的銷量只占據(jù)化妝品市場的1.5%，比百貨商場的33%低得多。隨著人們生活水平的提高以及皮膚科的專業(yè)推廣進一步加強，藥用化妝品在藥店的銷售潛力巨大。知名藥妝品牌雅漾的生產(chǎn)者、皮爾法伯護膚化妝品公司，其上海代表處首席代表郭民甚至預(yù)言，未來三年內(nèi)，藥妝的銷量將翻一番。
消費者調(diào)查也證明，以女性為主要客戶群的藥妝店大有可為。根據(jù)上海復(fù)星實業(yè)公司在全國北京、長沙、廣州、杭州、成都、南昌、南京、上海、深圳、重慶十大城市的調(diào)研，連鎖藥店的目標消費者群中，平價藥店女性消費者占67.3%，特種藥店女性消費者占63.16%，一般藥店女性消費者占65.10%。加權(quán)平均后女性消費者占藥店總體消費者的比例為65.77%。
從另一個角度看，藥店賣化妝品也是不得已而為之。從前銷售藥品利潤達到15%甚至更高，而現(xiàn)在利潤多則10%、少則3%-5%，甚至無利可圖，而化妝品的利潤相對偏高一些。尋求新的利潤增長點應(yīng)該是每一位藥店經(jīng)營者的心頭之急。
對于消費者來說，在藥店購買化妝品，尋求的是一種更高安全性、更多質(zhì)量保障的購物感覺。藥店的監(jiān)督機制、檢查力度比一般百貨商店要大，消費者更容易相信藥店的化妝品質(zhì)量。而在藥店購物，不僅可以買到化妝品，還可以聽取醫(yī)師建議，配以合適的保健品，達到對身體更好的效果。
品牌化妝品代理商則認為，化妝品進入藥店可以避開大商場高額的入場費，節(jié)約經(jīng)營成本，而且化妝品走藥店銷售的渠道更容易把品牌形象打入市場，增加消費者對品牌的信任度。
在一次論壇上，全日本連鎖藥妝協(xié)會第三事業(yè)部部長橫田敏介紹了藥妝店在日本成長的４個階段：藥品、化妝品以及日用消耗品的集合和低價銷售時期為藥妝店的黎明期；融健康、美容和方便購物于一體的時期為藥妝店行業(yè)的確立期；目前日本的藥妝店行業(yè)正處于成長期；今后與醫(yī)療機構(gòu)的合作階段將成為藥妝店的社會奠定期。他認為，中國藥妝店的發(fā)展軌跡與日本比較相似，但現(xiàn)在仍處于藥妝店的黎明期。
問題在于，有多少企業(yè)能安然度過黎明前冰冷的黑暗，成功迎來噴薄而出的紅日呢？
試水者言
臺灣康是美在內(nèi)地的起航曾經(jīng)引起業(yè)內(nèi)一陣不小的波瀾。這個臺灣島內(nèi)第一藥妝品牌，于2005年3月開始試水內(nèi)地，截至年末，共有6家店面分布于深圳、珠海兩地。其總經(jīng)理高明義曾在7月接受本刊采訪的時候感慨：先行者總是孤單的。不知不覺中，寒冷的冬季就到了，而藥妝店的春天還會遠嗎？
高明義的步伐仍舊是不緊不慢。他恪守著先完善內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)的原則，決定不被業(yè)內(nèi)種種“千家店”的喊聲迷惑，在即將到來的2006年，也只準備將規(guī)模擴大到20～30家。另一位先行者萬寧在今年開到10家門店，5家在廣州，3家在深圳，2家在東莞。
比他們更先行一步的屈臣氏的步伐算是最快的，在2005年底，屈臣氏將在北京擁有30家店，在上海擁有40家店，在廣州擁有35家店，這三個城市的店面數(shù)量都將是2004年的兩倍。而未來5年，將更是屈臣氏大舉進軍中國的年份。屈臣氏中國常務(wù)董事艾華頓曾透露，2010年屈臣氏在中國內(nèi)地將擁有1000家店，這意味著屈臣氏在2005年到2010年，將建900家個人護理商店。
內(nèi)地方面，除去早已有之的海王星辰藥妝匯、杭州武林藥妝館，昆明的一心堂、福林堂、健之佳也將觸角伸入了藥妝市場，并且在著名的零售天堂春城都取得了讓他們自己很滿意的成績。重慶和平藥房從原來的健康館變臉，也開始朝藥妝店邁進。不時有某地新開藥妝店的消息見諸報端，高明義說內(nèi)地的連鎖藥店經(jīng)營者有著特別的學(xué)習(xí)精神，能根據(jù)需要立刻加以改動，令他印象深刻。
只是藥妝店并非一個單純依靠模仿就可以批量生產(chǎn)出來的東西。已經(jīng)在臺灣藥妝店事業(yè)取得成功的高明義在內(nèi)地開店，邊開邊學(xué)習(xí)。9月份開出的門店已經(jīng)和8月份的樣板有很大不同。比以往更大，有400平方米的面積；改變了店堂內(nèi)的裝修設(shè)計，使之更符合內(nèi)地顧客需要；商品結(jié)構(gòu)做了不小的調(diào)整，不間斷的市場調(diào)查令他察覺自己的弱勢，比如說改變了以前焦點不夠集中的狀況，更強調(diào)對女性消費者的針對性。
他的方向越來越清晰。不做社區(qū)店，只選擇繁華商圈。只做直營店，即使開店速度會比較慢。堅持藥妝店之路，不左右徘徊，即使做藥妝比做專業(yè)藥店可能更辛苦。他說，消費者將對他們做出最終的裁判。
對于內(nèi)地其他的試水者，他唯一擔(dān)心的只是大家的決心。每個企業(yè)都有自己的定位，都有自己的強項，即使在國外成熟的市場，也并非藥妝店一人獨大，所以關(guān)鍵是每個企業(yè)要找準自己的地基點，清晰地投入自己的資本和人力。假如兩邊游移，也可能兩邊落空。
一些經(jīng)營者在今年開始嘗試藥妝店，他們發(fā)現(xiàn)，他們能找到的高毛利品種大多都是二線品牌，這些品牌擺在貨架上卻無法令顧客滿意，而一線品牌的價格由于進貨量的問題無法談妥。培養(yǎng)消費習(xí)慣更是一個非常痛苦的過程。如何在這些挫折中找到適合藥妝店業(yè)態(tài)的差異化優(yōu)勢，將是每個試水者必須共同經(jīng)歷的難題。
去嘗試，沒有成功，也許你會更謹慎；嘗試了，開始便成功了，這未必就是一條康莊大道。一點未及全面，要做好長期抗戰(zhàn)的準備。——這或許可以看做試水者的箴言。
上游聲音
康是美在年末的時候增加了大約60個品種。高明義說現(xiàn)在的感覺跟年初很不一樣，進入這個領(lǐng)域的廠家越來越多。剛開始的時候，人們對于化妝品進入藥店還很陌生，但是現(xiàn)在這個趨勢卻越來越強。
一則來自廣州國際美容化妝品博會的消息稱，有7%的企業(yè)來自于醫(yī)藥保健品行業(yè)，大約有170余家。藥企開始將化妝品視為另一個賺錢之道。廣藥旗下的敬修堂正式宣布進入中藥化妝品領(lǐng)域，且創(chuàng)辦了首家藥妝店旗艦店；王老吉藥業(yè)上半年推出了首個外用美容祛痘產(chǎn)品；健康元藥業(yè)和生產(chǎn)新膚螨靈的東風(fēng)制藥成立合資公司；成都地奧正式進入時尚面貼膜市場；廣東順峰推出了整套護膚產(chǎn)品。
制藥企業(yè)近年來亦受到利潤下降之苦，企業(yè)“大醫(yī)藥”觀念更將給人們帶來健康美麗的化妝品也納入產(chǎn)業(yè)鏈中。藥企的社會聲譽、精良技術(shù)，比起一些化妝品企業(yè)來說都是沒得挑的，不足就在銷售網(wǎng)絡(luò)。
內(nèi)地企業(yè)一起努力，國外品牌也是虎視眈眈。資生堂首個中藥化妝品在日本銷量一片大好，促成高層投入1200萬美元擴建中國的研發(fā)中心，研發(fā)中藥化妝品；并且改變原有的銷售渠道，意欲與中國5000家藥店合作，將資生堂的銷售渠道擴充為百貨公司、化妝品專賣店、大型超市、藥妝店四者兼具。
日本嘉娜寶旗下藥妝品牌FREEPLUS正式進入中國，這也是第一個進入中國的亞洲藥妝品牌，首批將在包括上海第一醫(yī)藥等四家藥店開設(shè)專柜，自設(shè)營業(yè)員和美容顧問，產(chǎn)品直接從日本進口。來年進駐江浙與北京。
上下游的共同努力令從業(yè)者看到了藥妝店發(fā)展壯大的一線希望。終端的事業(yè)，假如只有一頭獨熱，很難取得整個行業(yè)性的成功。藥妝店供應(yīng)鏈的完善，對所有渴望健康美麗的消費者來說，都增加了更多的選擇機會。有人曾說，現(xiàn)代人有兩個不可或缺的好鄰居，一個是便利商店，一個是藥妝店。在你的身邊，鄰居們都已經(jīng)找到住處了嗎？
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